售樓處客服主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助案場經(jīng)理進行銷售案場管理工作;

2.配合地產(chǎn)公司做好業(yè)主入伙的前期準備工作;

3.負責(zé)前期客服人員的培訓(xùn)管理工作,提升團隊專業(yè)技能;

4.跟進案場現(xiàn)場活動開展,處理重大投訴和突發(fā)事件。

售樓處客服主管崗位

篇2:售樓處銷售主管崗位職責(zé)

售樓處銷售主管崗位職責(zé)

售樓處銷售主管一名,協(xié)助經(jīng)理負責(zé)處理并完成每日的行政事務(wù)工作。

具體工作職責(zé)如下:

(一)每日10:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發(fā)現(xiàn)問題匯報經(jīng)理。

(二)每日11:00前完成剪報及前日剪報資料收集工作、核對銷控。

(三)每日下午17:30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

(四)常規(guī)工作如下:

1.負責(zé)******、保留單、認購單、合同的使用控制及歸檔保管。

2.負責(zé)每日的記帳。

3.負責(zé)復(fù)審每日簽約的合同、認購單、保留單。

4.負責(zé)銷售部的排班及考勤管理、記錄。

5.負責(zé)會議的記錄、文稿撰寫等文秘工作。

6.負責(zé)填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

7.負責(zé)銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其他工作

篇3:售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)2

售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)(二)

1、負責(zé)案場的服務(wù)形象及辦公環(huán)境的管理,確保良好的客戶服務(wù)環(huán)境和形象;

2、每天在集隊或上崗前傳達其他事件信息,檢查著裝、儀表及強調(diào)服務(wù)標準并進行訓(xùn)話;

3、全面負責(zé)觀察監(jiān)督服務(wù)人員日常工作表現(xiàn),主動巡視、檢查各服務(wù)人員的工作情況,及時指出工作錯誤,并不斷提高服務(wù)標準;

4、定期向上級匯報有關(guān)案場的服務(wù)情況并提出建議;

5、緊急情況發(fā)生時應(yīng)有應(yīng)急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規(guī)事務(wù),必要時通知相關(guān)部門配合解決;

6、在案場接待高峰期,隨時準備替代其他崗位上崗;

7、下班前全面巡視檢查案場,各設(shè)施、設(shè)備電源是否關(guān)閉、有無火險,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時解決、處理;確保案場日常工作的正常運作;

9、負責(zé)案場看房車的調(diào)度及樣板房的服務(wù)形象管理;

10、必要時無論何時都要承擔(dān)額外工作;遵從上級指示,無異議地執(zhí)行一切合理的安排。