樓盤置業顧問崗位職責

職責描述:

工作職責:(接受實習生、包住)

負責一手樓盤的銷售工作,具體內容包括:客戶挖掘、尋訪,客戶接待、談判,與客戶簽訂合同,協助客戶辦理相關手續,負責客戶追蹤、維護,以及銷售案場其他工作配合等。

任職要求:

1.男女不限,有無相關經驗均可;

2.表達、溝通能力出色,思維敏捷、應變力強;

3.形象氣質佳,儀表端莊,舉止大方,有較好的親和力;

4.有較強的心理素質,勇于面對壓力和挑戰;

5.具有較強的客戶服務意識、團隊合作意識;

6.勤奮、敬業、能吃苦,熱情積極、熱愛營銷事業。

樓盤置業顧問崗位

篇2:東南房地產樓盤置業顧問職責

東南國際樓盤置業顧問職責

1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的咨詢;

4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客戶;

6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;

10、協助解決客戶售后服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重;

12、做好對客戶的追蹤和聯系;

13、每天做銷售小結,每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。

篇3:X樓盤置業顧問守則

樓盤置業顧問守則3

如何將顧客買樓意向變為實際行動,除了樓盤的品質是否吸引人之外,就是置業顧問的售樓藝術和服務態度。為此,我們必須建立適當的置業顧問守則,來規范置業的行為、儀表、儀態。

一、熱愛本職工作

必須關心公司,熱愛本職工作,遵守職業道德,做到文明、優質、高效的服務,維護公司形象和聲譽,努力學習,不斷提高業務技術水平和服務質量,并明確一點,我們不僅賣房子,而且要賣"服務",我們就是要以一流的服務取勝。

二、置業顧問儀表、儀容準則

1、必須衣著整齊干凈,無污跡和明顯皺紋;扣好紐扣,結好領帶,領帶夾的高度要超過1/2領帶(或由領扣算起第三與第四顆之間為宜)衣袋中不要有過多物品,不準穿皮鞋以外的鞋類。皮鞋要擦干凈、光亮;女職員不宜穿黑色或白色絲襪,避免破洞;

2、必須佩帶工作牌,并應佩戴在左胸前的適當位置,不得掛于腰間或以其他外衣遮蓋。

3、男職員頭發要常修剪,發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度,不得留胡須,要每天修臉;男女職員,頭發要常洗,上班前要梳理整齊,保證無頭屑。

4、女職員切忌濃裝艷抹,不許紋眉,提倡淡裝,使人感到自然美麗,精神好。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水,并注意彩妝是否脫落,牙齒是否沾到口紅。

5、職員上班前不得吃異味食物,要勤洗手,勤剪指甲,指甲邊縫不得藏有臟物,指甲油避免太怪異。

6、對客服務時,不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張的表情,要友好、熱情、精神飽滿和風度優雅地為客人服務。

7、提倡每天洗澡、勤換衣服,以免身上發出汗味或其他異味。

三、置業顧問工作態度的行為準則

1、工作態度

服從上司:切實從上司的工作安排和調配,按時完成任務,不得拖延、拒絕或終止工作。

嚴于職守:職員必須按時上下班,不得遲到、早退或曠工,必須按編排表當值,不得善離職守,個人調離、調換更值時需先征得主管同意。

正直誠實:職員必須如實向上司匯報工作,堅決杜絕不誠實行為。

勤勉負責:職員必須發揮高效和勤勉精神,對自己人事的工作認真、負責、精益求精。

2、服務態度

友善:以微笑迎接客人,與同事和睦相處。

禮貌:任何時刻均使用禮貌用語。

熱情:工作中應主動為客人著想。

耐心:對客人的要求應認真、耐心地聆聽,耐心地介紹、解釋。

3、言談舉止

站姿:軀干挺直,頭部端正,雙肩放松,面露出微笑,目視前方。雙手交叉在前,此時應將左掌放在右手背之上,腳尖幅度則是男生25度,女生5度左右。

坐勢:輕輕落座,避免扭殿尋座或動作態大而引起椅子亂動及發出響聲。

接待客人時,落座在座椅的1/3到2/3之間,不得靠依椅子背,身體往后仰。

落座時,應用兩手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。

聽客人講話時,上身微微前傾,不可東張西望或顯得心不在焉。

兩手不可插入兩腿之間,可一手執筆以便隨時記錄,不可斗腿、托腮或玩弄任何物品。

兩腿自然放平,不得蹺腿,應兩腿并攏。

4、交談

與人交談時,必須保持衣著整潔。

用柔和的目光注視對方,面帶微笑,并通過輕輕點頭表示理解客人談話的主題或內容。

與人交談時,不可整理衣著、頭發、看表等。

在售樓部不得大聲說笑或手舞足蹈。

講話時,"請"、"您"、"謝謝"、"對不起"等禮貌用語要經常使用,不講粗言穢語或使用藐視性或侮辱性的語言。

不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲笑客戶,客戶就是上帝,應受到最高禮遇。

稱呼客人時,要用"某先生"、"某小姐女士"。

任何時候招呼他人均不能用"喂"。

5、舉止

不得將任何物夾于腋下。

工作時不得照鏡子,涂口紅。

不得隨地吐痰及亂丟雜物。

總之,置業顧問除應遵守公司規章,在所屬主管監督下,與同事彼此親和、互相協助,維持售樓處工作程序外,對外面不可有失作為某某公司職員的氣度。