試驗專員崗位職責

職責描述:

1.協助和參與臨床試驗方案的編寫;

2.協助和參與臨床試驗中心的篩選、倫理資料等相關準備、遞交以及召開倫理會議等工作;

3.負責臨床試驗項目的跟進,按要求檢查臨床試驗項目的質量;

4.根據研究方案及公司SOP要求,協助啟動、監察和結束臨床試驗;

5.負責與CRO公司及時溝通,確保臨床試驗工作順利開展;

6.負責校對臨床試驗報告;

7.負責試驗樣品發放回收、登記、總結報告等工作,及時、準確地向上級報告臨床試驗過程中的重要事件,并協助完成臨床文獻檢索及臨床數據整理等工作;

8.其他上級主管分配的工作。

任職要求:

1.本科及以上學歷,藥學、臨床醫學等相關專業;

2.有臨床監查和稽查經驗,有骨科醫療器械臨床試驗經驗者優先;

3.具備良好的溝通技能,英語四級以上;

4.需要經常出差。

篇2:某物業項目客服專員前臺工作職責

物業項目客服專員前臺工作職責

一、負責接待和處理業主咨詢、投訴工作,并做好詳細記錄;需要報事的應填寫派工單并發至相關部門和片區管理員處理;

二、負責業主信件、報刊的接收工作,并每日按時通知樓宇片區管理員領取;

三、負責業主/住戶投訴有效率及處理及時率的月統計工作;

四、負責業主接房及裝修手續的辦理,以及裝修工人出入證件的辦理工作;

五、負責鑰匙的管理工作;

六、負責業主檔案的管理工作;

七、負責節假日、午休時段以及下午下班之后的費用代收工作,并做好同收銀員的工作交接;

八、負責做好小區家政等特約服務受理工作;

九、對各職能部門的協調監督工作;

十、負責有關業主的電話回訪工作;

十一、負責派工單的派發工作;

十二、負責電、氣等公用事業申辦開通及費用繳納代辦受理工作;

十三、熟記內部組織機構的常用電話號碼以及主要負責人和各部門經理的分機號碼、姓名和聲音。

十四、自覺遵守通訊保密制度,維護物業處的聲譽和利益,對如下的情況,必須嚴格保密:

⒈客人的情況,特別是VIP客人的情況。

⒉物業處不對外公開的情況。

⒊各部門的工作情況。

⒋各種設施設備的運行情況。

篇3:某物業項目客服樓宇專員職責

物業項目客服樓宇專員職責

一、負責對樓宇空置房屋的管理,業主房屋裝修時巡視檢查工作,;

二、監督樓宇內的清潔、保安、維修、園藝等工作的開展;

三、協助對業主檔案進行管理,掌握住戶基本情況及做好住戶的調查、巡訪工作;

四、對本樓宇住戶當面咨詢和投訴等事項進行處理;

五、負責樓宇內各標識的使用和維護管理;

六、做好對住戶信件、報刊等的分發工作;

七、對小區業主/住戶綜合費用的催繳;

八、積極配合搞好社區文化活動和辦好小區宣傳欄以及各類通知、通告等的張貼;

九、負責樓宇的每日巡查,發現問題及時協調相關部門處理;

十、協助對業主房屋相關遺留問題的跟進、協調和處理;協助工程維修隊做好業主驗房工作;

十一、積極處理有關本樓內報修及其他內容,同時協調監督本樓宇其它所報內容的完成情況,每周對所報事件情況進行統計分析;

十二、協助前臺做好對業主的接待與服務工作;

十三、協調住戶間的關系,并及時處理住戶間的紛爭;

十四、對客戶特約服務請求協調相關單位/部門完成;

十五、做好公司與住戶之間的溝通,加強物業法規知識宣傳。

十六、協助對樓宇水、電、氣、通訊、有線電視等設施的巡視檢查。