紅娘崗位職責

崗位職責:

1、帶領團隊遵守并踐行公司制度;

2、負責團隊運營管理工作,優(yōu)化工作流程,完成公司要求的各項工作,保證團隊的服務質(zhì)量,塑造公司品牌形象;

3、負責團隊人員的績效評定,監(jiān)督服務人員的服務態(tài)度,解決組員日常工作中遇到的問題,確保服務質(zhì)量不斷提升;

4、負責定期盤點組內(nèi)服務客戶的服務進度,分析客戶需求,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案;

5、負責團隊建設及人員管理工作(包括培訓、激勵、制定月度目標、控制人員流失);

6、負責跟蹤業(yè)務流程,不斷提升業(yè)務準確度和服務效率,完善服務流程與服務規(guī)范,使得整個團隊服務達到高水平的客戶滿意度;

7、負責防控投訴風險,及突發(fā)性服務事件的跟進和處理;

8、負責其他臨時工作安排的處理

崗位要求:

1、大專及以上學歷;

2、1年以上團隊運營管理經(jīng)驗,熟悉紅娘崗位運作流程;

3、熟悉紅娘考核評判指標,具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗;

4、良好的指導能力及監(jiān)管管理能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團隊協(xié)作能力及良好的心理承受能力;

5、良好的數(shù)據(jù)分析能力,較強的文字語言表達能力及分析判斷能力,能夠幫助團隊成員分析業(yè)務及自身問題并提出改善方案;

6、良好的服務意識和強烈的工作責任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格,目標感強;

7、能應對突發(fā)事件并及時提出有效方案,具有良好的問題解決能力;

紅娘崗位

篇2:銷售紅娘崗位職責

崗位職責:

1、為有婚戀需求的高端客戶提供婚戀方案和顧問服務。

2、完成高端婚戀產(chǎn)品的銷售與推廣,達成每月業(yè)績目標。

3、維護客戶關系,與后期服務團隊密切配合;

4、公司統(tǒng)一提供高端客戶資源,不外出、不應酬,無需開發(fā)客戶資源(公司配備邀約團隊協(xié)助銷售邀約客戶上門,另有售后紅娘團隊負責后續(xù)服務跟進)。

任職要求:

1、23-35歲,大專以上學歷(優(yōu)秀者可適當放寬);

2、具備1年以上銷售經(jīng)驗,有顧問式銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

3、表達溝通良好,形象氣質(zhì)佳,情商高,具備豐富的社會閱歷;

4、具備一定的抗壓性。

篇3:紅娘助理崗位職責

動漫狐妖小紅娘招播音助理上海鋒港動漫科技有限公司上海鋒港動漫科技有限公司,鋒港游戲,鋒港任職要求:

【1】臉上沒有明顯紋身或者疤痕!

【2】能吃苦耐勞的懂得團隊合作,服從安排。

【3】可以長期工作,長期發(fā)展,有夢想。

【4】幕后有上進心!有目標!后期敢于努力發(fā)展公司個特級骨干。

【5】談吐幽雅、熱情,陽光,活潑。

【6】能吃苦耐勞,無不良嗜好,上進心強,不怕吃苦。

【7】有自信心,具有較強的表現(xiàn)能力和理解能力