運營部客服崗位職責

運營部客服經理湖南湘銀物業服務有限公司湖南湘銀物業服務有限公司,湘銀任職資格:

1、大學?？萍耙陨?

2、年齡在40歲以下,熟悉ISO9001程序文件體系,具有實際工作經驗3年以上;

3、基本能力:了解物業管理相關法律法規,熟悉管理體系、物業管理基礎知識及物業設備設施基礎知識,熟知物業品質部門內部工作流程,有相關客戶服務經驗,了解相關客戶服務工作流程,有過物業品質督導、投訴處理相關實踐經驗;

4、為人誠實、穩重,工作積極主動、細心、細致,勤學上進。

崗位職責:

1、協助各項目完成客戶服務體系文件的培訓工作;

2、定時對各項目的客戶服務工作進行督導和檢查,并作好相應的記錄,負責督辦其目標管理計劃的實施;

3、適時與小區業主進行溝通、聯系,征詢業主意見與建議,負責小區業主滿意度等綜合情況的調查、分析;

4、協助各項目做好客戶報事資料管理及分析;

5、負責協助部門經理做好內部審核工作;

6、公司領導安排的其它臨時性工作。

運營部客服崗位

篇2:運營部經理崗位安全生產職責

1、在分管領導下,堅持“管生產必須管安全”的原則,對運營部的安全生產管理負有直接的領導責任。

2、認真落實安全生產主體責任,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,協助經理制定、落實安全生產責任制和各項管理制度、安全技術操作規程,保證安全生產資金投入的有效實施。

3、落實項目運營部制定的安全生產年度計劃,參加或組織召開安全生產辦公會議,及時研究和解決安全生產、職業健康、環境保護工作中存在的問題,組織制定防范措施,及時總結和推廣安全生產先進經驗。

4、參與制定并實施職工安全教育培訓考核計劃,總結和推廣先進經驗。

5、組織本單位危險危害因素及重大危險源的辯識與評價,負責管理措施的貫徹落實。

6、組織實施改善勞動衛生條件,減輕體力勞動,消除或減輕噪聲,治理塵毒及保護環境的方案和規劃。

7、參與組織安全生產大檢查,對存在的總是提出整改要求,并督促實施,及時消除事故隱患。

8、參與和協助各類生產安全事故的調查、分析和處理,監督企業及時如實報告生產安全事故,按照“四不放過”原則,嚴肅責任追究,同時制定、落實整改措施。

檔案管理制度

篇3:生產運營部的安全生產責任

1負責制訂電力、機械等設備運行的安全操作規程。

2組織對設備事故的調查處理,提出防范措施,堅持做到“三不放過”即:事故原因不清不放過,事故責任者沒有得到教育不放過,防范措施沒有落實不放過。

3在編制技術培訓計劃時,應有安全技術知識內容。

4負責制訂化驗設備運行的安全操作規程。

5負責制訂各類應急處理預案。