終端業(yè)務(wù)管理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)POS程序的下載和安裝工作;

2.負(fù)責(zé)終端密鑰下載、密鑰母POS的保管、終端密鑰的灌注等工作;

3.負(fù)責(zé)POS、業(yè)務(wù)所需資料等發(fā)貨工作,并及時(shí)與各地市業(yè)務(wù)部聯(lián)系收貨及物流公司送貨情況;

4.負(fù)責(zé)機(jī)具入庫(kù)、出庫(kù)的管理工作,并對(duì)上線后的業(yè)務(wù)進(jìn)行變更、換機(jī)、撤機(jī)、增機(jī)等處理;

5.負(fù)責(zé)每月定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)終端機(jī)具盤點(diǎn),做到帳務(wù)實(shí)物、ERP系統(tǒng)相符,協(xié)助財(cái)務(wù)做好機(jī)具定期盤點(diǎn)工作;

6.負(fù)責(zé)控制公司庫(kù)存數(shù)量,對(duì)終端機(jī)具進(jìn)行預(yù)見性分析,做到合理采購(gòu)終端;

7.負(fù)責(zé)移動(dòng)SIM卡辦理,并與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及時(shí)溝通開卡情況,與業(yè)務(wù)部門溝通商戶用卡情況;

8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的商戶資料進(jìn)行歸檔、裝訂、管理工作;

9.協(xié)助市場(chǎng)部處理轄內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

崗位要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、電子信息工程、通信工程等相關(guān)專業(yè);

2.熟練使用Excel、Word等辦公軟件,具備銀行及同行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用;

3.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和新事物接受能力,工作主動(dòng)性強(qiáng)、耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng),具有吃苦耐勞精神和服務(wù)意識(shí);

4.具有較強(qiáng)的溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

終端業(yè)務(wù)管理崗位

篇2:終端業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程要求

終端業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容、流程以及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、準(zhǔn)備工作:a、路線安排b、答應(yīng)客戶應(yīng)辦未辦事項(xiàng)c、銷售工具:廣宣品、樣品、抹布、價(jià)格表、訂貨單。

2、早8:10分出發(fā)。

3、拜訪(銷售及鋪貨)

(1)、新客戶拜訪:問候(老板或大哥、大姐等,您好!)→自我介紹(公司、職務(wù)、姓名)→產(chǎn)品介紹(特點(diǎn)、產(chǎn)品展示、品嘗)→推介利益(產(chǎn)品進(jìn)貨價(jià)、零售價(jià)、政策)→廣宣品的張貼→收集信息(競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的價(jià)格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理)。

拜訪成功:下訂單(詳細(xì)的有標(biāo)志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準(zhǔn)確的數(shù)量及價(jià)格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認(rèn)、留下業(yè)務(wù)及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標(biāo)明)→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

拜訪失敗:留下業(yè)務(wù)及公司電話→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

(2)、老客戶拜訪:問候(老板或大哥、大姐等,您好!)→詢問產(chǎn)品銷售情況→規(guī)范陳列(生動(dòng)化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品)→點(diǎn)庫(kù)存→銷售好→介紹老品政策、新品推介

→銷售不好→介紹老品政策、新品推介

→(爭(zhēng)取)訂單→廣宣品的張貼→建議、意見收集處理(售后服務(wù))→竟品信息收集→禮貌的再見→拜訪下一客戶。

4、晚4:40分返回公司。

(1)、白單交物流內(nèi)勤匯總,然后交司機(jī)配送。黃單交銷售內(nèi)勤匯總個(gè)人業(yè)績(jī)。

(2)、新客戶加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。

(3)、信息整理反饋給銷售內(nèi)勤并交銷售經(jīng)理。

(4)、寫工作日記。

二、工作要求

1、每天按照拜訪路線拜訪客戶40家(不計(jì)沿途增加拜訪頻率的重點(diǎn)客戶),每戶拜訪時(shí)間8――10分鐘。

2、每周一上交周工作拜訪路線。

3、每周日上交周工作總結(jié),每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容:具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計(jì)劃、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。

5、電話二十四小時(shí)開機(jī),如果沒能接聽公司電話,在看到未接電話后,必須回復(fù)。如遇關(guān)機(jī)情況每次扣5元(在補(bǔ)助中扣除)。

6、業(yè)務(wù)人員在工作時(shí)間內(nèi)不得隨意竄區(qū)或做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事,發(fā)現(xiàn)一次罰款20元,發(fā)現(xiàn)3次,立即開除。

7、每周一對(duì)竟品進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)研,填寫競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)調(diào)查表,主要是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的銷售狀況、銷售政策進(jìn)行及時(shí)的掌握,以便公司做出正確的調(diào)整。要求認(rèn)真詳細(xì)填寫,晚上交到內(nèi)勤處。

三、特殊情況

有特殊情況時(shí),應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。

有特殊工作時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時(shí)完成交待工作。

產(chǎn)品陳列工作重點(diǎn)

1、地點(diǎn):顯眼地區(qū),主要通道區(qū)、出入口區(qū)

2、位置:統(tǒng)一外觀,易拿區(qū)、易補(bǔ)貨

3、空間:比競(jìng)品有絕對(duì)大的陳列面

4、廣宣品:適量、顯眼、整潔、時(shí)效

5、包裝表面:干凈、無灰塵,保證產(chǎn)品正面面向消費(fèi)者

6、調(diào)整:執(zhí)行先進(jìn)先出原則,確保客戶庫(kù)存產(chǎn)品品質(zhì)

KA業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容流程及要求

一、工作內(nèi)容及流程

1、早上司訓(xùn)完畢后看超市訂單,有貨的超市要及時(shí)與超市有關(guān)人員溝通,保證貨物的順利流通。先送重點(diǎn)店和重點(diǎn)的產(chǎn)品(指銷量好的,斷貨的或促銷產(chǎn)品)。

2、到超市拜訪要有一定的目的性,先到排面看一下具體情況,有無斷貨的情況發(fā)生,發(fā)現(xiàn)斷貨,立即與超市主管人員聯(lián)系,及時(shí)補(bǔ)貨。觀察競(jìng)品,了解競(jìng)品的銷售情況。

3、與促銷人員溝通,及時(shí)了解賣場(chǎng)的動(dòng)態(tài)(人員變化、最近大事)及對(duì)公司和產(chǎn)品的建議。

4、與其它促銷員溝通,了解競(jìng)品動(dòng)態(tài)。

5、有檔期產(chǎn)品要關(guān)注產(chǎn)品走勢(shì),促銷前爭(zhēng)取到好的地堆位置。

6、促銷員忙不過來時(shí)必須幫助促銷員擦貨、上貨、理貨、售貨。

7、每天晚上回來寫工作日記。

二、工作要求

1、每月10日上交超市我公司產(chǎn)品(25日―10日)銷量明細(xì)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售明細(xì),24日上交月銷售明細(xì)、產(chǎn)品庫(kù)存與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售明細(xì)。

2、每個(gè)促銷檔期開始日上交競(jìng)品促銷明細(xì),包括促銷形式、銷售情況、有無地堆等。

3、每周日上交周工作總結(jié),每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。并負(fù)責(zé)收回所管超市促銷員的工作總結(jié)交銷售部經(jīng)理。

4、工作總結(jié)的內(nèi)容:具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、回款額、竟品情況及分析(表格)、所遇問題、下周或月的工作計(jì)劃、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。

5、電話二十四小時(shí)開機(jī),如果沒能接聽公司電話,在看到未接電話后,必須回復(fù)。如遇關(guān)機(jī)情況每次扣5元(在補(bǔ)助中扣除)。

三、特殊情況

有特殊情況時(shí),應(yīng)該及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,得到答復(fù)后,按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。

有特殊工作時(shí),必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按時(shí)完成交待工作。

篇3:終端業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

在公司業(yè)務(wù)員的崗位中,終端業(yè)務(wù)員是其中的一種,和其它的職稱業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)有哪些不同呢以下整理了詳細(xì)的終端業(yè)務(wù)員崗位職責(zé),僅供參考。

一,拜訪客戶并填寫客戶資料,業(yè)務(wù)員第一職責(zé)在于拜訪客戶,并每天真實(shí)有效的填寫有關(guān)客戶資料,掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的看法,市場(chǎng)的現(xiàn)狀,以便于公司制定適合市場(chǎng)的促銷政策,從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。因此,拜訪客戶并上交業(yè)務(wù)報(bào)表為業(yè)務(wù)第一工作。崗位職責(zé)重之又重。

二,反饋市場(chǎng)信息,業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)一線,是真正看到過市場(chǎng),唯一擁有發(fā)言權(quán)的人,為此作為業(yè)務(wù)員必須了解市場(chǎng),對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行反饋是業(yè)務(wù)員的根本工作。業(yè)務(wù)員關(guān)心自己的產(chǎn)品同時(shí)必須關(guān)心競(jìng)品,也就是說,必須在了解自己產(chǎn)品的同時(shí),必須對(duì)競(jìng)品了如指掌,價(jià)格,包裝,市場(chǎng)策略,營(yíng)銷思路,廣告投入,團(tuán)隊(duì)管理,薪金待遇等多方面對(duì)競(jìng)品,甚至競(jìng)品公司上層進(jìn)行了解。從而指導(dǎo)我公司向上健康有序發(fā)展。

三,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,公司的發(fā)展,來源于一線信息的收集,市場(chǎng)調(diào)研也必不可少。為此,市場(chǎng)調(diào)研至關(guān)重要,業(yè)務(wù)員才能綜合了解市場(chǎng),公司高層才能了解市終端市場(chǎng),精細(xì)化的了解市場(chǎng),才能了解市場(chǎng)的趨向,制定針對(duì)性的促銷政策,對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品有效阻擊,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)最大化。市場(chǎng)調(diào)研能力是衡量業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)的基本要求,同時(shí)是業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)提高的必由之路。

四,執(zhí)行促銷活動(dòng),執(zhí)行力是考察業(yè)務(wù)員的準(zhǔn)則,為此,執(zhí)行促銷活動(dòng)是業(yè)務(wù)員的基本任務(wù),關(guān)鍵在于好的執(zhí)行力,無條件執(zhí)行促銷活動(dòng),完成活動(dòng)任務(wù),確保活動(dòng)促銷品的有效發(fā)放,活動(dòng)的有效執(zhí)行是必備素質(zhì)。

五,進(jìn)行終端監(jiān)控市場(chǎng)策略,業(yè)務(wù)員在活動(dòng)過程中必須做到活動(dòng)的有效執(zhí)行。并通過監(jiān)控體系確保公司的財(cái)力物力的有效投放,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作同時(shí),監(jiān)控產(chǎn)品的陳列,維護(hù)室外形象,負(fù)責(zé)POP的粘貼,同時(shí)傳遞公司針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng),監(jiān)控市場(chǎng)促銷品的發(fā)放。

六,協(xié)調(diào)反饋客戶信息,將一線信息及時(shí)傳達(dá)到公司,客戶反饋有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的包裝,形象,廣告,促銷方法,市場(chǎng)策略等想法,及時(shí)提交高層作為調(diào)整促銷政策,制定戰(zhàn)略的依據(jù)。

七,總結(jié)活動(dòng)效果,上交市場(chǎng)計(jì)劃,業(yè)務(wù)員必須是有經(jīng)驗(yàn)的并有經(jīng)歷的人,為此,留心自市場(chǎng),將自己的心得體會(huì)寫下來,在工作中必須不斷的總結(jié),是最重要的任務(wù),這些作為公司改變多方面發(fā)展的依據(jù)。

作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,可以從思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)等方面不斷地發(fā)展、修正、提高并完善自己。