客戶代表工作職責(zé)客戶代表是和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來(lái)客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目，并隨時(shí)為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問(wèn)題。

崗位職責(zé)：

1、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶。那么怎樣收集信息呢可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、朋友介紹等

2、訪問(wèn)客戶，了解客戶想要什么，需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營(yíng)模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目。最好帶好樣板，現(xiàn)場(chǎng)演試，增強(qiáng)說(shuō)服力。

4、對(duì)比說(shuō)明電子商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，給客戶帶來(lái)的便利和發(fā)展趨勢(shì)。說(shuō)服客戶接受服務(wù)。

5、分析所得信息，擬定服務(wù)計(jì)劃書，征徇客戶意見(jiàn)。

6、提出簽約事宜，談判簽約。

7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

8、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。企業(yè)對(duì)客戶代表要求以下內(nèi)容來(lái)自制度大全企業(yè)對(duì)客戶代表的職責(zé)要求崗位職責(zé)及任職資格A

崗位職責(zé)：

市場(chǎng)推廣專員，推廣秒換網(wǎng)，拓展加盟商家

任職要求：中專以上學(xué)歷，也歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟！

崗位職責(zé)及任職資格B

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和需求分析；

2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)北京本地化生活服務(wù)聯(lián)盟商戶合作；

相關(guān)工作責(zé)任：

1、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理；

2、協(xié)助組建所屬銷售隊(duì)伍，培訓(xùn)銷售人員；

3、有強(qiáng)烈的事業(yè)心，具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力

任職要求：

1、優(yōu)秀的商務(wù)公關(guān)、談判能力，擁有良好的客戶資源及客戶關(guān)系；

2、溝通能力強(qiáng)，善于處理和應(yīng)付各種人際關(guān)系；

3、擁有獨(dú)立進(jìn)行合同談判及合同簽訂后的后續(xù)跟進(jìn)的相磁經(jīng)驗(yàn)；

4、擁有互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

具備技能

1、工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，勤奮好學(xué)，能承受工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

2、有較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力和溝通能力，性格外向；

3、具有獨(dú)立客戶開(kāi)拓能力、公關(guān)能力、談判能力及一定的策劃能力和組織能力；

4、要求完成每月公司交辦的銷售量。

福利待遇：

1、五險(xiǎn)一金底薪加提成。

2、有專門的休息室及茶水間，提供良好的工作環(huán)境。

3、不定期組織員工活動(dòng)

工作地址

北京市石景山區(qū)瑞達(dá)大廈8層809室

崗位職責(zé)及任職資格C客戶代表是和客戶建立聯(lián)系，保持聯(lián)系，為公司帶來(lái)客戶的訂單，為客戶推薦公司推出的最新項(xiàng)目，并隨時(shí)為客戶提供服務(wù)，解決客戶在使用公司產(chǎn)品或服務(wù)遇到的問(wèn)題。

崗位職責(zé)：

1、收集客戶信息，整合信息，確定拓展的目標(biāo)客戶。那么怎樣收集信息呢可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、朋友介紹等

2、訪問(wèn)客戶，了解客戶想要什么，需要什么。客戶資料、商品目錄、經(jīng)營(yíng)模式、主要客戶群體、主推產(chǎn)品等信息

3、介紹公司的行業(yè)性質(zhì)、服務(wù)形式和服務(wù)項(xiàng)目。最好帶好樣板，現(xiàn)場(chǎng)演試，增強(qiáng)說(shuō)服力。

4、對(duì)比說(shuō)明電子商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，給客戶帶來(lái)的便利和發(fā)展趨勢(shì)。說(shuō)服客戶接受服務(wù)。

5、分析所得信息，擬定服務(wù)計(jì)劃書，征徇客戶意見(jiàn)。

6、提出簽約事宜，談判簽約。

7、做好后期服務(wù)工作，令客戶滿意。

8、總結(jié)，提升業(yè)務(wù)水平。

篇2:市場(chǎng)部開(kāi)發(fā)中心客戶代表工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)與客戶簽訂供氣合同。

2.負(fù)責(zé)收集小區(qū)內(nèi)客戶資料信息。

3.負(fù)責(zé)對(duì)各小區(qū)用戶進(jìn)行服務(wù)、宣傳。

4.拜訪客戶并進(jìn)行天然氣業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳及客戶疑難問(wèn)題的解答。

5.對(duì)客戶用氣安裝意向進(jìn)行摸底調(diào)查。

6.負(fù)責(zé)簽訂合同前的相關(guān)溝通及協(xié)調(diào)工作。

7.協(xié)調(diào)用戶配合施工隊(duì)施工。

8.配合施工隊(duì)進(jìn)行工程檢查、吹掃、打壓、試漏等。

篇3:公司客戶代表職位說(shuō)明書

公司客戶代表職位說(shuō)明書

職位名稱客戶代表職位代碼所屬部門市場(chǎng)部

職系職等職級(jí)直屬上級(jí)客戶主管

薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人

職位概要:

開(kāi)拓、維持客戶網(wǎng)絡(luò),完成簽單銷售計(jì)劃。

工作內(nèi)容:

-識(shí)別捕捉商業(yè)外機(jī)會(huì),開(kāi)拓新資源、建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò);

-維持客戶工作流程的正常運(yùn)行;

-為客戶策劃宣傳、組織文章、廣告效果反饋報(bào)告和其他服務(wù);

-根據(jù)工作安排,完成大客戶的調(diào)研開(kāi)發(fā);

-簽單收款;

-進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

任職資格:

教育背景:

◆市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

培訓(xùn)經(jīng)歷:

◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告策劃、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。

經(jīng)驗(yàn):

◆1年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

技能技巧:

◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作有較深刻認(rèn)知;

◆具有與客戶溝通的專門經(jīng)驗(yàn);

◆熟悉廣告程序;

◆熟練操作辦公軟件。

態(tài)度:

◆性格開(kāi)朗、熱情敬業(yè)、不畏艱難、不斷進(jìn)取;

◆誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)格自律;

◆具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作條件:

工作場(chǎng)所:辦公室,經(jīng)常出差。

環(huán)境狀況:舒適。

危險(xiǎn)性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位