IT技術(shù)支持主管(北京豐臺)納塔力廣州市納塔力健康管理咨詢有限公司,納塔力,納塔力崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護(hù);

2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。

3、針對于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。

4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)處理公司CRM系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問題。

任職要求:

1、了解Avaya、Genesys、華為等主流CTI平臺,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉呼叫中心技術(shù)架構(gòu)及呼叫中心相關(guān)知識;

3、熟練配置交換路由器、RouterOS、防火墻、等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;

4、熟悉語音交換產(chǎn)品、對VOIP設(shè)備有一定的故障處理能力;

5、工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

6、相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,有CCNA/NP、CCIE相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。

7、2-4年的呼叫中心技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)

8、能適應(yīng)出差,具備抗壓能力,良好的團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)能力。

9、居住地在北京豐臺區(qū)優(yōu)先考慮。

篇2:渠道技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

渠道技術(shù)支持主管(J12320)客如云科技(北京)股份有限公司客如云科技(北京)股份有限公司,客如云,客如云科技,客如云科技股份,客如云崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)渠道代理商項(xiàng)目的管理、資源協(xié)調(diào),對渠道代理商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)及售后技術(shù)(出差)培訓(xùn)及考核;

2.參與渠道代理商的項(xiàng)目實(shí)施、上線保障及運(yùn)行維護(hù)工作;

3.與渠道代理商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)密集溝通,響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)需求及緊急情況處理;

4.配合渠道代理公司商務(wù)及銷售部門完成項(xiàng)目管理等方面工作。

5.負(fù)責(zé)區(qū)域的技術(shù)運(yùn)營工作及代理運(yùn)維管理工作。

崗位要求:

1.必須具備項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力,培訓(xùn)能力,人員管理能力,有管理管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具備較好的溝通和協(xié)作能力,較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識;

3.三年及三年以上項(xiàng)目實(shí)施/售后維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

4.熟悉路由器,交換機(jī),等設(shè)備的配置與管理,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識扎實(shí);

5.大專及以上計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);

篇3:售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司,哈高清潔-根據(jù)客戶建立和管理Hako及Minuteman的零配件安全庫存;

-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;

-根據(jù)工單,有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;

-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理

-負(fù)責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn),根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

-維修報(bào)告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

-根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。

任職要求:

-具備機(jī)械、電氣、液壓知識及實(shí)踐維修能力;

-具備維修技能知識及排故能力修理機(jī)器,包含液壓、電器及發(fā)動(dòng)機(jī);

-熟練使用維修工具設(shè)備及自動(dòng)診斷設(shè)備;

-具備基本庫存管理技能;

-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

-良好的語言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;

-英文聽說讀寫熟練;

-愿意出差,上海戶籍尤佳。