汽車業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

綜合金融經(jīng)理(保險(xiǎn)、銀行、投資)中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州市天河支公司為客戶代理提供綜合金融業(yè)務(wù)服務(wù),涵蓋銀行、保險(xiǎn)、投資、房地產(chǎn)、汽車相關(guān)業(yè)務(wù)。

1、銀行業(yè)務(wù):

>>借記卡、信用卡、貸款、存款、理財(cái)產(chǎn)品等等

2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù):

>>人壽保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、萬能保險(xiǎn)、分紅保險(xiǎn)

>>車險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)

>>團(tuán)體險(xiǎn)、企事業(yè)單位補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)與意外險(xiǎn)

>>子女教育金規(guī)劃、養(yǎng)老金規(guī)劃、家庭資產(chǎn)規(guī)劃

3、投資業(yè)務(wù):

>>平安證券開戶

>>平安大華基金

>>平安信托

>>平安陸金所

4、房地產(chǎn)業(yè)務(wù):

>>平安好房(買、賣、租)

5、汽車業(yè)務(wù):

>>汽車之家(一手二手買、賣)

汽車業(yè)務(wù)崗位

篇2:北豐汽車4S店業(yè)務(wù)接待工作程序

現(xiàn)代汽車4S店業(yè)務(wù)接待工作程序

業(yè)務(wù)接待工作從內(nèi)容上分為兩個(gè)部分:迎接客戶送修程序與恭送客戶離廠程序(詳見業(yè)務(wù)接待工作程序圖)工作程序具體內(nèi)容如下:

1、業(yè)務(wù)廳接待前來公司送修的客戶。

2、受理業(yè)務(wù):詢問客戶來意與要求;技術(shù)診斷;報(bào)價(jià),決定是否進(jìn)廠,或預(yù)約維修或診斷報(bào)價(jià);送客戶離廠。

3、將接修車清洗送入車間,辦理交車手續(xù)。

4、維修期間,維修增項(xiàng)意見征詢與處理:征詢客戶意見、與車間交換工作意見。

5、將竣工車從車間接出:檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品。

6、通知客戶接車,準(zhǔn)備客戶接車資料。

7、業(yè)務(wù)廳接待前來公司取車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車,匯報(bào)情況,辦理結(jié)算手續(xù)、恭送客戶離廠。

8、對(duì)客戶跟蹤服務(wù)。

篇3:汽車維修業(yè)務(wù)接待制度

汽車維修企業(yè)業(yè)務(wù)接待制度

1、業(yè)務(wù)接待員應(yīng)提前15分鐘到崗,做好準(zhǔn)備工作。

2、業(yè)務(wù)接待場(chǎng)所應(yīng)保持整潔,不得擺放雜物。

3、客戶休息室設(shè)施和器具應(yīng)擺放整齊,保持干凈,本企業(yè)員工不得享用。

4、業(yè)務(wù)接待員上崗應(yīng)穿著企業(yè)統(tǒng)一服飾,并佩戴胸卡。

5、接待用戶應(yīng)文明禮貌,主動(dòng)熱情,不使客戶久等。

6、對(duì)客戶闡述的意見和提出的要求,應(yīng)認(rèn)真聽取,耐心答復(fù)。

7、對(duì)承修車輛應(yīng)作詳細(xì)檢查,并做好記錄,重要物品應(yīng)妥善處理。

8、報(bào)修單、維修合同必須經(jīng)客戶簽字認(rèn)可。

9、修竣車輛應(yīng)清洗干凈,手續(xù)齊全,交車及時(shí)。

10、承修車輛的維修檔案應(yīng)記錄完整,保存完好。