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高級客服崗位職責

2024-07-31 閱讀 5986

高級天貓客服米哈游上海米哈游網絡科技股份有限公司,上海米哈游,米哈游,上海米哈游崗位職責

1.熟悉天貓、淘寶等網店鋪訂單流程;通過在線聊天工具在線導購,解答客戶對產品和購買服務的疑問、接待客戶、推銷產品、促成訂單成交;

2、參與網店促銷推廣活動,提高網店瀏覽量與銷售業績;

3、協調管理第三方倉庫運作團隊,確保收貨、包裝、發貨等流程正常進行;

4、處理日常客戶訂單售前咨詢及售后的跟蹤服務;

5、負責收集、匯總網絡客戶基本信息、問題、要求、協助建立客戶檔案;

6、負責客服部門與項目組的任務交接和跟進;

崗位要求

1、本科及以上學歷;

2、有豐富天貓客服崗位經驗,物流倉儲工作經驗或電子商務公司倉管經驗者優先考慮;

3、熟悉物流倉儲作業流程,熟悉相關物流設備的使用和維護規范,有ERP系統操作經驗者優先考慮;

4、較強的解決問題和溝通協調能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;

5、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。

篇2:高級策劃崗位職責內容(制藥公司)

1.負責公司在各媒體上所發布廣告的規劃與創意;負責公司各項廣告營銷業務的前斯調研分析、策略制定及文案撰寫工作,提供目標明確、個性鮮明、結構合理、系統化的廣告、品牌建設與規劃等策劃方案;不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創造性地融入觀點作業模式的框架體系;負責公司一切項目的策劃和方案的編制撰寫、修改、把關及打印、匯報、保密等工作;負責組織公司的大項廣告業務的策劃會議。

2.負責公司促銷活動、公共宣傳活動的策劃、指導和實施;負責企業宣傳、廣告、促銷等各類計劃、活動方案和文案的撰寫;負責各類宣傳品所需文字內容的組織和整理;負責調

篇3:傳輸網絡高級維護工程師崗位職責內容

1.按規定編制、上報、落實中心各項維護作業計劃、更新改造計劃,采取有效的技術維護措施,提高設備的完好率和通信質量。

2.組織貫徹維護規程,安全技術操作規程,以及相關技術標準和上級各項規定。

3.組織完成上級下達的各項質量考核指標的計劃和措施,掌握傳輸設備的質量狀況,抓好質量監督檢查和統計分析。

4.負責整理、審定設備技術資料,確保技術資料和原始記錄的完整、準確。

5.接受上級部門調令,根據網絡實際情況安排光路、電路調度槽路。

6.掌握重要電路開放情況,制定信令電路、時鐘電路的應急調度方案。