崗位職責(zé):1、負責(zé)電話營銷,向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù);2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù);3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度,處理客戶的投訴等;4、完成公司部門主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動的跟進工作。崗位要求1、大專以上學(xué)歷;2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,服務(wù)意識強;4、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,能聽懂云南方言者優(yōu)先。

篇2:投資公司電話銷售員職責(zé)

財富管理公司電話銷售員職責(zé)

1、通過電話進行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標(biāo)。

2、及時宣導(dǎo)公司產(chǎn)品,了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)務(wù)。

3、開發(fā)新客戶并能拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案。

4、負責(zé)指定范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作,對所分配客戶及時跟進。

5、搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶。

6、接受營銷主管的管理,對營銷主管負責(zé),定期反饋最新信息。

7、著重負責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。

8、完成一定的電話陌拜任務(wù)并收集客戶信息進行統(tǒng)計和分析。

篇3:某酒店營銷部電話銷售程序

酒店營銷部電話銷售程序

一、準(zhǔn)備

1、確定計劃,注意表述重點。

2、了解、熟知需要銷售的產(chǎn)品。

3、充分了解客戶。

二、致電

1、主動問好。

2、設(shè)法找到對象。

3、自我介紹。

4、注意客戶感興趣話題。

5、注意銷售策略。

6、注意用語。

三、回復(fù)

1、做好記錄。

2、主動問好,講明身份。

3、注意語氣、語調(diào)。

4、抓住中心,解答詳盡。

5、做好要點記錄。

6、感謝客戶關(guān)照。

四、確認

1、整理電話記錄。

2、資料歸檔。