游戲客服經理崗位職責

崗位職責:

1、根據公司業務方向和進展,全面負責客服部門的設計和調整工作、統籌部門工作分配,拓展服務項目;

2、保證客服的服務品質,優化團隊的工作效率,優化客服部工作流程,快捷,專業的解決玩家的一切問題;維護游戲的穩定和環境;

3、協調跨部門業務,配合產品完成相關工作,與其保持良好的合作關系;

4、收集整理玩家的需求建議,并及時反饋給相關部門,有效的規劃客戶服務方案;

5、合理組建客服營銷部編制和規劃,制定相關流程架構;

6、負責建立和完善客服人員的績效、質檢、培養體系。

崗位要求:

1、大專以上學歷,3年以上游戲客服團隊管理崗位經驗,有豐富的客服經驗和大額玩家的銷售技巧;

2、較強的協調能力和溝通能力,卓越的團隊領導能力,有良好的客服專業培訓經驗;

3、熱愛游戲行業,熟悉移動端游戲業務,有良好的游戲客服理念;

4、耐心細致,時間管理有序,有較強的團隊合作和服務意識,責任心強,有擔當;

5、有優秀的決策、計劃、組織協調和應變能力。

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游戲客服經理崗位

篇2:游戲市場經理崗位職責

游戲市場經理綠岸網上海綠岸網絡科技股份有限公司,上海綠岸,上海綠岸網絡,權御天下官網,綠岸官網,綠岸網,綠岸網絡,綠岸網絡在線,綠岸崗位職責:

1.結合公司發展戰略,制定市場、品牌和公關策略;

2.負責市場營銷戰略和計劃,市場預算的制定、執行和管理;

3.負責對外合作渠道拓展與維護;

4.線下活動總控與監督;

5.負責公司在互聯網領域的營銷推廣,積極拓展新的營銷渠道和推廣模式,帶領團隊完成推廣業績指標;

6.負責市場調研的組織與實施,并最終合成調研報告;

任職要求:

1.本科或以上學歷,6年以上游戲行業市場相關工作經驗,2年以上市場團隊管理經驗;

2.思維敏捷,有出色的組織管理、協調能力,善于培養和帶領團隊;

3.有較強的市場感知和分析能力;

4.優秀的溝通能力和出色的談判技巧;

5.豐富的互聯網及平面媒介資源,廣泛的社會人脈關系。

篇3:游戲qa經理崗位職責

崗位職責:

1、制定測試流程,根據測試功能需求,進行測試;

2、執行bug的收集、查詢、整理工作,跟進bug處理進度,進行修改和驗證;

3、對客戶端應用的功能、性能、兼容性進行測試并完成測試報告;

4、搭建和維護測試環境,完成測試部署工作;

5、熟悉和了解游戲全局設定,從專業角度提出對游戲設計上的缺陷改進意見;

6、設計并執行測試用例,根據用例反饋測試結果;

7、熟悉通行的軟件QA理念(黑盒測試、白盒測試、灰盒測試);

任職要求:

1、計算機軟件相關專業,本科以上學歷,有游戲測試三年以上經驗;

2、熟悉熱愛網絡游戲,對iPhone、iPad、Android等智能設備的軟硬件情況有深入了解;

3、熟悉網絡游戲、手機游戲玩家群體,有一定的玩家基礎關系;

4、了解當前市場主流游戲產品,對游戲有獨到見解,有豐富游戲經驗;

5、具備良好邏輯分析能力和學習能力,能接受并投入各類游戲的測試工作;

6、具備一定的游戲開發經驗,熟練黑白灰盒的測試流程,有一定編程基礎;