高級咨詢師崗位職責

崗位職責:

1、咨詢電話的接聽,做好相應(yīng)的信息記錄;

2、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的培訓(xùn)動態(tài);

3、對來訪咨詢者接待:全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;

4、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù),指導(dǎo)報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

5、組織已報名學(xué)員的上課;

6、完成其他臨時性工作。

任職資格:

1、普通話標準,有親和力、幽默感,溝通能力強;

2、有團隊合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強,富有責任心。

高級咨詢師崗位

篇2:咨詢師主管崗位工作職責

1、嚴格按照咨詢量的分配制度,負責所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當面咨詢,務(wù)必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表,并且負責安排學(xué)員的試聽和報名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標準,對所負責的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時進度以及交費記錄,及時準確的跟蹤學(xué)員進行續(xù)費,如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進行溝通解決,同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進行我校其他科目的培訓(xùn)。

3、定期配合市場部的招生工作,同時對市場搜集信息量進行整理,并對有效信息量進行電話邀約上門,對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

4、公開課或節(jié)日活動時,負責對家長和學(xué)員進行電話邀約。

5、遇大型戶外活動時,負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢,對咨詢學(xué)員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。

6、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級上報,做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

篇3:咨詢師職責

1.執(zhí)行完成集團公司和各省分公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運營咨詢相關(guān)領(lǐng)域項目研究。

2.承擔企業(yè)戰(zhàn)略決策、綜合規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃工作,了解通信企業(yè)宏觀發(fā)展、運營趨勢、管制政策等內(nèi)容,對企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型進行研究,圍繞運營主體系開展管理咨詢。

3.參與制訂項目計劃,執(zhí)行并推進項目計劃完成。

4.參與戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動,提交活動總結(jié)或交流文件。