商務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

服務(wù)支持專員/商務(wù)協(xié)調(diào)專員(工業(yè)電機(jī))西門子西門子(中國(guó))有限公司,西門子SiemensBackOfficeSupportProfessional

西門子服務(wù)支持專員/商務(wù)協(xié)調(diào)專員(天津)

Whataremyresponsibilities?

1.Processesincomingorders,inquiriesand/orrequestsregardingproductsand/orservices;providethequotationtocustomerfornon-warrantyserviceandspareparts.

處理關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的訂單、咨詢及相關(guān)需求,對(duì)于保外的備件及服務(wù),提供報(bào)價(jià)。

2.Followupandrecordtheserviceactivities,makethedeliveryontime.

跟蹤并記錄服務(wù)進(jìn)度,確保及時(shí)交貨

3.Receivecustomercomplains,recordinQPSandtransfertoresponsiblepeopleforcorrectiveandpreventiveactions.

收到客戶抱怨,記錄到QPS系統(tǒng),并通知相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行預(yù)防及糾正

4.Summarytheserviceresultandmakeproposalabouthowtoimprovetheservicetothemanagement

總結(jié)服務(wù)完成情況,制定改進(jìn)措施

5.Cooperateswithclientsandsalesrepresentativestoclarifyordersandissues

配合客戶及銷售進(jìn)行訂單及問(wèn)題的澄清

6.Completeothertasksassignedbysuperior.

完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)

WhatdoIneedtoqualifyforthisjob?

1.Begoodatinterpersonalcommunication

擅長(zhǎng)人際交流

2.FamiliarwithMicrosoftOfficesoftware

熟悉辦公軟件

3.MedialevelinEnglishspokenandwritten

良好的英語(yǔ)讀寫能力

4.Haveresponsibility,carefulness,teamspirit

有責(zé)任心,仔細(xì)認(rèn)真,由團(tuán)隊(duì)精神

篇2:QHSE管理部安全專員工作崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真落實(shí)煤基多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目指揮部的各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

二、負(fù)責(zé)建立健全煤基多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目的安全管理體系,并確保體系的正常運(yùn)行。

三、監(jiān)督各施工、監(jiān)理單位施工組織措施計(jì)劃的編制(安全相關(guān)內(nèi)容)和審核工作,有權(quán)行使安全一票否決制。

四、實(shí)施動(dòng)態(tài)安全控制,發(fā)現(xiàn)事故苗頭并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。

五、配合有關(guān)部門做好煤基多聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目指揮部人員的日常安全教育、入職教育、節(jié)假日的安全教育、各工種換崗教育和特殊、特種工種培訓(xùn)取證工作,并做好相關(guān)記錄。

六、參與安全技術(shù)交底,對(duì)施工全過(guò)程實(shí)施安全控制,并做好記錄。

七、實(shí)施動(dòng)態(tài)安全檢查,要求施工單位及時(shí)處理施工現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患,簽發(fā)限期整改通知單,并負(fù)責(zé)整改閉合。

八、督促和檢查操作人員遵章守紀(jì),制止違章作業(yè),嚴(yán)格安全紀(jì)律,當(dāng)安全與生產(chǎn)發(fā)生抵觸時(shí),有權(quán)制止冒險(xiǎn)作業(yè)。

九、落實(shí)安全保證體系中的各項(xiàng)安全技術(shù)措施,組織或參與個(gè)人防護(hù)用品、安全防護(hù)設(shè)施、施工用電、施工機(jī)械的驗(yàn)收。

十、參與安全事故的調(diào)查、分析,處理等工作,并參與制定糾正和預(yù)防措施,避免類似事故的發(fā)生。

十一、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

篇3:商務(wù)服務(wù)專員崗位職責(zé)

用戶商務(wù)服務(wù)專員蔚來(lái)汽車上海蔚來(lái)汽車有限公司,蔚來(lái)汽車,蔚來(lái)職責(zé)描述:

?通過(guò)支持和協(xié)調(diào)城市公司用戶訂單及商務(wù)服務(wù)政策及流程,致力提升蔚來(lái)對(duì)于用戶商務(wù)服務(wù)的美譽(yù)度,并創(chuàng)造愉悅的生活方式;

?負(fù)責(zé)地方補(bǔ)貼在購(gòu)車流程中的整合,落地以及文檔管理;

?負(fù)責(zé)城市端運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和呈現(xiàn);

?城市公司訂單和交付的管理并與總部對(duì)接;

?熟悉銷售系統(tǒng)邏輯和操作并能支持Fellow日常系統(tǒng)工具應(yīng)用;

?熟練掌握用戶購(gòu)車服務(wù)流程并能支持Fellow日常工作;

?熟練掌握各項(xiàng)商務(wù)政策并能支持城市端政策引導(dǎo)和培訓(xùn)。

任職要求:

?本科以上學(xué)歷,有咨詢行業(yè)、汽車行業(yè)或者文檔管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

?思路清晰,出色的學(xué)習(xí)能力,良好的溝通能力;

?熟練掌握MSExcel、MSPPT、SPSS、Tableau或其他數(shù)據(jù)分析、呈現(xiàn)工具。