電商服務支持1、對用戶負責,提升用戶滿意度和問題解決效率,對當前體驗制定改善方案,做好進度和質(zhì)量管理;

2、持續(xù)分析用戶體驗鏈條中的各級觸點,發(fā)現(xiàn)用戶體驗環(huán)節(jié)存在的問題,提煉優(yōu)化方向,并能提煉成為產(chǎn)品需求;

3、對接電商各業(yè)務部門,熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié),推動對應環(huán)節(jié)改善;

4、持續(xù)進行競品調(diào)研、用戶分析、業(yè)務梳理,定位問題,設計對應改善方案;

崗位要求:

1、本科學歷,3年以上電商工作經(jīng)驗,熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程

2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力,有用戶數(shù)據(jù)相關優(yōu)先;

3、具備較強的問題挖掘能力、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配能力;

4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗提升相關項目,優(yōu)先;

1、對用戶負責,提升用戶滿意度和問題解決效率,對當前體驗制定改善方案,做好進度和質(zhì)量管理;

2、持續(xù)分析用戶體驗鏈條中的各級觸點,發(fā)現(xiàn)用戶體驗環(huán)節(jié)存在的問題,提煉優(yōu)化方向,并能提煉成為產(chǎn)品需求;

3、對接電商各業(yè)務部門,熟悉商品、訂單、物流等環(huán)節(jié),推動對應環(huán)節(jié)改善;

4、持續(xù)進行競品調(diào)研、用戶分析、業(yè)務梳理,定位問題,設計對應改善方案;

崗位要求:

1、本科學歷,3年以上電商工作經(jīng)驗,熟悉電商行業(yè)產(chǎn)品、規(guī)則、流程

2、擅長數(shù)據(jù)收集及分析能力,有用戶數(shù)據(jù)相關優(yōu)先;

3、具備較強的問題挖掘能力、溝通協(xié)調(diào)、資源調(diào)配能力;

4、參與過中大型互聯(lián)網(wǎng)電商用戶體驗提升相關項目,優(yōu)先;

篇2:商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)電商專員職位描述

商業(yè)地產(chǎn)(物業(yè))電商專員職位描述:

崗位職責:

1、負責廣場會員招募與活躍,包括WIFI、APP、網(wǎng)站、實體卡會員的招募;

2、商家內(nèi)容搜集與商家活動策劃,對線上內(nèi)容數(shù)量、質(zhì)量負責;

3、根據(jù)活動策劃案進行現(xiàn)場活動實施與運營;

4、監(jiān)控廣場內(nèi)活動實施效果,并根據(jù)效果及時調(diào)整實施方案;

5、根據(jù)公司要求,指導商戶日常運營工作;

6、商家培訓與商家扶持,持續(xù)維護商戶關系,和商戶及時溝通互動,收集商戶端的需求,進行反饋并跟進反饋結果。

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、經(jīng)歷過市場營銷、電子商務或設計等相關方面培訓;

3、理解電商行業(yè),對商戶需求有一定的認識;

4、三年以上電子商務市場營銷工作經(jīng)驗。

篇3:電商銷售崗位職責

電商銷售工作內(nèi)容:

①電商經(jīng)銷商銷售管理,分銷渠道維護,完成月度、季度、年度銷售目標

②維護淘系以外平臺人脈關系,對接各類促銷活動

③淘系以外平臺銷售數(shù)據(jù)匯總、分析

④對各店鋪銷售支援,培訓客服產(chǎn)品知識

崗位要求:

1年以上銷售工作經(jīng)歷,有京東、蘇寧平臺運營經(jīng)驗優(yōu)先。

精通PPT制作(二面有PPT制作發(fā)表)

日語N1以上水平