(1)學(xué)生往返安全管理制度

1、學(xué)生回家往返途中必須注意交通安全,妥善保管好自己的生活用品和現(xiàn)金,防止途中丟失、被竊。

2、不提倡學(xué)生佩戴手飾、手機(jī),已帶來(lái)的最好讓家長(zhǎng)帶回去,不要放在身邊,防止丟失。

3、在校內(nèi)外都必須遵守交通法規(guī),注意交通安全,不要違章橫穿公路,預(yù)防發(fā)生交通事故。

(2)學(xué)生日常安全制度

1、進(jìn)出教室,不急行、不擁擠。

2、嚴(yán)禁在教室內(nèi)追逐打鬧和奔跑,以免滑倒和摔傷。

3、嚴(yán)禁攀爬學(xué)校任何一處的圍墻、門(mén)窗、球架。

4、不準(zhǔn)攜帶易燃、易爆、有毒物品及兇器進(jìn)校。

5、若照明燈和電風(fēng)扇等電器發(fā)生故障,不得私自動(dòng)手排除,應(yīng)報(bào)告教師或總務(wù)處,由學(xué)校電工進(jìn)行故障排除,不得打開(kāi)配電箱,觸摸電器開(kāi)關(guān)。消防器材未經(jīng)許可,不得隨意搬動(dòng)。

6、大掃除時(shí)注意安全,對(duì)高處的玻璃窗,不要勉強(qiáng)擦拭。

7、做文明學(xué)生,不要有任何故意傷害他人、竊取他人財(cái)物的行為,不允許在任何場(chǎng)所參與打架斗毆。

(3)學(xué)生人身安全管理制度

1、學(xué)生在校園任何人不準(zhǔn)體罰或變相體罰,嚴(yán)禁老師、員工打罵學(xué)生。

2、學(xué)生之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),嚴(yán)防發(fā)生斗毆打架事件,傷害他人要負(fù)一切經(jīng)濟(jì)、紀(jì)律、法律責(zé)任。

3、學(xué)校任何部門(mén)不準(zhǔn)組織學(xué)生開(kāi)展有害學(xué)生身體健康的活動(dòng)。如擅自組織造成后果的由組織者負(fù)全部責(zé)任。需要組織校外活動(dòng),必須按要求、按程序逐級(jí)申報(bào)取得批準(zhǔn),方可進(jìn)行。

4、不準(zhǔn)歧視個(gè)別生理上有缺限和“后進(jìn)”的學(xué)生,學(xué)生在政治上一律平等。

5、學(xué)校應(yīng)適當(dāng)組織學(xué)生參加力所能及的勞動(dòng),對(duì)于有危險(xiǎn)的勞動(dòng)項(xiàng)目不得安排學(xué)生參加。6、未經(jīng)家長(zhǎng)、教師的同意學(xué)生不得私自逃學(xué)出走。

篇2:餐飲業(yè)行為規(guī)范范例

餐飲業(yè)行為規(guī)范

餐廳服務(wù)人員的舉止是否典雅、規(guī)范,不僅反映其本人的性格、修養(yǎng)和文化素質(zhì),而且也反映一個(gè)餐廳的管理水平,當(dāng)然,一個(gè)餐廳服務(wù)人員的舉止要做到合乎標(biāo)準(zhǔn),不是一朝一夕能做到的,需要平時(shí)嚴(yán)格要求,從一點(diǎn)一滴做起。

一、舉止

1.在客人面前不得吃東西、喝酒、吸煙、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔癢等,不得脫鞋、挽褲腳、挽衣袖、打飽嗝、伸懶腰、哼小調(diào)和打噴嚏、打哈欠等不雅動(dòng)作。咳嗽時(shí)應(yīng)用手拍捂住嘴,面向一旁,避免發(fā)出聲音。

2.不可伏在桌椅上開(kāi)單,不可將托盤(pán)放在客人臺(tái)上或椅子上,當(dāng)班時(shí)不許吃口香糖,上班前或工作時(shí)嚴(yán)禁吃帶有腥、臭等可能有異味的食物。

3.不得偷看客人的書(shū)籍,偷聽(tīng)客人談話,不得在客人背后搞小動(dòng)作、互相擠眉弄眼及不正當(dāng)?shù)呐e止舉動(dòng)。

4.不得譏笑客人外形的地方或者身有缺陷的,當(dāng)客人有不慎的事情應(yīng)主動(dòng)提供幫助。

5.交回客人的東西應(yīng)該雙手捧上并說(shuō):"先生/小姐,您好,這是您的×××"等禮貌用語(yǔ)。

6.在走廊、過(guò)道、樓梯等活動(dòng)場(chǎng)所遇到客人都應(yīng)主動(dòng)打招呼;主動(dòng)禮讓,不得與客人搶道而行,切忌問(wèn):"到哪里去"、"吃過(guò)飯沒(méi)有",切不可背對(duì)著客人。

7.在餐廳內(nèi),不得爭(zhēng)吵和爭(zhēng)論,不得高聲呼叫以及高談闊論;搬動(dòng)物品時(shí)要做到走路輕、輕拿輕放,動(dòng)作要有條不紊。

開(kāi)門(mén)、關(guān)門(mén)不要用力過(guò)猛,應(yīng)先輕敲三下,示意要進(jìn)門(mén),方可開(kāi)門(mén),要始終保持安靜。

二、站姿

1.站立時(shí)身體要端正,抬頭、挺胸、收腹、眼睛平視,眼觀六路,嘴巴微閉,面帶微笑,雙臂自然下垂或在身體后交叉,右手放在左手上。肩膀要平直,不許聳肩歪腦,更不可雙手抱在胸前。

2.站立時(shí)雙腳呈"V"字形,切勿雙腳叉開(kāi),身體不可東倒西歪,不可靠在桌子上或椅背上。精神飽滿,表情自然,切不可似呆似傻,身在曹營(yíng)心在漢。

三、行走

1.行走時(shí)要大方得體、靈活,給客人以一種動(dòng)態(tài)美,肩部放松,上身正直,收腹、挺胸,眼睛平視前方,兩臂自然地前后擺動(dòng)。

2.行走時(shí),腳步要穩(wěn)而輕,切忌搖頭聳肩、上體左右搖擺,腰部和臀部居后,行走時(shí)盡可能保持直線前進(jìn)。遇有急事可加快步伐,但不可慌忙奔跑。

3.有兩人并肩行走時(shí),不要用手搭肩;多人一起行走時(shí),不要橫著一排,也不要有意無(wú)意地排成隊(duì)形,

4.走路步伐靈活,"眼觀六路"(但不可東張西望)。要注意停讓轉(zhuǎn)側(cè),切勿發(fā)生碰撞;要做到收發(fā)自如。如托有物品,急停要順手前伸再收回,以緩沖慣性,不使物品離托盤(pán)而飛。

四、坐姿

要求是端莊、穩(wěn)重、自然、親切:

1.入座時(shí),輕而緩,但不失朝氣,走到座位前面轉(zhuǎn)身,右腳后退半步,左腳跟上,然后輕穩(wěn)地坐下。

2.女員工入座時(shí)要用雙手把褲子向前攏一下,上身正直,頭正目平,嘴巴微閉,臉帶微笑,腰背稍靠椅背,兩手交叉放在雙腿上,小腿與地面基本垂直,兩腳自然平落地面,兩膝間的距離:男員工以一拳為宜,女員工兩膝不可分開(kāi)為好。

3.切忌二郎腿坐姿、擱腿坐姿、分腿坐姿、"O"形坐姿。特別忌諱前俯后仰或抖動(dòng)腿腳。

五、手勢(shì)

是一種最有表現(xiàn)力的形體語(yǔ)言:

1.指自然并攏,手掌向上,以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo),同時(shí),眼睛也要轉(zhuǎn)向目標(biāo),并注意對(duì)方是否看清楚目標(biāo)。

2.紹或指路時(shí),均不得用一個(gè)手指比劃,談話時(shí)手勢(shì)不宜過(guò)多,動(dòng)作幅度不宜過(guò)大。

六、其他舉止

1.取低處物品或要撿起落在地下的物件時(shí),不要彎腰曲背,低頭翹臀,而要兩腳稍分開(kāi),屈膝下蹲,慢慢彎下腰拿取,以顯文雅。

2.客人從對(duì)面走過(guò)來(lái),員工要向客人行禮,應(yīng)注意以下內(nèi)容:

1)放慢步伐,離客人約2米處(當(dāng)然,有時(shí)可按情況適當(dāng)距離即可),目視客人,面帶微笑,輕輕點(diǎn)頭示意,并說(shuō):"您早!您好"等禮貌用語(yǔ)。

2)如行鞠躬禮時(shí),應(yīng)停步,鞠身15°-30°,眼睛隨著向下,并致問(wèn)候,切忌邊看邊鞠躬,這是十分不雅的。

員工在工作中可以一邊做工作一邊致禮,如能暫停下手中的工作行禮,更會(huì)讓客人感到滿意