產(chǎn)品售前咨詢中軟信息系統(tǒng)工程中軟信息系統(tǒng)工程有限公司,中軟信息系統(tǒng),中軟信息系統(tǒng)工程,中軟系統(tǒng)工程,中軟崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(PaaS平臺(tái)、智能會(huì)議室等)的售前咨詢工作,負(fù)責(zé)分析了解客戶需求,結(jié)合公司產(chǎn)品引導(dǎo)客戶的場(chǎng)景選擇及應(yīng)用,協(xié)助銷售達(dá)成合作目的;

2、負(fù)責(zé)與客戶前期的溝通交流、產(chǎn)品介紹,項(xiàng)目投標(biāo)書編寫及講標(biāo);

3、負(fù)責(zé)客戶需求收集,整理行業(yè)的共性需求,同步市場(chǎng)信息;

4、與銷售、研發(fā)、產(chǎn)品等部門保持良好的溝通,協(xié)同工作;協(xié)同團(tuán)隊(duì)達(dá)成收入及其它長期目標(biāo);

5、競爭對(duì)手的信息采集與分析,深入了解對(duì)手的市場(chǎng)、產(chǎn)品和方案,撰寫相關(guān)報(bào)告以及市場(chǎng)競爭策略;

6、對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求等方面定期提出分析報(bào)告,為公司的市場(chǎng)方向、市場(chǎng)合作、產(chǎn)品研發(fā)等提供建議。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,3年以上產(chǎn)品售前咨詢顧問經(jīng)驗(yàn);

2、良好的分析問題和邏輯思維能力,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,能對(duì)用戶的需求能進(jìn)行有效的分析和甄別;

3、優(yōu)秀的方案功底,有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通表達(dá)能力;

4、具有出色的售前講解能力,能夠不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步,可承受工作壓力;

5、有電子政務(wù)、軍事、金融等行業(yè)營銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

篇2:資訊產(chǎn)品咨詢服務(wù)工作職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)信息配送平臺(tái)的建設(shè)及相關(guān)內(nèi)容的提供與維護(hù),負(fù)責(zé)資訊產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化工作,定期向客戶提供資訊產(chǎn)品服務(wù),并提供統(tǒng)一的配送和技術(shù)支持服務(wù)。

2.跟蹤、研究市場(chǎng),幫助客戶把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),推動(dòng)咨詢業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。

3.把握市場(chǎng)變革趨勢(shì),組織落實(shí)各項(xiàng)專題研究,為經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部經(jīng)營管理決策提供研究支持。

4.協(xié)調(diào)、整合內(nèi)外部研究資源及分支機(jī)構(gòu)產(chǎn)品研發(fā)與咨詢資源,提升分支機(jī)構(gòu)客戶咨詢服務(wù)能力的提高。

5.為公司各類客戶服務(wù)渠道(分支機(jī)構(gòu))現(xiàn)場(chǎng)、網(wǎng)站、呼叫中心等提供全面、及時(shí)、理性的咨詢服務(wù)。

6.協(xié)調(diào)、整合內(nèi)外部研究資源及分支機(jī)構(gòu)研發(fā)資源,提升分支機(jī)構(gòu)客戶咨詢服務(wù)能力。

7.為營業(yè)部員工提供對(duì)于新業(yè)務(wù)、新規(guī)則等培訓(xùn),為營業(yè)部客戶舉辦報(bào)告會(huì)。

8.提升營業(yè)部咨詢?nèi)藛T專業(yè)能力,領(lǐng)導(dǎo)營業(yè)部咨詢顧問團(tuán)隊(duì)員工完成本團(tuán)隊(duì)的績效指標(biāo),記錄完成情況,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行績效評(píng)估。

9.及時(shí)、完整地將資訊產(chǎn)品信息傳達(dá)給客戶,并獲取相應(yīng)反饋,不斷改進(jìn)和優(yōu)化資訊產(chǎn)品服務(wù)。

篇3:產(chǎn)品咨詢顧問崗位職責(zé)

產(chǎn)品咨詢顧問工作職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)與大客戶溝通,挖掘客戶需求,優(yōu)化組合內(nèi)部資源,為大客戶提供解決方案;

2、配合推進(jìn)整個(gè)銷售進(jìn)程,負(fù)責(zé)銷售過程中的技術(shù)支持工作,包括需求調(diào)研、技術(shù)引導(dǎo)、需求分析及方案編制等各種售前溝通支持等;

3、善于整合資源,獨(dú)立完成售前應(yīng)用方案的編制與講解;負(fù)責(zé)產(chǎn)品的演示與推介、用戶培訓(xùn)等相關(guān)工作;

4、能夠清晰理解并解答客戶問題,有實(shí)際解決問題能力,為客戶提供并甄選最佳解決方案。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,具有5年以上的IT項(xiàng)目咨詢服務(wù)和售前支持經(jīng)驗(yàn);

2、具有豐富的零售項(xiàng)目實(shí)際落地經(jīng)驗(yàn),熟悉端到端零售業(yè)務(wù);

3、具有智慧零售、新零售業(yè)務(wù)和人工智能領(lǐng)域開發(fā)或客戶支持類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備優(yōu)秀的口頭和書面溝通表達(dá)能力,以及工作執(zhí)行力;

4、良好的儀態(tài)儀表,抗壓力強(qiáng),可接受短期出差。