職位概述

微信運營專員主要負責企業(yè)微信賬號的運營、策劃以及推廣，并且及時跟蹤評估微信營銷方案的實施效果和服務號的運營效果，拓展用戶并于用戶建立和維護良好的合作關系。

微信運營專員崗位職責

1.對微信公眾帳號的建設、完善和運營進行策劃和實施；

2.負責微信公眾賬號內(nèi)容更新，日常維護與用戶管理；

3.與粉絲互動，充分了解并收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，依托項目推廣，策劃線上活動，提高會員粘性；

4.密切關注掌握新聞熱點，能夠完成專題策劃、活動；

5.與網(wǎng)站、APP等平臺相互配合，提高活動影響力；

6.配合項目推廣或市場總體要求策劃相應活動并實施；

7.與外部有價值的平臺或資源尋求合作，聚集人氣，擴大影響力；

8.保障信息安全，引導正確輿論，處理爭議。

微信運營專員任職條件

1.了解互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡的社區(qū)運營知識；

2.熱愛新媒體行業(yè)和自媒體運營，對微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)等平臺較為熟悉，對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流高度關注，思維活躍、有創(chuàng)意；

3.具有良好的理解、溝通能力，較強的洞察力和社會交往能力；

4.掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動網(wǎng)絡上的各種互動應用及線上活動的組織和實施

5.適應一定的高強度工作及時間持續(xù)較長的工作；

6.反應迅速，具備一定程度上的處理突發(fā)事件的能力；

7.具備優(yōu)秀的文字功底，善于策劃線上推廣活動，善于把握網(wǎng)民的閱讀喜好，尋找關注熱點。

微信運營專員職業(yè)發(fā)展方向

（1）職位的匯報上級

新媒體運營主管

（2）職位的管理下屬

暫無

（3）職位的轉(zhuǎn)職目的

新媒體運營主管

微信運營專員薪資行情（元/月）

應屆畢業(yè)生：2977

1—3年：4499

3—5年：5581

（數(shù)據(jù)來自網(wǎng)絡，僅供參考）

微信運營專員找工作可登陸獵頭網(wǎng)站投遞求職簡歷。

篇2:景區(qū)網(wǎng)絡運營部專員職責

景區(qū)網(wǎng)絡運營部專員崗位職責

(1)熟悉景區(qū)相關政策與信息,接受處理散客、團隊及商務會議等咨詢及相關報價工作;

(2)應在三次鈐響內(nèi)拿起話筒,有禮貌地向?qū)Ψ絾柡?自報“烏鎮(zhèn)**景區(qū)”。

(3)客人提出訂房要求,服務員查看各酒店預訂狀況,向客人介紹酒店和報價。

(4)必須在受理預訂時向客人問清其姓名、單位、抵離日期、房型、房間數(shù)、房價、訂房的保留時間、聯(lián)系電話等一系列問題,作祥細記錄。

(5)負責預訂網(wǎng)的在線預訂咨詢工作,對訪客咨詢要及時回應,用語要專業(yè)規(guī)范,清晰地了解訪客需求,細致耐心解答相關疑問;

(6)具備職業(yè)操守,嚴格遵守網(wǎng)絡信息安全性規(guī)范;

(7)在預訂網(wǎng)后臺及時確認支付成功的訂單,向預訂人進行確認,補充說明相關注意事項;

(8)確認短信平臺預訂信息的發(fā)送狀態(tài),監(jiān)督系統(tǒng)的正常運作,并做好相關統(tǒng)計匯總;

(9)定期提出預訂流程優(yōu)化建議;

(10)整理預訂網(wǎng)常見問題匯總;

(11)配合團隊制定旅游預訂網(wǎng)推廣方案;

(12)受理第三方預訂平臺的訂單需求,熟練操作ebooking管理系統(tǒng),與第三方預訂員建立良好溝通;

(13)收集客戶反饋與相關需求

(14)受理客戶投訴與建議

(15)完成上級領導安排地其他工作任務。

篇3:微信運營專員崗位工作職責

1.獨立運營微信公眾號,負責微信公眾賬號的日常運營和維護工作;

2.負責微信公眾賬號推廣模式與渠道的探索,了解用戶需求,收集用戶反饋,分析用戶行為及需求;

3.制定社會化媒體運營與品牌營銷策略,在微信、豆瓣等社會化媒體開展品牌營銷工作;

4.負責建立與外部各渠道的良好關系,整合各渠道資源;

5.負責企業(yè)客戶微信官方賬號的運營,日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關注度;

6.利用微信平臺推廣企業(yè)的客戶產(chǎn)品或服務的品牌、產(chǎn)品和互動;

7.定期與粉絲互動,策劃并執(zhí)行相關線上的微信推廣活動;

8.跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量;

9.利用社會化新媒體溝通方式:微博、微信、論壇進行社會化營銷,獲取用戶資源,創(chuàng)造口碑;

10.負責制定微信運營策略及活動策劃,相關微信日常內(nèi)容發(fā)布、更新和管理;

11.能夠熟練掌握并實施企業(yè)、產(chǎn)品、內(nèi)容微信運營矩陣策略;

12.制定并實施清晰的用戶互動策略,發(fā)展粉絲與好友,通過持續(xù)互動轉(zhuǎn)化潛在客戶,提升企業(yè)及產(chǎn)品口碑。