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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣專員崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣專員職責(zé)任職要求

2024-07-24 閱讀 2572

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營推廣專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.能夠獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號,負(fù)責(zé)公眾賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作,提高用戶影響力和關(guān)注度;

2.負(fù)責(zé)新媒體(如微博,抖音,微信社群等)的運(yùn)營信息采編、編輯等相關(guān)工作;

3.透過各種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意短片的制作或其他互動方法刺激各媒體平臺的趣味性;

4.配合公司各部門做好營銷推廣,提高公司品牌及產(chǎn)品的知名度,提升粉絲活躍度,以達(dá)到咨詢量增加的效果;

5.了解并掌握公司市場經(jīng)理對產(chǎn)品的營銷訴求,根據(jù)需求發(fā)展創(chuàng)意、撰寫文案;

6.根據(jù)用戶關(guān)注的內(nèi)容熱點及其他部門業(yè)務(wù)需求,做好專題策劃;

7.深入了解微信、自媒體等特點及資源,建立渠道關(guān)系、拓展新媒體資源,積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式;

8.負(fù)責(zé)維護(hù)公司新媒體的加粉工作,保證粉絲量的持續(xù)增加;

9.負(fù)責(zé)利用H5軟件制作新穎的宣傳內(nèi)容,保證粉絲的粘合度;

10.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作任務(wù);

任職要求:

1.具備兩年以上新媒體運(yùn)營或網(wǎng)絡(luò)推廣工作經(jīng)驗,有金融類內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.熟練使用微信、微博、抖音等新媒體平臺的運(yùn)營機(jī)制及規(guī)則;

3.文字表達(dá)能力強(qiáng),善于捕捉各類熱門網(wǎng)絡(luò)熱詞,有較強(qiáng)的營銷意識;

4.有文案創(chuàng)作和編寫能力,能結(jié)合公司項目撰寫出符合用戶需要的軟文;

5.具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力和新媒體思路;

6.略懂?dāng)z影、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意短片的制作或H5軟件的應(yīng)用更佳;

篇2:景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員職責(zé)

景區(qū)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部專員崗位職責(zé)

(1)熟悉景區(qū)相關(guān)政策與信息,接受處理散客、團(tuán)隊及商務(wù)會議等咨詢及相關(guān)報價工作;

(2)應(yīng)在三次鈐響內(nèi)拿起話筒,有禮貌地向?qū)Ψ絾柡?自報“烏鎮(zhèn)**景區(qū)”。

(3)客人提出訂房要求,服務(wù)員查看各酒店預(yù)訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預(yù)訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數(shù)、房價、訂房的保留時間、聯(lián)系電話等一系列問題,作祥細(xì)記錄。

(5)負(fù)責(zé)預(yù)訂網(wǎng)的在線預(yù)訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應(yīng),用語要專業(yè)規(guī)范,清晰地了解訪客需求,細(xì)致耐心解答相關(guān)疑問;

(6)具備職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)信息安全性規(guī)范;

(7)在預(yù)訂網(wǎng)后臺及時確認(rèn)支付成功的訂單,向預(yù)訂人進(jìn)行確認(rèn),補(bǔ)充說明相關(guān)注意事項;

(8)確認(rèn)短信平臺預(yù)訂信息的發(fā)送狀態(tài),監(jiān)督系統(tǒng)的正常運(yùn)作,并做好相關(guān)統(tǒng)計匯總;

(9)定期提出預(yù)訂流程優(yōu)化建議;

(10)整理預(yù)訂網(wǎng)常見問題匯總;

(11)配合團(tuán)隊制定旅游預(yù)訂網(wǎng)推廣方案;

(12)受理第三方預(yù)訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統(tǒng),與第三方預(yù)訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關(guān)需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排地其他工作任務(wù)。

篇3:微信運(yùn)營專員崗位工作職責(zé)

1.獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號,負(fù)責(zé)微信公眾賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運(yùn)營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負(fù)責(zé)建立與外部各渠道的良好關(guān)系,整合各渠道資源;

5.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶微信官方賬號的運(yùn)營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度;

6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執(zhí)行相關(guān)線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結(jié)經(jīng)驗,建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進(jìn)行社會化營銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

10.負(fù)責(zé)制定微信運(yùn)營策略及活動策劃,相關(guān)微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運(yùn)營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。