公司培訓(xùn)方案

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一、培訓(xùn)背景

1、隨著社會的不斷進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,人們對精神的需求也越來越高,快樂工作,不斷成長提升,成為職業(yè)人對生涯發(fā)展的主題曲;

2、公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注員工生涯發(fā)展,在求銷量的同時,把“育人”做為核心思想,在領(lǐng)導(dǎo)這種人性化管理方針指導(dǎo)下,題寫本方案。

二、培訓(xùn)目的

1、保證企業(yè)員工的基本類技能能夠較全面的掌握并應(yīng)用,節(jié)省工作時間、提高工作效率。

2、提高主管層基本管理技能,穩(wěn)定團(tuán)隊、建設(shè)高效率隊伍。

3、加強部門與部門間人員的交流和融合,資源共享。

4、為企業(yè)培養(yǎng)更加穩(wěn)固、更加有戰(zhàn)斗力和凝聚力的營銷、服務(wù)團(tuán)隊。

三、設(shè)計思路

設(shè)計思路

思路解釋

目的

分級培訓(xùn)

分三級:

基層員工(含職能部門助理&專員級、營銷人員、服務(wù)工程師)

中層管理人員(科級、副部級、各分公司經(jīng)理)

高層管理人員(副總、總經(jīng)理)

根據(jù)各級別所具備的能力不同,為了更好的實現(xiàn)能位對應(yīng)原則,故采用各有側(cè)重的分級培訓(xùn),以便創(chuàng)造更大的崗位價值

分點培訓(xùn)

職能部門員工在總部培訓(xùn),分公司員工在各分公司培訓(xùn)

先以職能部門、各分公司為單位進(jìn)行,實現(xiàn)個體的提升、局部的團(tuán)結(jié)與凝聚

聯(lián)合

團(tuán)訓(xùn)中選出冠軍,在總部舉行最終PK

總部各職能部門、各分公司內(nèi)部形成良好的團(tuán)隊合作氛圍后,進(jìn)一步建立總部與各分公司,分公司與分公司之間的合作與溝通,從而實現(xiàn)公司整體的融合

四、培訓(xùn)時間、地點、參訓(xùn)人員、培訓(xùn)項目

參訓(xùn)對象人數(shù)培訓(xùn)目的課程設(shè)置培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點

職能部門員工(助理、專員級)114

目的:提升基層人員的崗位技能、知識水平,從而提高工作效率

培訓(xùn)效益:

1.學(xué)習(xí)科學(xué)、有效的工作規(guī)劃,提高工作效率。

2.了解自我激勵的方法與技巧,克服工作和生活中遇到的障礙;

3.提升個人表達(dá)及語言方面的綜合素質(zhì),展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象。

《崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會目錄》內(nèi)容

在線學(xué)習(xí)

5、6、7、8、9月

公司總部

書籍自學(xué)

5、6、7、8、9月

團(tuán)隊活動

戶外拓展

5月

拓展基地

溝通與協(xié)作

外聘講師內(nèi)訓(xùn)

6月

公司總部

營銷代表126

目的:

提升全員對市場、工作技能的基本能力,同時,提高整個團(tuán)隊的積極性及穩(wěn)定性。

培訓(xùn)效益:

1、了解市場、關(guān)注市場、連線市場。

2、從精神上給予營銷人員更多的鼓勵,讓其感受到公司的關(guān)懷

3、提高銷售技巧,創(chuàng)造更好的效益4、提高團(tuán)隊凝聚力。

1+2市場連線

訪談

6、7、8、9月

各分公司

銷售ASK培訓(xùn)

講授+實戰(zhàn)

6、7、8、9月

團(tuán)隊活動

互動

6、7、8、9月

服務(wù)工程師92

目的:提升服務(wù)人員的服務(wù)技能,打造品牌服務(wù)新時代,提高團(tuán)隊凝聚力

培訓(xùn)效益:

1、矯正服務(wù)心態(tài),提升主動服務(wù)意識及服務(wù)的靈活度

2、提升個人表達(dá)及語言方面的溝通技巧,用心對客服務(wù)

3、加強團(tuán)隊合作與溝通

服務(wù)概念培訓(xùn)

講授+實戰(zhàn)

6、7、8、9月

各分公司

團(tuán)隊活動

互動

6、7、8、9月

中層管理(科級、副部級、各分公司經(jīng)理)16

目的:提升管理層管理素質(zhì)及基本能力,提高整個團(tuán)隊的積極性及穩(wěn)定性。

培訓(xùn)效益:

1、認(rèn)清自我職位、掌握其應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

2、提升與其他部門的溝通技能

3、自我解壓與調(diào)整,充分帶動整個科室、部門團(tuán)隊。4、加強團(tuán)隊管理技能、提升對下屬的激勵,保障整個隊伍的穩(wěn)定性。

中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

外部集訓(xùn)

6月

外培機構(gòu)

跨部門溝通

7月

共享、激勵和輔導(dǎo)下屬

8月

高績效團(tuán)隊建設(shè)

9月

職業(yè)資格證考試

學(xué)習(xí)考證

根據(jù)勞動局時間

高層管理

(副總、總經(jīng)理級)

6

目的:提升戰(zhàn)略規(guī)劃與市場預(yù)測,提高領(lǐng)導(dǎo)能力,展示領(lǐng)袖風(fēng)采,塑造個人魅力

培訓(xùn)效益:

1、建立共享的愿景,提升思維決策、規(guī)劃、判斷、洞察、說服、對人的理解、培養(yǎng)下級、調(diào)動積極性、鼓動、創(chuàng)造性地思考問題等能力

公共管理課程

高校研修

2年,每月1~2次,每次2天,參加統(tǒng)考,結(jié)業(yè)后可獲碩士學(xué)位

高校學(xué)院

五、大型活動項目規(guī)劃

1、1+2市場連線

活動形式介紹:通過總部與分公司的定線連線方式,即總部一人,分別與分公司一名業(yè)務(wù)人員與服務(wù)人員形成“1+2連線組隨時溝通、按要求溝通,確保此項活動務(wù)實、有效進(jìn)行。

活動目的:總部通過一線人員了解分公司,一線人員可直接將意見反饋給總部,讓總部

的每一個崗位人員都能與分公司人員保持“不斷線”的了解與溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

2、銷售ASK培訓(xùn)

課程設(shè)置:

A(態(tài)度)

S(技巧)

K(知識)

企業(yè)文化

收集和分析客戶信息及競爭對手信息的技巧

產(chǎn)品知識(本公司、主要競爭對手的同型號價格、配置)

責(zé)任感和職業(yè)道德

電話溝通技巧

農(nóng)機補貼知識、二手機知識

自信堅持

陌拜技巧、面談技巧

債權(quán)分析、融資租賃、保險知識

抗壓和自我調(diào)節(jié)

跟單技巧

SYMICS系統(tǒng)操作

服務(wù)意識、進(jìn)取精神

客戶關(guān)系維護(hù)技巧

公司福利、政策、流程

時間安排:

步驟

主題

計劃需時

第一部分

態(tài)度培訓(xùn)(A)

8H

第二部分

技巧培訓(xùn)(S)

12H

第三部分

知識培訓(xùn)(K)

12h

第四部分

PPT產(chǎn)品推薦競賽

根據(jù)分公司人數(shù)確定

第五部分

團(tuán)隊活動(避暑或K歌競賽)

1天

計劃共需5天時間

3、團(tuán)隊活動

活動形式介紹:

活動方式

活動簡介

目的

避暑

培訓(xùn)結(jié)束后,在本地區(qū)避暑景點組織活動

放松,加強團(tuán)隊凝聚力

K歌

各分公司選出一名歌王,代表分公司,總部各部門選出一名歌王,代表部門,在總部PK,得出z歌王

放松,團(tuán)隊合作與激勵;加強分公司與總公司的溝通

4、在線學(xué)習(xí),書籍自學(xué)

類別方式在線學(xué)習(xí)

在公司網(wǎng)站加上【學(xué)習(xí)欄】模塊

建立公司公共網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺,根據(jù)《崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會目錄》內(nèi)容,分類放入學(xué)習(xí)資料,員工活動(含各部門自己組織的活動)等,建立一種學(xué)習(xí)氛圍,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提升、成長,充分調(diào)動工作積極性

書籍自學(xué)

建立學(xué)習(xí)室,根據(jù)《崗位培訓(xùn)應(yīng)知應(yīng)會目錄》內(nèi)容,購買相應(yīng)書籍,分類存放,供員工借閱,豐富學(xué)習(xí)方式,充實業(yè)余生活,打造學(xué)習(xí)氛圍,提升員工素質(zhì)

六、“紅運九久”含義

1)主題:學(xué)以致用久久相伴

2)題目含義:

紅運:紅色,喜慶、熱情。寄語希望公司員工通過培訓(xùn)“紅起來”。

九久:第一個九,意思為z。第二個久,意思為長久。九久聯(lián)合起來,寄語希望公司員工能通過此次培訓(xùn),收獲長久的效益。

紅運九久:即希望我司員工通過此次的培訓(xùn),一點點累積知識、提升個人技能,從而個人“紅”、工作“紅”、一直“紅”下去。

篇2:企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)方案

企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)

主要針對企業(yè)內(nèi)部人員,包括管理者,普通員工。培養(yǎng)團(tuán)隊意識,增強團(tuán)隊執(zhí)行力。

什么叫團(tuán)隊執(zhí)行力團(tuán)隊執(zhí)行力指的不是個人也不是企業(yè),不過它是有個人構(gòu)成,最終的效果是為企業(yè)服務(wù)。團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)在現(xiàn)在企業(yè)競爭激烈的時下情況來說,是隨著企業(yè)競爭的激烈程度而變的越來越熱門的。

作為一名員工,在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋€個體,打個比方來說,企業(yè)是一臺機器,個人就是螺絲釘,少了個人,企業(yè)也就會運營不起來的。

執(zhí)行力我們都知道,就是根據(jù)企業(yè)和上級的指示,去完成任務(wù),只有任務(wù)完成了才能證明了執(zhí)行力的存在。而團(tuán)隊執(zhí)行了就是有無數(shù)個個人執(zhí)行力組成。總結(jié)一句話,團(tuán)隊執(zhí)行力是一個組織為了達(dá)成共同目標(biāo)而表現(xiàn)出來的精神力量和氣勢。

團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)的重要性

一個好的集體,一個具有競爭力的集體需要具備許多因素,包括有“集體文化”、“集體理念”等。此外,我覺得,團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)也是一個非常重要的環(huán)節(jié)。

許多集體都會制定規(guī)則來提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,同時約束、懲罰那些低執(zhí)行力的行為。但是作為領(lǐng)導(dǎo)者,在執(zhí)行規(guī)則的時候,一定要注意公正。一不能因為犯錯的人與自己的私交好而寬恕他;二不能隨便“變通”,不遵守規(guī)則。

只有一個擁有高效執(zhí)行力的集體才會有機會成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊,只有一個注重培養(yǎng)團(tuán)隊執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)者,才是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。

團(tuán)隊執(zhí)行力,是由兩個詞組構(gòu)成,字面中省略了一個“的”字,主語雖然是“執(zhí)行力”,不過影響它的主要是“團(tuán)隊”。

第一,看團(tuán)隊的構(gòu)成。道不同不相與謀,一個團(tuán)隊中如果大家的目標(biāo)和想法不盡相同,還是不要捏合在一起湊活的好;

第二,看人品和性格。團(tuán)隊合作,最重坦誠相見和相互信任,如若各自藏私,相互猜疑,難免不會出現(xiàn)陽奉陰違,自我為戰(zhàn)的局面;

第三,思想統(tǒng)一。有次和公司同事聊天,說到這個話題,不約而同的說到了一部電視劇。劇情講的是一個市長如何獨撐大局,挑戰(zhàn)政治腐敗的故事。

其中的一個情節(jié)描述他在常委會議上據(jù)理力爭,盡管事單力孤,仍就促成統(tǒng)一思想的過程。雖然是故事,但對我深有觸動。我還是認(rèn)為一旦目標(biāo)明確,思路確定,團(tuán)隊中人理應(yīng)統(tǒng)一思想,切不可再將“保留意見”的想法帶入思維中;

第四,分工明確,責(zé)任明晰。團(tuán)隊猶如一條生產(chǎn)線,每個環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)方可保證產(chǎn)品的質(zhì)量。那么對每個環(huán)節(jié)的內(nèi)容確定和仔細(xì)考核必須完善,稍有疏忽,滿盤皆輸;

團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)目的

建立有組織能力的團(tuán)隊是提高執(zhí)行力至為關(guān)鍵的一環(huán)。為什么這么說呢?

因為公司的每一項決定或日常規(guī)章制度都要靠團(tuán)隊去組織實施,一個組織渙散,沒有凝聚力和沒有良好操作能力的團(tuán)隊又怎么能夠去提高執(zhí)行力呢?

沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不到位就會導(dǎo)致工作被動,完不成公司預(yù)定的目標(biāo),甚至給企業(yè)帶來負(fù)面影響,產(chǎn)生巨大的無形損耗。理解和掌握制度的內(nèi)涵是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ),周密計劃,科學(xué)安排是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。

高團(tuán)隊組織能力還必須要求團(tuán)隊的每一個人在任務(wù)面前心往一處想,勁往一處使,團(tuán)隊合力越大,執(zhí)行力越強;反之,合力越小,執(zhí)行力越弱,斥力和內(nèi)耗是影響執(zhí)行力的天敵,我們在工作中要團(tuán)結(jié)同事,以身作則,整體推進(jìn),這樣才能眾志成城,真正提高團(tuán)隊的執(zhí)行力,把各項任務(wù)完成得有聲有色。

無論多么美好的愿望和周密細(xì)致的組織計劃,歸根到底都要落實到行動上。沒有執(zhí)行力就沒有一切,執(zhí)行對于公司來講不僅僅是個人行為,它更是團(tuán)隊的共同行為。我們在工作中不能只當(dāng)裁判,不當(dāng)運動員,只有兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,以身作則,務(wù)實奮進(jìn),整個團(tuán)隊才能更好的執(zhí)行每項工作。

團(tuán)隊執(zhí)行力培訓(xùn)內(nèi)容:

團(tuán)隊執(zhí)行力的定義

缺乏執(zhí)行力的四個核心病因及表現(xiàn)癥狀

團(tuán)隊共愿景的四道關(guān)

溝通的三大原則及平臺的建設(shè)

能力問題表現(xiàn)出來的癥狀及解決方法

執(zhí)行流程不暢的六大病因

團(tuán)隊士氣問題表現(xiàn)出來的癥狀

激勵員工的20種實操方法

企業(yè)內(nèi)“壞行為”與“犯錯誤”的表現(xiàn)癥狀

團(tuán)隊建設(shè)的四個維度

企業(yè)發(fā)展五道生死關(guān)

員工職業(yè)生涯規(guī)劃解析

用人的四大原則

四類員工的“情景領(lǐng)導(dǎo)”

優(yōu)化流程的十大步驟

勵團(tuán)隊的八大方法

企業(yè)文化的建設(shè)