深圳國際會展中心-技術(shù)服務(wù)經(jīng)理助理招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司,招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司,招商蛇口職責描述:

*與員工或合約供貨商合作,協(xié)調(diào)并監(jiān)督數(shù)字視頻板的維修和維護

*協(xié)調(diào)并監(jiān)督所有音頻、視頻、CATV以及生產(chǎn)控制室設(shè)備和相關(guān)硬件/軟件,確保通過員工或分包商根據(jù)工廠規(guī)范或行業(yè)標準開展維護作業(yè)。

*與SMG活動管理人員、客戶和承租人協(xié)調(diào)內(nèi)部活動、廣播和電視廣播的視聽要求和服務(wù)。

*協(xié)調(diào)并監(jiān)督所有視聽設(shè)備和布線基礎(chǔ)設(shè)施的安裝、維護和維修(包括標簽和識別用例)

*通過使用CMMS(SMG維護),審查、執(zhí)行并維護常規(guī)部門工作定單和設(shè)備

*定期檢查工作區(qū),以確保內(nèi)務(wù)管理適當、安全且合規(guī),繼而保護員工和公眾人身健康、人身安全和權(quán)利。

*協(xié)助監(jiān)督技術(shù)服務(wù)部員工。經(jīng)理助理將協(xié)助根據(jù)SMG政策和適用法律履行監(jiān)管職責。職責包括提供員工培訓(xùn);策劃、安排及指導(dǎo)工作;獎勵;處理投訴;以及協(xié)助解決問題

任職要求:

*必須擁有絕佳的顧客服務(wù)能力,該崗位要求與顧客、供貨商及設(shè)施訪客頻繁互動。

*獨立開展工作,鍛煉有效的判斷能力以及調(diào)動積極性。

*根據(jù)滿足最后期限要求,組織并優(yōu)先安排工作。

*在壓力和/或嚴格的時間表下,有效開展工作并取得準確成果。

*保持靈活性并根據(jù)具體情況進行調(diào)整。

*戰(zhàn)略重點/以顧客為中心:精通決策和時間管理技能。擁有極強的領(lǐng)導(dǎo)能力。保持當前使用的知識和技術(shù)趨勢。

*注重員工/授權(quán):能夠提供并接受組織各級別的反饋。擁有較強的輔導(dǎo)能力、情感互動能力和授權(quán)能力。

*深刻了解CATV解決方案、廣播電子設(shè)備、視聽設(shè)備、生產(chǎn)控制室系統(tǒng)、設(shè)備以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施

*熟練掌握基本的計算機技能,能夠在標準MicrosoftWindows和MicrosoftOfficeSuite、電子郵件、CMMS以及BAS程序中完成操作。深刻了解Web和用戶支持服務(wù)。

*熟悉數(shù)字直接控制(DDC)和OSHA安全實踐。

*必須具備對設(shè)施管理的全面了解和經(jīng)驗,擁有活動行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

*必須擁有并持有有效的駕駛證,滿足城市設(shè)備行駛要求。

*必須能夠擁有并持有當前有效的OSHA叉車和人員電梯認證。

篇2:技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責內(nèi)容

1.負責對公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計及新產(chǎn)品開發(fā)。

3.負責查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因并及時協(xié)調(diào)解決。

4.進行市場調(diào)查、分析,走訪重點客戶,并直接為大客戶提供技術(shù)支持。

5.負責業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負責公司產(chǎn)品包裝、標簽、說明書的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫技術(shù)服務(wù)資料。

篇3:售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

職責描述：

1.對客戶進行上云全生命周期管理，響應(yīng)客戶需求，從技術(shù)層面提升客戶滿意度、增強用戶粘性；

2.跟進重點客戶的云上運行情況，進行定制化的客情維護；

3.面對突發(fā)事件及時應(yīng)對處置，幫助用戶解決在云上遇到的各類疑難雜癥

4.協(xié)助架構(gòu)師及商務(wù)團隊對行業(yè)重點客戶的業(yè)務(wù)進行梳理，對其系統(tǒng)風(fēng)險進行評估，輸出定制化的服務(wù)保障方案，幫助客戶優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)及運維模式，規(guī)避潛在風(fēng)險；

任職要求：

1.本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉linux系統(tǒng)，對Linux的常見問題有排查經(jīng)驗；

3.熟悉MySQL，MongoDB，Redis，Memcache等數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)緩存服務(wù)；

4.熟悉底層網(wǎng)絡(luò)支持（CCIE優(yōu)先），熟悉SDN，負載均衡等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；

5.對于互聯(lián)網(wǎng)/傳統(tǒng)企業(yè)IT架構(gòu)有涉獵；

6.較強的工作責任心，溝通能力強，能夠承擔較大的工作壓力；

7.有非常強的服務(wù)意識和溝通能力，同時具備較好的學(xué)習(xí)、接受能力。