職位描述：

崗位職責：

1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；

1、獨立完成客戶的拜訪及產品銷售

2、負責意向客戶開拓，建立穩定的客戶關系，維護現有客戶資源

3、撰寫客戶調研報告及客戶解決方案

4、分析客戶的消費心理，制定行之有效的銷售策略

5、進行商務談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂

6、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；

7、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

任職資格：

1、有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，市場營銷或者電子商務專業優先。

2、計算機office辦公軟件使用熟練，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。

3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。

薪資：

底薪2500--4500，另外+績效600--1500+提成8%--25%+餐補260元每月+工齡工資每年600+獎金500--2000+帶薪培訓+免費旅游+年薪五萬起）符合條件月薪8000元以上

篇2:電子商務專員工作職責

篇一:電子商務專員崗位職責

1.負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作

2.負責管理電子商務平臺的交易投訴,對平臺的服務質量和用戶滿意度負責.

3.及時準確地執行平臺營銷的各種工作.

篇二:電子商務專員崗位職責

1.領導本部門員工完成部門職責;

2.全面計劃、安排、管理信息部工作;

3.本部的整體工作質量以及工作效率以及總體銷售額負責;

4.就本部門的人員配置、人員管理組織結構提出方案或建議,挑選和配備部門各個崗位人員,培養、鞏固骨干隊伍;

5.及時解決本部門員工心態,調整員工情緒,以及傳達公司最新工作思路;

6.組織部門員工通過各種渠道學習網絡營銷知識,努力提高自身業務水平,重視個人學習以適應市場發展需求;

7.完成上級領導臨時交辦的其他作務。

篇三:電子商務專員職責

電子商務專員在企業里主要負責管理電子商務平臺的商品訂單管理及日常平臺操作、電子商務平臺的交易投訴和對平臺的服務質量和用戶滿意度,以及能夠及時準確地執行平臺營銷的各種工作。

1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

2、配合電子商務部門經理的工作;

3、采用郵件推廣、發帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、qq群推廣等推廣方式進行網站推廣或者產品網絡推廣;

4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;

5、負責并每天出具電子商務報告;

6、負責期貨信息搜索和更新,以及交易的實施。

7.在各個知名商業網站發布供應信息。

8.淘寶網店經營和管理。

9.網站后臺管理與維護。

10.客服洽談、跟單與訂單處理。

11.找客戶資料和電話營銷。

12.找大學生開網店代理公司產品,擴大公司產品市場。

13.對代理商進行指導和管理。

篇四:電子商務專員工作職責

1、配合電子商務部門流程梳理以及系統建立;

2、配合電子商務部門經理的工作;

3、負責產品網絡推廣;

4、負責產品電子商務相關數據搜集和維護;

5、負責并每天出具電子商務報告;

6、負責期貨信息搜索和更新,以及交易的實施。

篇3:電子商務專員:崗位說明書

電子商務專員崗位說明書

電子商務專員是負責更新維護公司網站以及b2b商鋪,通過網絡平臺來推廣公司及公司的產品。

電子商務專員崗位職責

1、負責項目商務策劃和實施,建立和完善產品選型、新產品的技術推廣、技術情報管理制度;

2、商務信息的收集、整理、分類,對項目信息時時跟蹤;

3、整理、編制商務文件模板,改進和規范工作流程,收集并對往來商務信函、傳真、郵件存檔備查;

4、協助項目經理和銷售經理做好商務標書;

5、負責商務合同的履行,及時協調和協助解決出現的商務問題;

6、搜集整理國內外產品發展信息,及時把握產品發展趨勢;

7、相關部門的溝通協調工作。

電子商務專員崗位要求

1、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具備強烈的工作責任心;

2、擅長e*cel數據處理,熟練使用ppt等統計分析及展示工具;

3、有商品運營經歷并熟悉消費者心理;

4、具備優秀的邏輯分析能力、推廣策劃能力以及溝通表達能力;

5、有較強的學習能力,在工作中做到主動推動和踏實執行,具備良好的團隊合作精神;

6、熟悉電子商務市場狀況和運營規則,具備敏銳的市場洞察力,具有相關產品知識。

電子商務專員關鍵技能

專業能力

網絡平臺推廣電子商務模式office辦公新客戶開發電子商務系統管理erp

個人能力

執行力責任心說服能力

電子商務專員升職空間

電子商務專員→電子商務主管→電子商務經理

電子商務專員薪情概況

應屆畢業生$2500.00

1年經驗$2600.00

2年經驗$3000.00

3年經驗$4000.00

電子商務專員工作內容

1、網上銷售產品上架、分類、產品信息調整工作;

2、承擔提升網站用戶數、網站流量及交易額的主要責任;

3、協調網站布局和欄目的創意、策劃、改版、網站系統功能策劃等工作;

4、優化網站用戶體驗,提升網站親和力和易用性;

5、通過電子商務平臺做好網絡營銷及開發工作;

6、協助公司做好產品的網絡市場策劃及推廣;

7、關注跨界動態,全面收集市場創新情報資料,并及時應用中推廣。