客戶質(zhì)量支持主管CQSSupervisor-Hangzhouautoliv奧托立夫(上海)管理有限公司,autoliv,奧托立夫服務(wù)地址:

杭州:蕭山區(qū)長(zhǎng)福杭路/臨江工業(yè)園區(qū)新世紀(jì)大道

慈溪:濱海六路/濱海二路

寧波:北侖經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)恒山路/北侖區(qū)春曉大道

工作職責(zé)及內(nèi)容Responsibilities:

1)ResponsibleforownCQSjobrequirements

1)負(fù)責(zé)自己的客服工作要求

2)指定地區(qū)(一個(gè)或者多個(gè)城市)客服人員團(tuán)隊(duì)的管理工作和職責(zé)管理

2)ResponsibleforthemanagementandresponsibilityofCQSteaminoneormoredesignatedcities

3)負(fù)責(zé)指定區(qū)域的客服日常管理工作和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

3)ResponsiblefordailymanagementandperformanceappraisalofCQSsindesignatedareas

-檢查客服人員的考勤checkonworkattendance

-核查工作量,合理調(diào)節(jié)工作安排Reviewworkload,reasonablyadjustworkarrangement

-定期業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)Regularlyperformanceappraisal

4)具備培訓(xùn)和教導(dǎo)駐外顧客質(zhì)量支持人員的資格,使其能勝任此職,提升技能.

4)HasqualificationtotrainandcoachotherCQSsandmakehim/hertotakethisjobcompetently,increaseskillaswell.

5)和客戶建立和維護(hù)良好的工作關(guān)系,定期走訪客戶質(zhì)量和物流人員,定期開展顧客滿意度調(diào)查,反饋顧客聲音/期望給工廠和管理層。

5)Createandmaintaingoodrelationshipwithcustomer,regularlyvisitcustomerqualityandlogisticpeople,doregularcustomersatisfactionsurvey,feedbackcustomervoice/expectationtoplantandmanagement.

6)每月帶領(lǐng)其他客服人員,對(duì)市場(chǎng)售后三包索賠件進(jìn)行初步分析,可以當(dāng)場(chǎng)申訴的,起草申訴報(bào)告向客戶申訴;需要進(jìn)一步分析的,返回工廠分析。

6)MonthlyleadotherCQSstodoprimaryanalysisforwarrantyparts,ifitcanbeappealed,maketheappealreportandsubmittocustomerforappeal.Ifitneedtodofurtheranalysis,returnthepartstoplant.

7)支持新項(xiàng)目在客戶處順利量產(chǎn)的支持,如裝車節(jié)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)參與,積極反饋信息給項(xiàng)目組。

7)Supportnewprojectlaunchincustomersite,likeparticipateincustomerassemblymilestone,feedbacktheinformationtoprojectteam.

8)對(duì)于客戶Scorecard方面的影響,支持其他CQS和客戶進(jìn)行協(xié)商溝通,使其影響到最小。

8)Forthecustomer'sinfluenceonScorecard,supportotherCQStonegotiateandcommunicatewiththecustomertominimizetheimpact.

9)協(xié)助直線經(jīng)理,對(duì)流程進(jìn)行改造,標(biāo)準(zhǔn)化的制訂,使團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo).

9)AssistlinemanagertodoimprovementonCQSworkflowandstandardcreation,maketeamtoachievethetarget.

10)協(xié)助上級(jí)經(jīng)理布置的任務(wù)。

10)Supportothertasksassignedbylinemanager

質(zhì)量/環(huán)境/安全職責(zé)DutiesofQualityandEnvironment&OccupationalHealth&Safety:

1)了解公司質(zhì)量環(huán)境安全方針,遵守和執(zhí)行公司管理體系文件規(guī)定;

1)Understandcompanypolicy,compliancewithcompanyrequirement;

2)了解并遵守工作相關(guān)的法律法規(guī);

2)Understandandabidebyruleduringwork;

3)了解工作范圍的危險(xiǎn)源和控制方法。

3)Understandthehazardresourceandcontrolmethodduringwork.

4)了解顧客質(zhì)量環(huán)境安全政策,遵守和執(zhí)行顧客要求;

4)Understandcustomerquality/EHSpolicy,compliancewithcustomerrequirement.

崗位需求JobRequirements:

1)機(jī)械專業(yè)或汽車專業(yè)本科以上學(xué)歷。有汽車行業(yè)技術(shù)背景更佳。

1)BachelordegreeoraboveonMechanicalorAutomobileprofessional.Atechnicalbackgroundespeciallyintheautomotivesectorisaplus.

2)3年以上汽車行業(yè)客戶溝通和合作經(jīng)驗(yàn)

2)Threeyearsautomotiveindustryexperienceincustomercommunicationandcooperation

3)有相關(guān)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),熟悉Ford的特殊要求

3)Relatedtothequalityofworkexperience,familiarwithFordspecialrequirement

4)有問題解決的技能

4)problemsolvingskill

5)知曉并能運(yùn)用質(zhì)量工具和統(tǒng)計(jì)方法

5)knowandcanapplyqualitytoolandstatisticmethod

6)良好的合作及溝通能力

6)Strongskillsofcoordinationandcommunication

7)有較強(qiáng)的自主性和自學(xué)能力

7)Self-motivatedandstrongself-learningcapability

8)較強(qiáng)的英語口語及書寫能力,熟練掌握計(jì)算機(jī)操作

8)FluentinbothoralandwrittenEnglishaswellasgoodskillsofcomputerapplication.

9)能適應(yīng)經(jīng)常出差

9)Willingtotravelforbusinessfrequently.

10)有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

10)Teamworkspirit.

篇2:營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求

營(yíng)運(yùn)總監(jiān)崗位職責(zé)與崗位要求

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)方面的運(yùn)營(yíng)工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作;

2.負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、APP等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的搭建、后期維護(hù)等運(yùn)營(yíng)管理,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)跟蹤和策略調(diào)整,不斷提高公司平臺(tái)知名度和用戶粘性;

3.負(fù)責(zé)管理公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護(hù)管理;

4.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

5.根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的新情況,對(duì)現(xiàn)行營(yíng)運(yùn)流程、制度作出適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整;

6.指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)的正常運(yùn)行;

7.根據(jù)不同的項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出,做好月度費(fèi)用總結(jié)及費(fèi)用預(yù)算;

8.協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系。

崗位要求:

1.本科以上學(xué)歷,有5年以上的相關(guān)團(tuán)隊(duì)管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先考慮;

2.精通項(xiàng)目管理,有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);

3.熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì);

4.優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力;

5.優(yōu)秀的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制能力;

6.高度的工作熱情,良好地團(tuán)隊(duì)合作精神。

公司福利:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、每周單休、社保、生日福利、公費(fèi)培訓(xùn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)、公費(fèi)旅游、法定節(jié)假日、舉辦豐富多彩的員工活動(dòng)等。

篇3:餐飲公司廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)資質(zhì)要求

餐飲公司廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)與資質(zhì)要求

1職務(wù)概述

1.1職務(wù)名稱:廚師長(zhǎng)

1.2直接上司:廠長(zhǎng)

2.工作范圍

2.1.負(fù)責(zé)廚房貫徹執(zhí)行決策和計(jì)劃,了解顧客意見,不斷改善食品質(zhì)量,使食品生產(chǎn)與顧客需求、公司計(jì)劃相適應(yīng)。(12分)

2.2.負(fù)責(zé)訂制菜單,掌握貨源情況,提出原材料采購計(jì)劃,確定菜譜的創(chuàng)新及淘汰,核定菜譜的投料標(biāo)準(zhǔn)和成本計(jì)劃。(15分)

2.3.負(fù)責(zé)指揮和組織廚房工作安排。(12分)

2.4.負(fù)責(zé)廚房的物品以及各種設(shè)備的保管和保養(yǎng),全面負(fù)責(zé)廚房的安全、衛(wèi)生工作。(8)

2.5.負(fù)責(zé)廚房的操作規(guī)程,制定廚房工作人員的崗位責(zé)任制和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢查工作的執(zhí)行情況。(8分)

2.6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)廚師做精細(xì)的烹調(diào)。(12分)

2.7.負(fù)責(zé)對(duì)菜品制備工作的原料利用、儲(chǔ)藏情況進(jìn)行檢查控制,保證菜肴符合核算要求。(10分)

2.8.負(fù)責(zé)廚師隊(duì)伍的建設(shè),做好廚房的思想政治工作以及考核等工作。(8分)

2.9.執(zhí)行食堂生產(chǎn)的運(yùn)作程序和各項(xiàng)規(guī)則制度,組織實(shí)施。(7分)

2.10.在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)食堂的生產(chǎn)管理工作。(8分)

3.崗位要求

3.1.性別:男,年齡25歲以上

3.2.初中以上學(xué)歷

3.3.三年以上廚師工作經(jīng)歷

3.4.具有一定的溝通能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力

3.5.熟悉食品衛(wèi)生、消防安全法規(guī)和管理?xiàng)l例

3.6.熟悉廚房的工作流程、衛(wèi)生管理、烹調(diào)技術(shù)、菜單合理組合

4.職位培訓(xùn)要求

4.1與本部門相關(guān)的體系文件