軟件售后實施工程師北京捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司北京捷通華聲科技股份有限公司廣州分公司關(guān)聯(lián)公司崗位描述:

1.負責公司人工智能平臺、系統(tǒng)軟件包括智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、調(diào)測、維護等售后支持工作;

2.負責與客戶進行技術(shù)交流和產(chǎn)品的現(xiàn)場演示及其點對點產(chǎn)品應(yīng)答,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示;

3.負責維護、更新、編寫平臺或系統(tǒng)軟件的技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署文檔;

4.負責配合客戶基于接口級的用戶功能定制開發(fā)。

任職資格:

1.學歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學歷。

2.工作經(jīng)驗:

-具有1年或電信級或大并發(fā)高可用性大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗;

-熟練掌握Linux/Unix/AIX主流操作系統(tǒng)的應(yīng)用與配置,同時具備較強的操作系統(tǒng)日志分析問題與解決能力;

-熟悉Java中間件(Tomcat、WAS、Weblogic)和數(shù)據(jù)庫(MySql、Oracle、DB2)任意一種優(yōu)先;

3.能力要求:

-具備良好的溝通能力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。

4.優(yōu)先考慮:

-熟悉C++編程或Java編程(C++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

篇2:軟件售后維護崗位職責

軟件實施維護/軟件售后技術(shù)支持(鄭州)天津市天房科技發(fā)展股份有限公司天津市天房科技發(fā)展股份有限公司,天房科技,天房【職位描述】:

1、負責本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測試、實施上線及維護等工作;

2、負責對系統(tǒng)最終用戶的培訓及日常應(yīng)用支持,對系統(tǒng)故障問題能夠準確判斷并快速解決;

3、及時了解并受理終端用戶對信息系統(tǒng)的需求情況,編寫需求調(diào)研報告并跟蹤需求的落實;

4、負責二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測試和驗證;

5、負責基礎(chǔ)架構(gòu)層面的系統(tǒng)運維,如起停服務(wù)、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

【任職要求】:

1、計算機相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招二本以上學歷(必須為全日制統(tǒng)招);

2、要求具有1-2年軟件維護實際工作經(jīng)驗;

3、熟悉Oracle及SQLServer數(shù)據(jù)庫的管理配置和操作維護;

4、有軟件項目實施維護經(jīng)驗或ERP相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、能夠適應(yīng)省內(nèi)出差工作。

【素質(zhì)要求】:

工作投入、負責,與他人合作,能主動思考,具備創(chuàng)新意識。

【福利與發(fā)展】:

1、公司按國家規(guī)定繳納五險一金

2、六日雙休,國家法定節(jié)假日休息

3、良好的工作環(huán)境

篇3:ERP軟件售后崗位職責

崗位職責:

1、負責金蝶軟件(財務(wù)進銷存軟件為主)的安裝、實施培訓、售后維護;

2、公司老客戶的服務(wù)溝通、運營維護;

一、遠程/現(xiàn)場解決用戶產(chǎn)品應(yīng)用及售后問題;

二、記錄并描述問題現(xiàn)象、解決辦法,并告知用戶預防措施;

三、整理并反饋問題解決方案,整理、豐富知識庫;

四、定期對用戶進行回訪,主動與用戶溝通,及時了解用戶情況,提高客戶滿意度,建立良好客戶關(guān)系。

任職要求:

1、財務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,具備良好的計算機應(yīng)用基礎(chǔ);

2、具備良好的溝通,協(xié)調(diào)能力,能承受工作壓力,肯吃苦,善于勤奮學習;

3、有強烈的進取心和責任心,勇于挑戰(zhàn)目標。

4、良好的團隊協(xié)作精神,較強的客戶服務(wù)意識。