支持顧問崗位職責(zé)

2024-07-28 閱讀 4138

營銷支持顧問帆茂投資上海帆茂投資管理有限公司,帆茂投資,帆茂崗位職責(zé):

1、協(xié)助合伙人為超高凈值客戶、機(jī)構(gòu)客戶制定股權(quán)基金投資方案;提供資產(chǎn)配置服務(wù)。

2、對投資標(biāo)的進(jìn)行跟蹤管理,定期與投資人溝通及反饋。

3、負(fù)責(zé)維護(hù)投資人關(guān)系,拓展募資渠道。

4、參與投后管理工作,增值服務(wù)及產(chǎn)品活動支持。

任職資格:

1、財(cái)經(jīng)類專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、1-3年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

3、有PE、產(chǎn)業(yè)基金、私人銀行等高端財(cái)富管理領(lǐng)域有資產(chǎn)配置經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

4、基金從業(yè)資格證。

篇2:顧客投訴處理制度－投訴顧問支持責(zé)任劃分

顧客投訴處理制度(投訴顧問支持及責(zé)任劃分)

一、顧問支持

1、各單位在處理投訴的過程中,需要提供專業(yè)方面的支持或協(xié)助的,應(yīng)該通過客服中心公布的聯(lián)系方式與相關(guān)專業(yè)顧問取得聯(lián)系,并同時(shí)將最終的處理結(jié)果知會客服中心;如無法聯(lián)系到該顧問,可向客服中心工作人員提出求助;客服中心應(yīng)及時(shí)聯(lián)系到該顧問或提供一位臨時(shí)顧問。

2、顧問收到求助信息后,應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)盡快予以書面回復(fù),并保證該項(xiàng)求助得到盡可能的滿足,并應(yīng)將處理進(jìn)展情況反饋給客服中心。

3、客服中心應(yīng)在各管理處和相關(guān)顧問之間的溝通發(fā)揮積極主動作用。

二、責(zé)任劃分

1、各單位投訴接口未能及時(shí)獲得投訴信息,由導(dǎo)致信息延誤的人員負(fù)責(zé)。

2、客服中心未將求助信息及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)部門,或顧問未能及時(shí)提供相關(guān)支持,由客服中心負(fù)責(zé)人或該顧問承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3、各單位投訴接口收到投訴信息之后的其他任何未能妥善解決的情況,由該接口對應(yīng)負(fù)責(zé)人承擔(dān)責(zé)任。

篇3:售前支持顧問崗位職責(zé)

售前支持顧問崗位職責(zé):

1.將前沿的人工智能技術(shù),結(jié)合到真實(shí)的業(yè)務(wù)場景中,實(shí)現(xiàn)人工智能+服務(wù)的模式。

2.根據(jù)市場、客戶對于人工智能的理解,針對行業(yè)客戶設(shè)計(jì)出場景化的解決方案,實(shí)現(xiàn)人工智能在行業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)。

3.完成公司人工智能技術(shù)的產(chǎn)品包裝,將方案和產(chǎn)品推廣到市場,在客戶方實(shí)現(xiàn)AI產(chǎn)品的價(jià)值。

4.將人機(jī)交互、智能對話系統(tǒng)、圖像識別、語音識別、自然語言理解、情緒識別等人工智能的技術(shù)應(yīng)用到客戶業(yè)務(wù)場景中,解決客戶業(yè)務(wù)流程中的問題。

5.負(fù)責(zé)公司人工智能方案和產(chǎn)品的宣講。

任職要求:

1.計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,6年以上的軟件或解決方案售前咨詢經(jīng)驗(yàn)。

2.較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.較強(qiáng)的文檔撰寫能力,演講能力和演示能力。

4.具有人工智能知識經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先崗位職責(zé):