電商呼叫中心崗位職責(zé)

呼叫中心客服組長(zhǎng)(電商經(jīng)驗(yàn))上海華泛信息服務(wù)有限公司上海華泛信息服務(wù)有限公司,上海華泛職位信息:

1、負(fù)責(zé)天貓網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;

2、負(fù)責(zé)店面售后服務(wù)監(jiān)控,和退款跟進(jìn)等管理工作;

3、負(fù)責(zé)定期與品牌方溝通,能獨(dú)立完成運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周、月、年的計(jì)劃及總結(jié);

4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,并提供有效應(yīng)對(duì)方案;

5、制定銷售計(jì)劃,出色完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。

任職要求:

1、有2年以上淘寶企業(yè)級(jí)店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn);

2、有良好的敬業(yè)精神及學(xué)習(xí)能力,能夠承擔(dān)工作壓力,積極上進(jìn),開朗樂(lè)觀,熱愛銷售工作;

3、精通天貓或其他大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略,對(duì)產(chǎn)品促銷活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃和執(zhí)行能力;

4、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

5、有較強(qiáng)的邏輯能力與數(shù)字處理能力,思維敏捷,能迅速應(yīng)變處理問(wèn)題;

6、能迅速熟悉所管轄店鋪的品牌和產(chǎn)品;

電商呼叫中心崗位

篇2:電商銷售崗位職責(zé)

電商銷售工作內(nèi)容:

①電商經(jīng)銷商銷售管理,分銷渠道維護(hù),完成月度、季度、年度銷售目標(biāo)

②維護(hù)淘系以外平臺(tái)人脈關(guān)系,對(duì)接各類促銷活動(dòng)

③淘系以外平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)匯總、分析

④對(duì)各店鋪銷售支援,培訓(xùn)客服產(chǎn)品知識(shí)

崗位要求:

1年以上銷售工作經(jīng)歷,有京東、蘇寧平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

精通PPT制作(二面有PPT制作發(fā)表)

日語(yǔ)N1以上水平

篇3:電商銷售專員崗位職責(zé)

電商銷售專員崗位職責(zé):

1、主動(dòng)開發(fā)新客戶,不斷提升業(yè)績(jī)

2、必須完成基本的業(yè)績(jī)指標(biāo)

任職要求:

1、年齡范圍:25-40,男女不限;

2、教育背景:大專以上

3、技能技巧:掌握基本的電腦技能

4、有快遞和跨境電商銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉跨境電商物流市場(chǎng),

5、性格開朗外向,擅長(zhǎng)人際關(guān)系;良好溝通能力;積極樂(lè)觀。