eBay高級客服專員深圳市聯科科技有限公司深圳市聯科科技有限公司,深圳聯科,聯科科技,聯科職責描述:

1、處理客戶郵件,提供售前、售中、售后咨詢,訂單追蹤信息;

2、處理客戶投訴、退換貨及退款等事務;

3、快速有效的處理中差評和各種case;

4、了解eBay政策與制度,維護賬號的DSR評分和信用評價,提升賬號綜合表現;

5、及時整理反饋帳號的各種銷售問題;

6.能發展B2B客戶,促成線下交易的完成。

任職要求:

1、英文讀寫流利,英語六級;

2、有ebay客服經驗1-2年;

3、有大公司Ebay客服經驗。

篇2:ebay銷售專員崗位職責

Ebay銷售專員職位描述:

1、熟悉EBAY規則,管理EBAY的賬號,包括產品上架、推廣,優化,物流跟進、售后跟進,等工作;

2、處理每日客戶訂單,郵件,以及各類售后問題,保存店鋪的好評率和良好的信用度和店鋪review的質量;

3、與客戶進行有效溝通、及時處理售前售后問題、能妥善解決出現的各種爭議

4、快速認識公司產品,上傳公司產品部門開發的新品,包括產品編輯,鏈接優化和后期維護;

5、選品分析:通過分析買家市場流行元素和趨勢,提成選品建議;

6、收集、分析歐美市場情報及競爭對手狀況,對產品進行銷售策略的調整,分析產品主要關鍵詞,制定推廣計劃;

7、定期進行銷售,庫存,RMA等數據分析,及時調整銷售策略

任職資格:

1、商務英語專業、英語專業或國際貿易專業的優秀應屆畢業生

2、大專及以上學歷,英語CET4以上水平,聽說良好,閱讀寫作能力強

3、熟練使用電腦Office(excel,word等)辦公軟件;懂Photoshop的基本PS圖片

4、思維靈活且有邏輯性,有較強的團隊協作和溝通能力;有強烈的責任心和獨立完成任務的能力

5、善于思考和學習,性格開朗、主動和有團隊合作精神,同時也具備一定的獨立工作能力,做事細心、耐心,能吃苦耐勞,能承受一定的工作壓力(做電商,你懂的!)

6、工作主動,有責任心,有良好的溝通能力,學習能力。

7、有條理性,能承受壓力,有開拓創新精神。