門店行政專員廣州房之道房地產(chǎn)代理有限公司廣州房之道房地產(chǎn)代理有限公司,房之道職責(zé)描述:

1、完成日常人事、行政類的工作;

2、負(fù)責(zé)考勤監(jiān)督、人事手續(xù)等人力資源管理工作;

3、負(fù)責(zé)合同、收據(jù)和款項的每日檢查,負(fù)責(zé)成交單資料初審及提交;

4、負(fù)責(zé)門店管理費、水電費、辦公費用、維修費用等的管理,及租金發(fā)票的遞交等;

5、協(xié)助店長執(zhí)行和監(jiān)督公司各種規(guī)章制度的落地;

6、完成上級在上述職責(zé)范圍以外的工作安排。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,會聽、講粵語;

2、形象氣質(zhì)佳,性格開朗大方,條理清晰,學(xué)習(xí)能力強,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有強烈的事業(yè)心和較強的溝通;

3、文字較好,熟悉運用office、Excel等辦公軟件,具備良好的抗壓力。

福利:五險、各類帶薪假、培訓(xùn),月休6天,國家法定節(jié)假日遞增

篇2:門店營業(yè)員守則

　　門店營業(yè)員守則

　　1、進店規(guī)則：員工上班前須更換好工裝，佩戴好胸牌，存放好個人物品，履行完考勤手續(xù)后準(zhǔn)時進入賣場。

　　2、上班時間必須統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持著裝整潔。

　　3、上崗前須化好淡妝，將頭發(fā)梳理整齊，精神飽滿。

　　4、不得佩戴過多或是較夸張的飾物，包括耳環(huán)、戒指、手鐲、手鏈、項鏈、染怪異頭發(fā)等。

　　5、上崗前及在崗時不得食用有刺激性氣味的食物或飲料，以保證口氣清新。

　　6、對顧客要謙虛有禮，穩(wěn)重大方，態(tài)度和藹，不卑不亢，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，始終給顧客和同事以輕松、愉快的感覺。

　　7、與顧客同行時不要搶行，出入口注意禮讓。顧客談話時不要旁聽，不得從中間穿行，腳步輕快，若無意碰撞了顧客要表示歉意。

　　8、營業(yè)場所禁止打鬧、喧嘩、吹口哨、打響指、哼唱、搭肩、拉手、吃東西和吸煙。

　　9、不可在顧客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓癢、打哈欠、伸懶腰，打噴嚏等。在迫不得已打噴嚏時，應(yīng)將手掩口鼻，面向一旁。

　　10、對著奇裝異服和身體有缺陷的顧客不得指點、談?wù)摗⒛７潞妥I笑。

　　11、尊重顧客開玩笑，避免傷情失禮或發(fā)生意外。任何情況下不得怠慢或辱罵顧客。

　　12、服務(wù)中應(yīng)主動和顧客打招呼，顧客向我們打招呼、告別或致謝，我們也應(yīng)有相應(yīng)表示。

　　13、與顧客談話時須保持一米距離，用語客氣。顧客提出的要求如不能答復(fù)時，要及時請示，妥善處理。

　　14、工作時間保持安靜，不得大聲喧嘩和打鬧。

　　15、做到有錯必改，不提供假情報，不搬弄是非，不傷害他人。

　　16、不得利用工作之便假公濟私，謀取私利，不得同顧客拉關(guān)系，辦私事，甚至謀取私利。

　　17、服務(wù)臺電話鈴響兩聲后，必須接聽。接電話須禮貌用語，如“您好!________專賣店/專柜”。工作時間未經(jīng)允許不得打接私人電話。

　　18、營業(yè)員到崗后，不得攜帶通訊工具。如業(yè)務(wù)所需則設(shè)定為振動，并遠離營業(yè)場所接聽。(店內(nèi)只有一個店員時例外)

　　19、員工必須愛護場內(nèi)的設(shè)施和工作器具，注意節(jié)約用水、電、紙等易耗品。

　　20、員工上、下班必須考勤或點名，店長或領(lǐng)班須親筆簽到并如實填寫簽到時間，上、下班時間根據(jù)實際情況自行規(guī)定。

　　21、凡上下班遲到、早退按《員工手冊》上同等制度處理。(如因工作需要不能按時簽到的除外)

　　22、店員上班時間若因特殊情況需要離開工作崗位的，必須請假批準(zhǔn)后才可離店。

　　23、店員休假必須填寫假條，經(jīng)店長簽字批準(zhǔn)后，方可離崗休假，不準(zhǔn)電話請假或先斬后奏。

篇3:門店店長職責(zé)及管理

　　門店店長職責(zé)及管理

　　1、行政管理

　　(1)將目標(biāo)傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

　　(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)對銷售情況進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。進(退)店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報。

　　(4)定期對員工進行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。傳達公司下達的各項目標(biāo)及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　　2、考勤管理

　　(1)考勤統(tǒng)計，約束員工行為。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。

　　(3)人事調(diào)動，紀(jì)律處分等，負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行。

　　(6)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)召開店內(nèi)工作會議：與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　(8)指導(dǎo)下屬員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

　　(9)有效處理顧客投訴及合理要求，建立顧客與專賣店/專柜的良好關(guān)系。

　　(10)建立顧客聯(lián)系檔案和會員檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

　　(11)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

　　(12)根據(jù)要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

　　(13)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變或促銷活動靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

　　(14)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作，并確保無誤、監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(15)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　(16)監(jiān)察全店銷售工作，負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序，維持貨倉整齊清潔。

　　(17)保持全場燈光、音樂、儀器等的正常運作，確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

　　(18)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項，負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財物、現(xiàn)金安全及防火工作。

　　(19)負(fù)責(zé)陳列工作，維護現(xiàn)場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(20)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交、帶動全體員工有效提升銷售業(yè)績。

　　(21)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(22)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(23)定期安排店員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

　　(24)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)撥貨品工作并及時入帳。