零售部經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、熟悉營運(yùn)培訓(xùn)組推出的各項(xiàng)營運(yùn)系統(tǒng)或流程的操作。負(fù)責(zé)公司層面培訓(xùn)的組織與實(shí)施;

2、與區(qū)域零售、培訓(xùn)配合,進(jìn)行零售的店鋪營運(yùn)檢測;

3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與相關(guān)信息收集,及時響應(yīng)零售的培訓(xùn)需求,開發(fā)相應(yīng)的零售課程及制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施,以提升零售人員的相關(guān)技能;

4、統(tǒng)籌工作崗位需要的外部培訓(xùn),安排聯(lián)系一定頻次的外部參觀學(xué)習(xí);

5、負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)場所、設(shè)施設(shè)備和培訓(xùn)用品;

6、對年度培圳工作進(jìn)行總結(jié),明確年度培訓(xùn)工作需要注意和改進(jìn)的方面,如培訓(xùn)時間的安排、對象的確定、效果的評估、培訓(xùn)形式、內(nèi)容等包括年度培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)與工作重點(diǎn);

7、培訓(xùn)部協(xié)同終端部門根據(jù)員工表現(xiàn)對培訓(xùn)有效性進(jìn)行評估、考核、反饋管理,切實(shí)提高培訓(xùn)效果,完成“培訓(xùn)有效性評估表”,為下一次培訓(xùn)計(jì)劃做參考;

8、為員工提供晉升數(shù)據(jù)和評估報(bào)告,并對每次培訓(xùn)進(jìn)行留檔保存

9、按要求完成上級交代的其它臨時工作

任職要求:

年齡:20-30歲

性別:不限

學(xué)歷:專科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

經(jīng)驗(yàn)要求:同行業(yè)2年以上經(jīng)驗(yàn),要有終端門店的銷售經(jīng)驗(yàn)為佳

知識要求:具備終端行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);

能力要求:有終端的門店經(jīng)驗(yàn)

其它要求:較強(qiáng)的壓力承受能力。

零售部經(jīng)理崗位

篇2:零售客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)

簡介:銀行客戶經(jīng)理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

零售客戶經(jīng)理崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的各類業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù);

2、負(fù)責(zé)零售信貸客戶的營銷和開發(fā)工作;

3、負(fù)責(zé)零售信貸客戶的服務(wù)和維護(hù)工作;

4、負(fù)責(zé)承辦業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

任職要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會、管理、法學(xué)等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷,1年以上零售客戶經(jīng)理崗位從業(yè)經(jīng)歷;

3、熟悉當(dāng)?shù)馗黝愂袌龊蜕倘η闆r,具有較強(qiáng)的市場拓展能力和風(fēng)險(xiǎn)意識,具有豐富的客戶資源;

4、有一定的客戶資源,客戶服務(wù)和營銷意識強(qiáng),具備管理和開發(fā)客戶的能力;

5、熟悉銀行管理及日常營運(yùn),熟悉國家法規(guī)及銀行管理政策。

零售客戶經(jīng)理崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、做好負(fù)債客戶的開發(fā)、維護(hù)和管理,宣傳、推介新的零售業(yè)務(wù)品種,配合開展與本機(jī)構(gòu)相關(guān)的各項(xiàng)工作,承辦分行交辦的其他工作;

2、把握本行零售經(jīng)營戰(zhàn)略,熟練運(yùn)用金融產(chǎn)品營銷策略,結(jié)合本行優(yōu)勢和特色產(chǎn)品,積極開展市場營銷工作,拓展新客戶,營銷各類金融產(chǎn)品,并做好老客戶的維護(hù)和提升工作;

3、深入所轄客戶了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、掌握客戶的需求,為客戶出謀劃策,提供適合的金融產(chǎn)品組合和優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),做好客戶的理財(cái)顧問,協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)資源為客戶提供全面、系統(tǒng)的金融服務(wù),與客戶建立良好的合作關(guān)系,培育并維護(hù)優(yōu)良的客戶群體;

4、搜集、整理、反饋經(jīng)濟(jì)、金融以及客戶需求的相關(guān)信息,及時反饋市場信息和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號。

任職要求:

1、本科(含)以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會類等相關(guān)專業(yè);

2、原則上年齡40周歲以下;

3、2年(含)以上銀行相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

4、具有較強(qiáng)的營銷能力,熟悉市場環(huán)境,具有評估客戶的能力,能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機(jī)會;具有良好的綜合素質(zhì),能向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

5、通過銀行業(yè)從業(yè)資格考試中的《公共基礎(chǔ)》科目。

零售客戶經(jīng)理崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所在部門/支行個人客戶的拓展、維護(hù),完成部門/支行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在35周歲及以下;

2、本科及以上學(xué)歷;

3、1年及以上商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、有強(qiáng)烈的成就動機(jī),靈活高效的營銷技巧;

5、有豐富的存款業(yè)務(wù)資源者可優(yōu)先。

零售客戶經(jīng)理崗位描述(模板四)

崗位職責(zé):

1、零售客戶開發(fā)、管理和維護(hù);

2、個人信用貸款、消費(fèi)性抵押貸款及按揭貸款等產(chǎn)品的銷售、市場拓展工作。

任職要求:

1、本科(含)以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可酌情考慮;

2、具有2年(含)以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)操作,了解經(jīng)濟(jì)、金融政策以及相關(guān)規(guī)章制度,掌握市場營銷、財(cái)務(wù)和法律等知識,熟悉銀行相關(guān)產(chǎn)品;

4、具有較強(qiáng)的市場開拓能力、分析判斷能力和公關(guān)談判協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具有豐富的客戶資源。

零售客戶經(jīng)理崗位描述(模板五)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)小企業(yè)及經(jīng)營性個體戶的業(yè)務(wù)受理、盡職調(diào)查與業(yè)務(wù)申報(bào);

2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的日常維護(hù);

3、負(fù)責(zé)落實(shí)小企業(yè)及經(jīng)營性個體戶的信貸客戶的貸后管理職責(zé);

4、負(fù)責(zé)盡職調(diào)查、揭示風(fēng)險(xiǎn),完成團(tuán)隊(duì)下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。

任職要求:

1、3年以上銀行企業(yè)信貸工作經(jīng)歷;

2、具有較強(qiáng)的市場開拓能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、風(fēng)險(xiǎn)防范意識及團(tuán)隊(duì)意識;

3、熟悉市場情況,客戶資源豐富者優(yōu)先。

篇3:零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位工作職責(zé)

簡介:銀行客戶經(jīng)理(BCM)可說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系。但如果想成為出色的銀行客戶經(jīng)理,就要有較強(qiáng)的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略,強(qiáng)烈的服務(wù)意識,能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項(xiàng)資源為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。

零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位描述(模板一)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)所在部門/支行個人客戶的拓展、維護(hù),完成部門/支行下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在35周歲及以下;

2、本科及以上學(xué)歷;

3、1年及以上商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)拓展相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、有強(qiáng)烈的成就動機(jī),靈活高效的營銷技巧;

5、有豐富的存款業(yè)務(wù)資源者可優(yōu)先。

零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位描述(模板二)

崗位職責(zé):

1、開展面向個人客戶的推廣活動,推廣銀行品牌,樹立良好的品牌形象;

2、營銷面向個人客戶的結(jié)構(gòu)性理財(cái)產(chǎn)品、各類存款等負(fù)債業(yè)務(wù);

3、營銷面向個人客戶的資產(chǎn)類產(chǎn)品,對借款主體及借款意愿的真實(shí)性、合法性以及貸款申請資料內(nèi)容的真實(shí)性、完整性等進(jìn)行調(diào)查,嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn);

任職要求:

1、年齡在30歲以下;

2、本科及以上學(xué)歷;

3、2年或以上商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4、堅(jiān)韌不拔的成就動機(jī),靈活高效的營銷技巧。

零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理崗位描述(模板三)

崗位職責(zé):

1、積極拓展優(yōu)質(zhì)個人客戶,構(gòu)建和維護(hù)客戶關(guān)系;

2、負(fù)責(zé)駐點(diǎn)或轄內(nèi)個人貴賓客戶的市場拓展與關(guān)系維護(hù),提供理財(cái)服務(wù)和差異化服務(wù);

3、收集整理、反饋市場信息,積極參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新;

4、分析、挖掘客戶需求,銷售個人金融產(chǎn)品,提供個人金融服務(wù)。

任職要求:

1、經(jīng)濟(jì)、金融、管理、會計(jì)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),全日制大學(xué)本科(含)以上學(xué)歷,海外院校留學(xué)歸國人員應(yīng)當(dāng)取得國家教育部的學(xué)歷(學(xué)位)認(rèn)證;

2、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),無不良記錄;

3、原則上年齡35周歲(含)以下,身體健康,能堅(jiān)持相關(guān)崗位工作;

4、兩年以上銀行零售、理財(cái)營銷工作經(jīng)歷,熟悉零售業(yè)務(wù)知識及產(chǎn)品,具有良好的營銷業(yè)績、較強(qiáng)的市場敏感度和市場開拓能力;

5、工作盡職盡責(zé),具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識,具備一定的抗壓能力;

6、具有AFP或CFP資格者優(yōu)先。