社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)樂(lè)成養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的規(guī)劃全面管控,監(jiān)控整個(gè)產(chǎn)品周期;

2、通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)體系、綜合質(zhì)量與績(jī)效督導(dǎo)體系、客戶服務(wù)體系、社區(qū)文化體系等多方面,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。

3、確保養(yǎng)老社區(qū)的規(guī)范、高效運(yùn)行,打造社區(qū)特色和優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平的客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

4、通過(guò)過(guò)程管理和流程優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目推進(jìn)能力,提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的運(yùn)行效率。

5、項(xiàng)目資源的組織與協(xié)調(diào),建立良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通,完善團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制。

崗位要求:

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。有養(yǎng)老社區(qū)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(非必須);

2、具有8年以上管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上商業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)或商業(yè)產(chǎn)品落地項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

3、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理能力,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4、熟悉運(yùn)營(yíng)管理流程、行業(yè)政策及法律法規(guī);

5、勇于挑戰(zhàn),能在業(yè)務(wù)的快速變化中順利調(diào)整自己;有洞察力,善于獨(dú)立思考。

6、較強(qiáng)的應(yīng)變處事能力,樂(lè)于接受挑戰(zhàn),具備良好的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)及道德素養(yǎng)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理崗位

篇2:社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位工作職責(zé)

經(jīng)常看到有公司招聘社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理,那么這個(gè)崗位到底需要做些什么呢下面讓我們一起來(lái)看看社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé),歡迎瀏覽。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

Web2.0社區(qū)依賴UCG,但并不代表一切內(nèi)容是無(wú)序的。運(yùn)營(yíng)人員在社區(qū)建立初期要先填充一些內(nèi)容進(jìn)去,要引導(dǎo)用戶創(chuàng)造符合社區(qū)要求的、對(duì)社區(qū)有價(jià)值的內(nèi)容,從而慢慢塑造社區(qū)文化;社區(qū)建立后,要對(duì)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容進(jìn)行甄別、審核,對(duì)優(yōu)秀或違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行處理;善于利用熱點(diǎn)去聚合社區(qū)的內(nèi)容,制作專題或策劃增強(qiáng)網(wǎng)友互動(dòng)的線上活動(dòng)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之二:用戶溝通

用戶是社區(qū)的根本,運(yùn)營(yíng)人員就是社區(qū)團(tuán)隊(duì)與用戶之間溝通的橋梁,信息傳遞的媒介;無(wú)論在產(chǎn)品開發(fā)階段,還是正式上線后的運(yùn)營(yíng)階段,運(yùn)營(yíng)人員都要長(zhǎng)期的與用戶溝通,收集用戶反饋,幫助完善產(chǎn)品;運(yùn)營(yíng)人員一定是最了解用戶的,也是社區(qū)的重度使用者,客觀的說(shuō)運(yùn)營(yíng)是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的傳聲筒,使大量的用戶反饋經(jīng)過(guò)過(guò)濾后,將最有價(jià)值的部分提供給產(chǎn)品/開發(fā)團(tuán)隊(duì),避免了閉門造車。相關(guān)文章《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理(總監(jiān))的工作內(nèi)容》

社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之三:活動(dòng)策劃

這里所說(shuō)的“活動(dòng)”包括線上和線下的活動(dòng)。社區(qū)作為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要“落地”這是一個(gè)趨勢(shì),幾乎所有的社區(qū)論壇都開展了組織網(wǎng)友進(jìn)行線下互動(dòng)的活動(dòng)。“線下活動(dòng)”的策劃、組織和實(shí)施都應(yīng)由運(yùn)營(yíng)人員牽頭,團(tuán)隊(duì)其他人員配合參與。這里談到的“線上活動(dòng)”與第一點(diǎn)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)有相似之處,即要抓住社區(qū)內(nèi)用戶最關(guān)心的熱點(diǎn),去策劃專題或互動(dòng)內(nèi)容,提高社區(qū)活躍度和黏性。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:策劃推廣

推廣一般都屬于運(yùn)營(yíng)人員的職責(zé)范圍,即便不是事事親歷親為,也要負(fù)責(zé)整個(gè)推廣流程:撰寫推廣方案、帶領(lǐng)推廣團(tuán)隊(duì)(或個(gè)人)實(shí)施、跟蹤推廣效果、修改完善推廣方案,最后達(dá)到指標(biāo),寫推廣總結(jié)。

社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)之一:產(chǎn)品設(shè)計(jì)

“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”是指運(yùn)營(yíng)人員要在用戶的眾多反饋中提取有價(jià)值的部分,將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品建議提供給產(chǎn)品經(jīng)理。也就是說(shuō),運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品是要緊密聯(lián)系溝通的,運(yùn)營(yíng)有協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理規(guī)劃產(chǎn)品的職責(zé),比如根據(jù)需求提供新功能或調(diào)整已有功能的建議,比如參與產(chǎn)品內(nèi)測(cè)等。運(yùn)營(yíng)人員所有和產(chǎn)品有關(guān)的工作都?xì)w類于此。

社區(qū)運(yùn)營(yíng),有人叫它“操盤手”,這顯然有美化的意思;也有人叫它“打雜兒的”,這又過(guò)于謙卑了。我認(rèn)為如果用心去做,運(yùn)營(yíng)工作這里面也是蘊(yùn)含著學(xué)問(wèn)的,涉及很多領(lǐng)域的知識(shí),會(huì)激發(fā)個(gè)人多方面的潛力。從業(yè)者要相信一定可以在這個(gè)位置體現(xiàn)自己的價(jià)值,COO的位置不就是給這些人準(zhǔn)備的嗎。

收銀制度

篇3:XX物業(yè)區(qū)域社區(qū)增值運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職位描述

物業(yè)區(qū)域社區(qū)增值運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職位描述

學(xué)歷要求:不限

工作經(jīng)驗(yàn):不限

年齡要求:不限

性別要求:不限

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域社區(qū)經(jīng)營(yíng)模塊工作,并對(duì)區(qū)域下屬各項(xiàng)目相關(guān)模塊工作給予支持與指導(dǎo);編制區(qū)域社區(qū)經(jīng)營(yíng)的年度目標(biāo)及預(yù)算草案,根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織實(shí)施,保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成;

2、建立和維護(hù)社區(qū)經(jīng)營(yíng)的外部合作資源,拓展社區(qū)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,并對(duì)外部合作資源進(jìn)行評(píng)估與管理。

任職要求:

1、大專或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,3年以上大型連鎖企業(yè)(如超商、家電、藥業(yè)、快消品、餐飲服務(wù)業(yè))或知名電子商務(wù)類企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉商品市場(chǎng)流通全過(guò)程,在采購(gòu)、營(yíng)銷、策劃、實(shí)體店管理等方面有專長(zhǎng);

2、思維敏捷,善于創(chuàng)新,積極進(jìn)取,市場(chǎng)觸覺(jué)敏銳;

3、較強(qiáng)的商務(wù)談判能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)和資源整合能力;

4、良好的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用基本辦公軟件。