網(wǎng)絡(luò)客戶崗位職責(zé)

客戶服務(wù)專員(網(wǎng)絡(luò)咨詢方向)上海美迪亞醫(yī)院投資集團(tuán)有限公司上海美迪亞醫(yī)院投資集團(tuán)有限公司,美迪亞我們集團(tuán)旗下的昆山綜合醫(yī)院招聘客服專員(網(wǎng)絡(luò)咨詢方向)3名:

職責(zé):

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1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢服務(wù);

2、回復(fù)網(wǎng)站后臺(tái)客戶的留言,做好跟蹤服務(wù)工作,及時(shí)處理后臺(tái)預(yù)約客戶信息,建立客戶資料檔案,做好客戶的回訪工作

3、從事過醫(yī)院電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢工作優(yōu)先。

任職要求:

1、有一定的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ),醫(yī)學(xué)、護(hù)理或者臨床專業(yè),有相關(guān)營銷或電話咨詢工作經(jīng)驗(yàn);

2、有男科、婦科、皮膚科、耳鼻喉科、肛腸科、胃腸科等網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生工作者優(yōu)先,

3、熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,打字速度快,40字/分鐘以上;

4、口齒清晰,良好的營銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。

5、善于學(xué)習(xí),具有自我認(rèn)知能力,具有合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;

篇2:購物中心客戶電話網(wǎng)絡(luò)數(shù)字電視安裝申請(qǐng)受理規(guī)程

營運(yùn)管理類標(biāo)準(zhǔn)指引

制定部門:營運(yùn)部

購物中心客戶電話、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)受理規(guī)程

1.目的

規(guī)范租戶電話、寬帶、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)受理操作工作。

2.范圍

適用于各項(xiàng)目電話、寬帶、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)受理工作。

3.職責(zé)

3.1營運(yùn)部受理租戶電話、寬帶、數(shù)字電視申請(qǐng)工作。

3.2工程部落實(shí)電話、寬帶、數(shù)字電視線路開通安裝工作。

3.3財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。

3.4安全部負(fù)責(zé)施工秩序監(jiān)管。

4.作業(yè)內(nèi)容

4.1租戶開通電話、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視需由租戶向電訊運(yùn)營商申請(qǐng)報(bào)裝,并填寫《租戶電話、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)表》加蓋公司公章。

4.2工程部檢查租戶承租區(qū)域是否具備管、線安裝條件。

4.3施工安裝單位憑租戶確認(rèn)的《租戶電話、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)表》到營運(yùn)部填寫《施工申請(qǐng)表》,并出具相關(guān)運(yùn)營商《委托函》。

4.4營運(yùn)部確認(rèn)租戶交齊資料及費(fèi)用后,由工程部對(duì)使用管、線進(jìn)行編號(hào)。

4.5審批完成后,核發(fā)《施工許可證》、《出入證》給施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工,工程部進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督,安全部進(jìn)行秩序監(jiān)督。

4.6施工完成后,由租戶在《租戶電話、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視安裝申請(qǐng)表》上簽字驗(yàn)收,工程部根據(jù)安裝情況進(jìn)行建檔。

5.支持性文件

6.相關(guān)記錄

篇3:網(wǎng)絡(luò)科技大客戶銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶銷售經(jīng)理職責(zé)描述:

1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作,分解銷售任務(wù);

2、行業(yè)TOP20客戶銷售及運(yùn)營管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;

3、行業(yè)市場(chǎng)研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);

4、通過行業(yè)研究,整理客戶訴求點(diǎn)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),協(xié)助后端優(yōu)化、迭代產(chǎn)品;

5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。

任職要求:

1、有至少一年銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融行業(yè)優(yōu)先,有法律、金融背景優(yōu)先;

2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有持續(xù)學(xué)習(xí)意識(shí),工作中涉及跨行業(yè)知識(shí)較多;

3、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)出差。