客服督導(dǎo)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負責(zé)機構(gòu)的項目實施安裝和系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題進行電話督導(dǎo);

2.負責(zé)異常項目的問題反饋和跟進;

3.負責(zé)項目報告的撰寫;

4.負責(zé)協(xié)助處理流程中的各種項目協(xié)調(diào)工作。

任職要求:

1.1-3年客戶服務(wù)工作經(jīng)驗;有公益項目執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先;

2.對農(nóng)村兒童成長教育有一定了解和興趣;

3.有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,問題發(fā)現(xiàn)和解決能力;

4.熱心公益事業(yè)。

客服督導(dǎo)崗位

篇2:城市道路交通安全管理工作督導(dǎo)考核方案

為貫徹落實市政府永政[2012]38號《關(guān)于進一步加強道路交通安全管理工作的意見》精神,強化相關(guān)部門道路交通安全工作責(zé)任,確保我市道路交通安全管理各項措施落到實處,有效預(yù)防和減少道路交通事故,保障全市道路安全、有序、暢通,**市道路交通安全工作委員會特制定交通安全工作督導(dǎo)考核方案。

一、成立督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)組

為確保督導(dǎo)考核制度落實到位,由市道路交通安全委員會牽頭,市政府督察科配合,負責(zé)對交通安全相關(guān)責(zé)任單位進行檢查督導(dǎo)和考評。副市長吳英杰任督導(dǎo)考評組組長,市政府副秘書長朱勝利任副組長,市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局局長姜山、市監(jiān)察局副局長曹向紅、市政府督察科長朱春蘭、市委宣傳部新聞科科長張輝為領(lǐng)導(dǎo)組成員,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在政府秘書科。

二、重點督導(dǎo)考評單位

道路交通安全管理工作相關(guān)部門:市公安局(交警大隊)、交通運輸局、安監(jiān)局、農(nóng)機局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、工信局、教體局、公路局、住建局、旅游局、環(huán)保局、衛(wèi)生局、郵政局以及各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府。

三、督導(dǎo)檢查考評內(nèi)容

(一)道路交通安全組織領(lǐng)導(dǎo)機制建立:

1、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府,各有關(guān)單位按照永政[2012]38號文件要求,將道路交通安全工作納入年內(nèi)工作計劃;2、建立工作責(zé)任制,納入單位工作考核內(nèi)容;3、履行安全管理職責(zé)情況。

(二)道路交通安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):

1、道路交通安全設(shè)施、維護有計劃,資金到位;2、完善公路交通標志標線,特別是縣鄉(xiāng)道路的交通標志標線完善工作;3、道路交通標志標線的設(shè)置規(guī)范合理;4、重要路口交通信號燈設(shè)置及電子監(jiān)控使用;5、城區(qū)交通渠劃;6、城鄉(xiāng)道路附屬建設(shè);7、道路養(yǎng)護等。

(三)道路交通秩序管理和道路執(zhí)法工作(關(guān)愛生命,平安交通競賽活動;“三超一疲勞”專項整治)

1、縣鄉(xiāng)道路的管控;2、貨車超限超載集中治理;3、道路運輸危險化學(xué)物品的專項整治;4、農(nóng)用車違法載人專項整治;5、城區(qū)交通秩序的整治;6、道路執(zhí)法工作;7、非法營運車輛整治;8、校車及駕駛?cè)私煌ㄟ`法專項治理;9、交通事故的處理和緊急救援。

(四)車輛、駕駛?cè)恕⑦\輸企業(yè)的安全源頭管理:

1、駕駛?cè)伺嘤?xùn)工作;2、機動車駕駛?cè)私煌ㄟ`法處理;3、機動車駕駛?cè)丝荚嚒l(fā)證;4、運輸企業(yè)的安全管理;5、車輛、駕駛?cè)税踩芾砼_帳;6、客貨運輸車輛駕駛?cè)藦臉I(yè)資格管理;7、運輸企業(yè)安全監(jiān)管;8、農(nóng)業(yè)機械安全管理等。

(五)交通安全宣傳教育:

1、有關(guān)部門組織開展交通安全宣傳教育;2、交通安全宣傳“進農(nóng)村、進社區(qū)、進單位、進學(xué)校、進家庭”活動情況;3、交通法規(guī)和交通安全常識的普及率;4、交通參與者的守法意識;5、重點人群的專項教育。

(六)道路交通安全狀況:

1、交通事故預(yù)防措施;2、事故的隱患多發(fā)點段的排查和治理;3、交通肇事逃逸案的偵破。

四、督導(dǎo)檢查考評工作要求

(一)道路交通安全工作委員會將督導(dǎo)考核工作納入交通安全工作重要議事日程,督促各有關(guān)單位履行道路交通安全工作職責(zé);

(二)通過督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)道路交通安全管理工作中存在的問題和難點,為全市交通安全規(guī)劃提供科學(xué)決策依據(jù),定期向市政府報告道路交通安全工作進展情況;

(三)組織對參與道路交通安全主要部門的工作績效考核工作,檢查工作責(zé)任落實情況,兌現(xiàn)獎懲措施;

(四)督導(dǎo)考評工作堅持實地考察和分析調(diào)研相結(jié)合,通過檢查、督導(dǎo),協(xié)調(diào)各有關(guān)部門實施道路交通安全法律、法規(guī)、政策和道路交通安全工作部署,保障交通安全工作運行機制良好;

(五)采取明查暗訪、檢查指導(dǎo)和工作匯報等方式,對各單位交通安全工作開展情況進行督導(dǎo)檢查、考評;

(六)督導(dǎo)考核分別每半月進行一次,對重點單位公安局交警大隊、市教體委、交通運輸局、市工商局、市農(nóng)機局等單位工作每周檢查一次,督察結(jié)果逐級匯報和反饋;

(七)每月編發(fā)督查通報一次,對督查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時下發(fā)《整改建議書》,限期整改。對于交通安全工作先進典型及時表揚,并推廣先進經(jīng)驗;

(八)督查工作中發(fā)現(xiàn)工作敷衍塞責(zé)、進展緩慢、效果不明顯的,提出追究責(zé)任及建議;

(九)督導(dǎo)檢查、考評工作情況作為工作論級評先的依據(jù),并納入單位領(lǐng)導(dǎo)政績考核內(nèi)容。

二O一二年五月五日

篇3:安全督導(dǎo)員安全職責(zé)

1、在安全主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作﹔

2、貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和標準,并檢查執(zhí)行情況﹔參與制訂、修訂車間安全技朮規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度,并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況﹔

3、協(xié)助安全主任編制安全技朮措施計劃和方案并督促實施﹔

4、制訂車間安全活動計劃,并檢查執(zhí)行情況﹔

5、對班組安全員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助安全主任搞好職工教育和考核工作;

6、參與車間新建、改建、擴建工程設(shè)計和設(shè)備改造以及工藝條件變動方案的審查工作﹔

7、深入現(xiàn)場進行檢查,制止違章指揮和違章作業(yè)﹔發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,作好記錄。對于車間無力整改的隱患,要采取有效的防范措施,并向安全主任和上級有關(guān)部門報告﹔

8、負責(zé)車間安全技朮設(shè)施、安全裝置、防護設(shè)施、消防器材的巡回檢查和管理工作,使其處于完好狀態(tài)﹔

9、負責(zé)傷亡事故的統(tǒng)計上報,參與事故調(diào)查和分析﹔

10、保證工作現(xiàn)場通道暢通,隨時注意機械設(shè)備的安全防護裝置是否完好,員工的安全防護用品有無正確使用與佩戴。