日語客戶代表崗位職責任職要求

2024-07-27 閱讀 7120

日語客戶代表崗位職責

客戶服務代表(日語)上海奕見企業管理咨詢有限公司上海奕見企業管理咨詢有限公司,奕見任職資格:

1.通過電話、郵件和日本地區客戶溝通,解答產品相關問題。

2.處理日本客戶訂單,并與客人,全球供應商以及航空公司溝通確?？腿隧樌鲂?。

3.處理訂單各類售后問題(航班變動,退票,改簽,增值服務等)。

4.能處理一些簡單投訴,收集和整理客戶的反饋信息,提出提升客戶服務水平、減少投訴的建設性意見。

5.能用日語通過電話,郵件與客戶進行自由溝通,用詞準確,表達清晰。

6.具有良好的服務意識和敬業精神,能夠適應輪班制,具有高度責任感,良好的溝通協調及表達能力,具有團隊合作精神。

職位要求:

1.大專或本科學歷,良好的日語聽說讀寫能力,語言表達能力強;

2.工作認真負責,細心,耐心,具有良好的客戶服務意識和團隊合作精神;

3.具有良好的溝通能力與協調能力,熟練操作常用辦公軟件;

4.優秀的心理素質和抗壓能力,自信開朗樂觀,有耐心,樂于助人,能適應快節奏高效率的工作環境;

日語客戶代表崗位

篇2:日語客戶服務專員崗位職責任職要求

日語客戶服務專員崗位職責

日語客戶服務專員維世達診所北京市維世達德聯企業管理咨詢有限公司維世達診所職位描述:

1、為客戶進行就診咨詢與預約,建立客戶檔案;

2、利用信息化系統進行病案管理、就診管理;

3、運用日語及英語為客戶提供指南與講解;

4、與其他部門緊密合作,為醫療中心的市場發展活動提供高水準的支持服務。

任職資格:

1、形象氣質佳,有禮貌;

2、口語清晰,能準確流利地表達真實思想;

3、日語、英語聽力良好,口譯流暢,有較強的閱讀和書寫能力;

4、善于與人合作,有責任心,具備團隊精神;

5、愿意繼續學習,接受能力強。

一經正式聘用,本診所將:

1簽定聘用合同;

2員工檔案放在中國國際技術智力合作公司外企服務分公司并提供養老保險、失業保險、醫療保險和工傷保險及人身意外傷害險等;

3按北京市規定辦理住房公積金;

4員工和直系親屬在診所就診享受50%的優惠;

5除工資外,工作期間診所提供餐費(每餐二十元)。

篇3:日語客戶專員崗位職責任職要求

日語客戶專員崗位職責