零售連鎖崗位職責(zé)

零售連鎖運(yùn)營總監(jiān)職位描述:

1、公司區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈、市場營銷,業(yè)務(wù)拓展管理、商品配置與規(guī)劃、門店運(yùn)營管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等統(tǒng)籌管理;

2、建立健全零售店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系;制定并確保完成月/季/年度的銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)及公司制定的其他目標(biāo),整合商品、培訓(xùn)、陳列等資源,確保公司銷售業(yè)績與利潤的達(dá)成及成本的控制;

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的開發(fā),統(tǒng)籌公司的流通商品采購、戰(zhàn)略商品開發(fā)和引進(jìn)、開放商品的招商和資源位售賣;下游合伙人的布局及招商;全面統(tǒng)籌各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的完成;

4、負(fù)責(zé)倉儲物流及配送的統(tǒng)籌管理,第三方物流公司合作關(guān)系的建立和維護(hù);

任職要求:

1、有國內(nèi)知名連鎖超市、便利店管理經(jīng)驗(yàn)、快消品行業(yè)資源;

2、熟悉零售終端市場運(yùn)作及門店零售管理,能建立銷售標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)等專業(yè)知識及運(yùn)用技巧的培訓(xùn);

3、具有極強(qiáng)的零售管理、營銷技巧、店鋪陳列及業(yè)務(wù)談判能力,熟悉并有能力把控品牌市場發(fā)展趨勢;

4、具有豐富的招商拓展、供應(yīng)鏈管理、商品規(guī)劃、銷售管理等方面工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力,具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度,好的談判能力,經(jīng)營分析能力、較強(qiáng)的抗壓能力;

職位描述:

1、公司區(qū)域內(nèi)供應(yīng)鏈、市場營銷,業(yè)務(wù)拓展管理、商品配置與規(guī)劃、門店運(yùn)營管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)等統(tǒng)籌管理;

2、建立健全零售店鋪標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營體系;制定并確保完成月/季/年度的銷售目標(biāo)、利潤目標(biāo)及公司制定的其他目標(biāo),整合商品、培訓(xùn)、陳列等資源,確保公司銷售業(yè)績與利潤的達(dá)成及成本的控制;

3、負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的開發(fā),統(tǒng)籌公司的流通商品采購、戰(zhàn)略商品開發(fā)和引進(jìn)、開放商品的招商和資源位售賣;下游合伙人的布局及招商;全面統(tǒng)籌各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)的完成;

4、負(fù)責(zé)倉儲物流及配送的統(tǒng)籌管理,第三方物流公司合作關(guān)系的建立和維護(hù);

任職要求:

1、有國內(nèi)知名連鎖超市、便利店管理經(jīng)驗(yàn)、快消品行業(yè)資源;

2、熟悉零售終端市場運(yùn)作及門店零售管理,能建立銷售標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)等專業(yè)知識及運(yùn)用技巧的培訓(xùn);

3、具有極強(qiáng)的零售管理、營銷技巧、店鋪陳列及業(yè)務(wù)談判能力,熟悉并有能力把控品牌市場發(fā)展趨勢;

4、具有豐富的招商拓展、供應(yīng)鏈管理、商品規(guī)劃、銷售管理等方面工作經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌規(guī)劃能力,具有較強(qiáng)的商業(yè)敏銳度,好的談判能力,經(jīng)營分析能力、較強(qiáng)的抗壓能力;

零售連鎖崗位

篇2:連鎖零售企業(yè)人力資源管理

連鎖零售企業(yè)的人力資源管理

現(xiàn)在很多零售企業(yè)為了爭奪卡位資源瘋狂的開店,人才的匱乏與規(guī)模的不匹配,讓這個矛盾顯露無疑,也成為了讓管理者最頭疼的問題。但是,要有效的緩解這個矛盾,很顯然這不是建立在傳統(tǒng)的以總部培訓(xùn)中心為基地或是以集訓(xùn)方式儲備人才的模式上所能解決的。而是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的以各門店為基地的有效管理模式。那么如何建立呢

1、連鎖企業(yè)培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和建立

不管是多大的連鎖企業(yè),在此模式中總部的培訓(xùn)中心組織極其簡單。很多營業(yè)額幾十億的連鎖企業(yè)的培訓(xùn)中心員工不到10人,只負(fù)責(zé)整體的培訓(xùn)構(gòu)架規(guī)劃和人力管理,基本不設(shè)計到具體的獨(dú)立課程落地教育。但在連鎖店中卻有專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員,同時對其課程的內(nèi)容進(jìn)行研究和開發(fā)更新,以便一些高端課程的培訓(xùn)。而日常絕大部分和最核心的部分由各門店自主完成。但每家門店并不需要很多專職的培訓(xùn)人員甚至一個也沒有,為什么呢

2、以內(nèi)部講師制為特色的門店培訓(xùn)制度

這其中奧秘就在于內(nèi)部講師制的建立。這是指對于每門課程在各門店都有專門運(yùn)營管理人員擔(dān)任,有相關(guān)專職人員講解。如門店保安部經(jīng)理就會作為講師為如何防止損耗這門課作出專業(yè)講解,門店處長做講師講陳列管理、定單管理等,這樣節(jié)約了成本又更好地作出了針對性實(shí)地演練詮釋。同時對講師來說也是種能力提升,是對其工作的肯定和鼓勵。

3、各類課程以課題式研究方式為主,組建課題小組。

考慮到連鎖零售業(yè)的不同工作的專業(yè)性不一樣,可以考慮在每類課題里選拔最優(yōu)秀的管理人員為課題負(fù)責(zé)人,組建課題研發(fā)小組,專門對這個課題負(fù)責(zé)研發(fā)、更新和培訓(xùn)。比如,生鮮的專業(yè)性極強(qiáng),生冷熟食、加工制作工藝各不相同,就可以按特性組建課題小組專職負(fù)責(zé)這部分課程,還有商品的陳列、損耗控管、談判管理等等,這么多的專業(yè)內(nèi)容就是一個個具體的課題,都可以借鑒方式來操作,來自實(shí)踐歸于實(shí)踐,既能保證課程的專業(yè)性、深度和新鮮度,又能將專業(yè)人才的作用進(jìn)一步發(fā)揮。

4、固定實(shí)習(xí)崗位

當(dāng)然各門店有相關(guān)人員負(fù)責(zé)這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更主要是來自工作實(shí)踐。固定崗位培訓(xùn)制度就是在其關(guān)鍵崗位設(shè)置固定培訓(xùn)崗位。如培訓(xùn)店長,課長,處長等,根據(jù)各門店實(shí)際情況,給這些人員安排專門工作以協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理,每天的實(shí)際工作就是最好的培訓(xùn)方式。這樣一來,開張時這些人員就已熟悉工作方法及員工情況,原來的運(yùn)營經(jīng)理可以去開新店,接替人員就可以得心應(yīng)手了。

5、新老結(jié)合,傳幫帶

師傅帶徒弟,老人教新人,一直以來都是我們工業(yè)制造企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),用在連鎖零售企業(yè)中同樣是適用的,因?yàn)榱闶蹣I(yè)重經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)驗(yàn)一定是在實(shí)踐中鍛煉積累出來的,也就是說一定要付出時間的,老員工工作時間長,有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),新員工進(jìn)來基本上是什么都不懂,白紙一張,如果新老結(jié)合,傳幫帶,自然是最好的,這種貼身式的教育效果是最好的。

6、通過內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),將晉升做為主要激勵手段

由于連鎖店不斷擴(kuò)張,需要大量各級運(yùn)營管理人員。而內(nèi)部晉升制不僅保證了大量人才來源,而且也是最有效的激勵政策,當(dāng)員工看到如此快速通暢的晉升通道時,也許少些薪金就不是大問題了。這樣,就替企業(yè)解決了人才儲備及來源問題,又降低了成本。當(dāng)然晉升評估標(biāo)準(zhǔn)和個人定期評價是該制的核心管理流程。否則就會產(chǎn)生不公正帶來更多負(fù)面影響。

所以,要使企業(yè)不再為缺乏管理人才而煩惱,建立以門店基地培訓(xùn)和有效的人才儲備管理模式也就勢在必行了。如此一來,企業(yè)的優(yōu)勢也就顯現(xiàn)出來了,連鎖運(yùn)營的成功也將指日可待。當(dāng)然,這其中也會遇到很多細(xì)節(jié)問題,這也將關(guān)系到運(yùn)營模式的成敗。

篇3:某藥品零售連鎖企業(yè)管理規(guī)定

藥品零售連鎖企業(yè)有關(guān)規(guī)定

國家藥品監(jiān)督管理局

二OOO年四月二十三日

第一條

為了加強(qiáng)對藥品零售連鎖企業(yè)的監(jiān)督管理,依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》及有關(guān)法律、法規(guī),制定本規(guī)定。

第二條

藥品零售連鎖企業(yè),是指經(jīng)營同類藥品、使用統(tǒng)一商號的若干個門店,在同一總部的管理下,采取統(tǒng)一采購配送、統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、采購?fù)N售分離、實(shí)行規(guī)模化管理經(jīng)營的組織形式。

第三條

藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)由總部、配送中心和若干個門店構(gòu)成。總部是連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的核心,配送中心是連鎖企業(yè)的物流機(jī)構(gòu),門店是連鎖企業(yè)的基礎(chǔ),承擔(dān)日常零售業(yè)務(wù)。跨地域開辦時可設(shè)立分部。

第四條

藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)是企業(yè)法人。

第五條

藥品零售連鎖企業(yè),應(yīng)按程序通過省(區(qū)、市)藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。藥品零售連鎖企業(yè)門店通過地市級藥品監(jiān)督管理部門審查,并取得《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。

(一)總部應(yīng)具備采購配送、財務(wù)管理、質(zhì)量管理、教育培訓(xùn)等職能。總部質(zhì)量管理人員及機(jī)構(gòu)應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

(二)配送中心應(yīng)具備進(jìn)貨、驗(yàn)收、貯存、養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核、運(yùn)輸、送貨等職能。質(zhì)量管理人員、機(jī)構(gòu)及設(shè)施設(shè)備條件,應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。配送中心是該連鎖企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),只準(zhǔn)向該企業(yè)連鎖范圍內(nèi)的門店進(jìn)行配送,不得對該企業(yè)外部進(jìn)行批發(fā)、零售。

(三)門店按照總部的制度、規(guī)范要求,承擔(dān)日常藥品零售業(yè)務(wù)。門店的質(zhì)量管理人員應(yīng)符合同規(guī)模藥店質(zhì)量管理人員標(biāo)準(zhǔn)。門店不得自行采購藥品。

第六條

直接從工廠購進(jìn)藥品的藥品零售連鎖企業(yè),應(yīng)設(shè)立化驗(yàn)室。化驗(yàn)室人員、設(shè)備等條件,應(yīng)符合藥品批發(fā)同規(guī)模企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第七條

藥品零售連鎖企業(yè)在其他商業(yè)企業(yè)或賓館、機(jī)場等服務(wù)場所設(shè)立的柜臺,只能銷售乙類非處方藥。

第八條

通過GSP認(rèn)證的藥品零售連鎖企業(yè)方可跨地域開辦藥品零售連鎖分部或門店。

(一)跨地域開辦的藥品零售連鎖分部,由配送中心和若干個門店構(gòu)成。

(二)藥品零售連鎖企業(yè)的配送中心能夠跨地域配送的,該企業(yè)可以跨地域設(shè)門店。

(三)跨地域開辦的藥品連鎖經(jīng)營企業(yè),由所跨地域的上一級藥品監(jiān)督管理部門在開辦地藥品監(jiān)督管理部門審查的基礎(chǔ)上審核,同意后通知開辦地發(fā)給《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》。

(四)開辦地藥品監(jiān)督管理部門的審查工作要嚴(yán)格掌握開辦條件,不允許放寬條件審查和超越條件卡、克。審查工作在15日內(nèi)完成并上報審查結(jié)果。

第九條

本規(guī)定由國家藥品監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)解釋。

第十條

本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。