網絡售前支持崗位職責

網絡優化/售前技術支持工程師愛立信中國愛立信(中國)通信有限公司,愛立信工作概要

在4G/5G無線移動網絡建設、優化、維護的各個階段,通過對網絡端到端性能、容量的分析、預測,挖掘潛在的客戶需求,并將需求與產品、技術結合轉化為服務、軟硬件方案,增加愛立信可盈利業務的銷售

角色和職責

?與愛立信服務銷售部門和服務執行部門深入合作,推動網絡規劃和優化的業務增長。

?與愛立信系統銷售部門、產品解決方案部門和服務執行部門深入合作,推動網絡擴容、軟件銷售的業務增長

?根據需要,對客戶網絡進行容量及性能分析,完成系統、軟件及服務技術解決方案,并完成相關市場推廣

?根據需要,對LTE及5G容量進行預測、分析,并根據話務、覆蓋及性能要求,完成相關5G網絡規劃建設方案

?跟進5G網絡性能,針對不同客戶網絡完成4G/5G網絡協同方案

?作為資深服務和網絡技術方案專家與客戶進行深入的討論,完成公司內部和外部客戶的技術方案研討會。

?能夠和客戶公司高層經理,包括首席技術官和首席信息官等共同交流探討愛立信的網絡及服務技術戰略并提供建議咨詢。

?根據市場需要和技術發展,結合愛立信產品特點,及時更新或者創新網絡建設、擴容、軟件及服務方案,并完成相關市場推廣材料。

能力要求

這個角色將有助于中國大陸的愛立信網絡規劃優化業務及軟硬件銷售的成功,候選人應具備以下的技能:

?了解電信市場發展趨勢,熟悉國內電信市場環境,了解網優服務市場。可以作為資深服務方案專家參與網規網優服務銷售的售前、招投標和服務執行整個過程。

?了解端到端的電信領域技術知識,可以涉及廠家設備、傳輸、無線和核心網,以及應用業務領域,希望有涉及IP,數據庫和大數據領域。

?具備深入的無線產品及軟件知識

?具備豐富的網絡優化實際操作經驗,以及帶領團隊完成網優服務項目的實際經驗。

?較強的表達、溝通和咨詢能力,并具備較強的說服和影響力。

?善于達成交付結果并滿足客戶期望。

?喜歡創造與創新。

?能夠獨立完成服務及軟件售前支持工作并適應出差。

資格和經驗

?通信或相關專業本科以上學歷

?至少5年以上相關經驗,在通信行業端到端性能優化或無線優化項目中具有良好的記錄

?有豐富的愛立信或同等公司網絡規劃和優化銷售或解決方案經驗

?有豐富的移動網絡產品及軟件的解決方案經驗

?對網絡優化領域有深入透徹了解并有大量與客戶在現場一起工作的經驗。

篇2:網絡技術支持工程師崗位職責范本

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規范,維護作業計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監督、檢查維護中心相關班組日常工作執行情況,為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優化網絡資源,提出網絡優化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表,查找網絡隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩定、安全方面的割接、優化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業維護人員的技術業務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業務技術規范的審定,并對其提供業務技術支持,為客服部門普及專業知識提供服務。

篇3:技術支持工程師崗位職責(網絡技術部)

1.制訂公司項目的現場實施計劃并對計劃進行嚴格跟蹤。

2.現場反饋問題匯總、跟蹤、解決。

3.處理現場軟硬件問題。

4.負責系統安裝、升級與測試。

5.負責現場客戶關系協調。

6.負責現場軟件應用培訓。