售后技術(shù)工程師深圳市柏倫科技有限公司深圳市柏倫科技有限公司,柏倫職位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)設(shè)備出廠之后的駐廠安裝、調(diào)試,培訓(xùn)及交付之后的維護(hù)、維修及跟進(jìn)工作。

2.設(shè)備調(diào)試期間進(jìn)行可控范圍內(nèi)的修改和驗(yàn)證并及時(shí)反饋。

3.負(fù)責(zé)售后部的其他工作,保證售后工作正常有序的開展,并能組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行異常處理。

4.給客戶提供技術(shù)支持,維護(hù)客戶關(guān)系。

5.定期與客戶溝通,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,提供售后服務(wù)報(bào)告。

任職要求:

1.具有自動(dòng)化設(shè)備維護(hù)、安裝、調(diào)試經(jīng)驗(yàn)、能適應(yīng)出差。

2.有電氣、機(jī)械相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí),懂PLC與變頻器使用,熟悉非標(biāo)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)化設(shè)備安裝調(diào)試流程。

3.有機(jī)械行業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、能承受較大壓力、有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

5.具備良好的溝通和表達(dá)能力,具備客戶服務(wù)意識(shí)。

注:公司將對所有擬錄用人員進(jìn)行背景調(diào)查,請確保你的信息真實(shí)性!

篇2:售后服務(wù)部工程師職責(zé)

售后服務(wù)部工程師崗位職責(zé)

1、做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。

2、做好安裝調(diào)試記錄,包括產(chǎn)品標(biāo)識(shí)性信息、用戶的詳細(xì)信息及相關(guān)人員信息。

3、對公司售出產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)和維修。

4、服務(wù)過程中的信息要及時(shí)反饋給相關(guān)人員,并作記錄。

5、認(rèn)真填寫《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,所涉及的文件文檔資料要及時(shí)存檔備份。

6、開拓新市場,增加新客戶。

7、參加本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

8、樹立索福公司的專業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。

篇3:售后支持工程師:職位說明書

崗位描述:

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。