二手車交易顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.積極主動(dòng)接待到店客戶,按照服務(wù)流程進(jìn)行客戶服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量;

2.跟進(jìn)并接收商戶過戶資料,保證過戶時(shí)效性;

3.跟進(jìn)過戶情況,負(fù)責(zé)接收手續(xù)顧問過戶完成車輛和手續(xù),過戶后車輛及時(shí)通知商戶提車;

4.核對(duì)費(fèi)用明細(xì),收取訂單費(fèi)用,對(duì)費(fèi)用準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);

5.服務(wù)過程中協(xié)調(diào)資源,解決服務(wù)客戶問題;

6.同商戶保持良好溝通,維持融洽的客戶關(guān)系;

7.接受商戶簽約退約申請(qǐng),進(jìn)行線上簽約退約操作;

8.聽取客戶反饋意見,優(yōu)化服務(wù)流程,提出優(yōu)化建議,提高服務(wù)體驗(yàn);

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷

2、4S店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、電腦操作能力佳,工作踏實(shí)認(rèn)真

4、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng)

5、汽車專業(yè)學(xué)校畢業(yè)優(yōu)先

二手車交易顧問崗位

篇2:瓜子二手車銷售顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.溝通買賣雙方,預(yù)約看車的時(shí)間和地點(diǎn);

2.根據(jù)買家需求,推薦合適的在線車源;

3.協(xié)調(diào)買賣雙方溝通價(jià)格,陪同買賣雙方完成交易過程相關(guān)手續(xù)。

崗位要求:

1.青春活力有激情;

2.工作勤快細(xì)致,踏實(shí)肯干,執(zhí)行能力棒棒噠;

3.良好的溝通能力,有一定的銷售意識(shí)和抗壓能力;

4.對(duì)二手車感興趣并有一定的了解。