工作職責:

1、熟悉移動端產品特性,制定電商各品牌移動端運營策略和方案;

2、針對不同用戶特點和平臺規則,策劃營銷方案并持續優化,從而促進達成既定銷售目標;

3、與電商PC端運營、市場等團隊協調資源,提升移動端運營平臺受眾度和用戶粘性,提升外部流量并促進多渠道引流;

4、根據不同品牌特點,對運營相關數據和效果進行把控,對流量渠道效果進行分析和優化;

5、開拓社交媒體資源,并拓展適合移動端平臺的商務合作;

6、對移動端平臺運營的銷量、流量、轉化率等負責;

7、根據不同平臺數據表現,對移動端產品功能提出改進意見并推進改進。

職位要求:

1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷等相關專業優先考慮;

2、3年以上互聯網B2C產品運營工作經驗,其中至少1年移動端產品策劃與運營經驗;

3、對移動互聯網產品熟悉,并關注移動端產品動態和目標用戶群體特性;

4、熟悉移動端或新媒體推廣渠道和合作模式;

5、較強的溝通協調組織能力和商務談判能力;

6、團隊合作和團隊激勵能力較好,有管理下屬經驗優先考慮;

7、對銷售數據和用戶數據敏感;

8、思路清晰,抓重點能力強,有較強的抗壓能力,能夠承受較繁重的工作任務。

篇2:景區網絡運營部專員職責

景區網絡運營部專員崗位職責

(1)熟悉景區相關政策與信息,接受處理散客、團隊及商務會議等咨詢及相關報價工作;

(2)應在三次鈐響內拿起話筒,有禮貌地向對方問好,自報“烏鎮**景區”。

(3)客人提出訂房要求,服務員查看各酒店預訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數、房價、訂房的保留時間、聯系電話等一系列問題,作祥細記錄。

(5)負責預訂網的在線預訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應,用語要專業規范,清晰地了解訪客需求,細致耐心解答相關疑問;

(6)具備職業操守,嚴格遵守網絡信息安全性規范;

(7)在預訂網后臺及時確認支付成功的訂單,向預訂人進行確認,補充說明相關注意事項;

(8)確認短信平臺預訂信息的發送狀態,監督系統的正常運作,并做好相關統計匯總;

(9)定期提出預訂流程優化建議;

(10)整理預訂網常見問題匯總;

(11)配合團隊制定旅游預訂網推廣方案;

(12)受理第三方預訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統,與第三方預訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領導安排地其他工作任務。

篇3:微信運營專員崗位工作職責

1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;

2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;

5.負責企業客戶微信官方賬號的運營,日常內容編輯、發布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;

6.利用微信平臺推廣企業的客戶產品或服務的品牌、產品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執行相關線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數據并反饋,總結經驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創造口碑;

10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內容發布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業、產品、內容微信運營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發展粉絲與好友,通過持續互動轉化潛在客戶,提升企業及產品口碑。