信息技術(shù)主管(網(wǎng)絡(luò)管理)外貿(mào)信托中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易信托有限公司,中化信托,中經(jīng)信托,外貿(mào)信托職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)保障公司總部及各區(qū)域總部IT基礎(chǔ)設(shè)施(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)與信息安全體系的建設(shè)與日常運(yùn)行;

2.根據(jù)監(jiān)管部門、集團(tuán)和公司要求完善機(jī)房、硬件和安全體系建設(shè)。具體包括總部機(jī)房管理維護(hù);硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(含交換機(jī)、路由器、防火墻)、安全設(shè)備等的采購、維護(hù)和管理;輔助制定相關(guān)規(guī)章制度,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);與集團(tuán)相關(guān)部門保持緊密溝通與協(xié)作。

3.主要負(fù)責(zé)保障已投產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備日常正常運(yùn)轉(zhuǎn),重點(diǎn)關(guān)注機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理和安全設(shè)備管理等。

4.協(xié)助收集客戶體驗(yàn)反饋,支持基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)優(yōu)化。與內(nèi)外部機(jī)構(gòu)或部門保持良好的溝通(或執(zhí)行管理),具體包括:部門內(nèi)部應(yīng)用運(yùn)維管理崗位和開發(fā)實(shí)施管理崗位、內(nèi)外部用戶、集團(tuán)IT部門、乙方或IT廠商運(yùn)維支持人員等。

5.編寫相關(guān)系統(tǒng)操作手冊,系統(tǒng)部署手冊。

6.協(xié)助完成相關(guān)設(shè)備或運(yùn)維流程制度和管理辦法的編寫。

7.接受信息技術(shù)部總經(jīng)理及運(yùn)維板塊負(fù)責(zé)人管理,根據(jù)公司決定及領(lǐng)導(dǎo)指示,落實(shí)有關(guān)工作。

任職要求:

(一)學(xué)歷:

1.計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)及應(yīng)用、信息管理與信息系統(tǒng)、軟件工程、通訊工程、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)。大本(含)以上學(xué)歷。

(二)知識技能:

1.熟悉機(jī)房建設(shè)和管理工作,有B級以上機(jī)房建設(shè)或管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.熟練掌握信息安全相關(guān)知識,具備相關(guān)領(lǐng)域技能;

3.掌握思科、華為、瞻博等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集成及維護(hù);

4.掌握ciscoN9500N93128C3750C2911C3900系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理維護(hù);

5.掌握ciscoASA5585ASA5525系列防火墻設(shè)備的管理維護(hù);

6.掌握深信服、山石等國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)防火墻設(shè)備的管理維護(hù)

7.具有機(jī)房管理、網(wǎng)絡(luò)管理、信息化管理、安全管理相關(guān)考試認(rèn)證資格者優(yōu)先;

8.兩年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或同類崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

(三)能力

1.有一定的分析能力,具備良好的工作心態(tài),能較好的處理臨時(shí)出現(xiàn)的問題;

2.擁有踏實(shí)、務(wù)實(shí)的工作精神,為人正直,吃苦耐勞;

3.良好的溝通能力、良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作能力;

篇2:網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

1.熟悉醫(yī)療行業(yè)服務(wù)流程,熟悉相關(guān)專業(yè)醫(yī)學(xué)知識;

2.負(fù)責(zé)咨詢?nèi)藛T疾病知識的日常強(qiáng)化、咨詢技巧的日常培訓(xùn)與指導(dǎo)和人才培養(yǎng)工作,對團(tuán)隊(duì)的管理與激勵(lì)有較成熟的運(yùn)作模式;

3.負(fù)責(zé)每月咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)分析工作;

4.分析咨詢數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域等,為企劃、網(wǎng)絡(luò)、市場推廣提供依據(jù);

5.與其它部門緊密配合、主動與相關(guān)部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療及反應(yīng)的情況。

職責(zé)二:網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;

4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;

5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;

6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作;

7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項(xiàng)公益性活動。

職責(zé)三:網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)測醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)維護(hù),保證全院線路通暢和咨詢室網(wǎng)絡(luò)、電話正常工作。

2、把握、分析各項(xiàng)網(wǎng)站推廣合同內(nèi)容,落實(shí)各種推廣所要達(dá)到的數(shù)據(jù)目標(biāo)和監(jiān)控辦法。

3、監(jiān)督記錄百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名情況,與網(wǎng)絡(luò)主管企劃主管共同探討合理調(diào)整排名位置,做到性價(jià)比最大化。

4、監(jiān)督醫(yī)院所做各種網(wǎng)站推廣效果,發(fā)現(xiàn)有不符合合同要求及時(shí)與企劃經(jīng)理共同與推廣公司溝通、協(xié)調(diào)解決。

5、每日登記有效咨詢量、預(yù)約量、到診量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。

6、負(fù)責(zé)每日安排定時(shí)向掛號處遞交當(dāng)日預(yù)約就診患者名單,登記當(dāng)天預(yù)約當(dāng)天來診名單,晚上下班前收回當(dāng)日就診名單,核對預(yù)約人數(shù)和實(shí)際就診人數(shù),督促、提示網(wǎng)絡(luò)咨詢對預(yù)約而未來診者的回訪。

7、每周二次定期(如:3日小結(jié)、7日周會)審查咨詢?nèi)藛T的對話內(nèi)容,從醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、溝通技巧、語言邏輯合理性、對話速度及文字的正確性等方面,審核工作人員在咨詢過程中是否接近于標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)并提出建議。

8、幫助解決咨詢?nèi)藛T在工作時(shí)所遇到的各種棘手問題,隨時(shí)記錄,做出調(diào)整方案。

9、以預(yù)約到診病人為主導(dǎo)思路,計(jì)劃、總結(jié)出多套能夠提高各種疾病咨詢預(yù)約來診的方案。

10、每月底將咨詢部工作人員網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)約數(shù)和成功預(yù)約就診患者名單和消費(fèi)金額,進(jìn)行分析對比,同咨詢員召開研討會。優(yōu)者表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、差者找到原因提示改進(jìn),并將各業(yè)績上報(bào)經(jīng)理。

篇3:地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)主管職責(zé)

地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)與管理,確保公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)的維修和保養(yǎng),確保計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理辦公室秘書做好辦公設(shè)備的維護(hù)工作。

4、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的更新與淘汰合理化,提高計(jì)算機(jī)的完好率。

5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)功能的延伸,提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好對電腦及其外圍設(shè)備的詢價(jià)工作。

7、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)和平臺優(yōu)化設(shè)置。

8、負(fù)責(zé)公司小件辦公用品的采購,做到及時(shí)合理。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。