CQE客戶品質保證工程師(010722)歌爾股份歌爾股份有限公司,歌爾,歌爾聲學,歌爾股份,歌爾崗位職責:

1、負責客戶投訴的處理,8D報告撰寫;2、運用質量管理工具(QC手法、FMEA等)對產品質量問題進行統計分析處理;3、負責對采取的糾正和預防措施進行跟催確認其有效性;4、對客訴產品品質改善措施落實到相應的品質檢驗標準卡中;5、負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到本工廠的改善,并變更相應的內部標準化作業;6、熟悉關鍵客戶的產品質量要求;7、公司或部門主管安排的其他工作。

任職資格:

1、3年以上QA或工藝/RD經驗,其中2年以上CQE經驗;2、具備流利的英語聽說讀寫能力;3、熟悉整個品質管理流程,以及各部之間的協作影響關系;4、熟練使用8D、DMAIC工具;5、能夠應用APQP、PPAP、MSA、FMEA等TS工具者更佳

篇2:集團客戶體驗事業群品質管理專家崗位職責

集團客戶體驗事業群-品質管理專家工作職責:

1、5年以上大型呼叫中心經驗,2年以上質量管理經驗,熟悉質量體系和品質監控標準;

2、熟悉班組質量提升,能獨立規劃和制定監控方式和標準;

3、有獨立負責客戶滿意度項目經驗;

任職要求:

1、根據部門要求,負責品質管理的統籌落地,保障品質KPI達成;

2、建立呼叫中心服務品質標準和質量控制體系;

3、負責人員服務品質的監控、指導和跟進班組的品質提升落地;

4、定期負責品質運營專項分析,對整體質量趨勢進行判斷,制定整體的品質提升措施。

篇3:品質保證課客戶擔當崗位職責

崗位職責:

1、負責部分客戶產品品質管控(來料/過程/出貨/市場);

2、負責客戶新機種導入時的品質保證體系作成;

3、負責處理一般品質不良,制定改善對策并監督實施;

任職要求:

1、三年以上電子線路板加工行業(SMT或組裝)品質擔當經驗;

2、掌握ISO/TS相關管理體系知識;

3、具備抗壓能力和溝通協調能力;: