職位描述：

崗位職責(zé)：

1、為潛在的移民、海外地產(chǎn)或國(guó)際教育客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)用戶需求為客戶進(jìn)行規(guī)劃，最終完成客戶的簽約；

2、積極配合并且參加公司定期舉行的高端市場(chǎng)活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)不斷挖掘潛在的客戶并完成簽約，并進(jìn)行公司品牌的宣傳和推廣；

3、為已簽約客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶按照申請(qǐng)流程遞交和準(zhǔn)備材料，確保客戶按照流程完成材料遞交，提高客戶的滿意度；

4、為老客戶提供良好的服務(wù)，通過(guò)提升老客戶的滿意度，完成老客戶的二次開(kāi)發(fā)和客戶推薦；

5、積極學(xué)習(xí)公司的移民政策和項(xiàng)目培訓(xùn)，不斷提升自身的專業(yè)度。

職位要求：

1、全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷，有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

2、具有三年以上咨詢式服務(wù)或是銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上移民、海外地產(chǎn)或國(guó)際教育行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，擁有高凈值客戶群體資源者優(yōu)先考慮；

3、對(duì)移民、海外地產(chǎn)或國(guó)際教育行業(yè)關(guān)注度高，具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力及抗壓能力；

4、具有高度責(zé)任心，誠(chéng)信務(wù)實(shí)，良好的洞察力和邏輯思維能力。

篇2:咨詢師主管崗位工作職責(zé)

1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,負(fù)責(zé)所有外部來(lái)訪者的咨詢接待工作,包括客戶來(lái)電咨詢和當(dāng)面咨詢,務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽(tīng)和報(bào)名工作。

2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開(kāi)展續(xù)費(fèi)跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄,及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),如遇問(wèn)題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決,同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門,對(duì)上門學(xué)員安排試聽(tīng)并讓其報(bào)名。

4、公開(kāi)課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

5、遇大型戶外活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量,試聽(tīng)量,客戶的來(lái)訪渠道以及新生的報(bào)名量。

7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

8、如遇疑難問(wèn)題,以口頭或書(shū)面形式逐級(jí)上報(bào),做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

篇3:咨詢師職責(zé)

1.執(zhí)行完成集團(tuán)公司和各省分公司戰(zhàn)略規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)咨詢相關(guān)領(lǐng)域項(xiàng)目研究。

2.承擔(dān)企業(yè)戰(zhàn)略決策、綜合規(guī)劃、業(yè)務(wù)規(guī)劃工作,了解通信企業(yè)宏觀發(fā)展、運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)、管制政策等內(nèi)容,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理與企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)行研究,圍繞運(yùn)營(yíng)主體系開(kāi)展管理咨詢。

3.參與制訂項(xiàng)目計(jì)劃,執(zhí)行并推進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃完成。

4.參與戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域?qū)W術(shù)活動(dòng),提交活動(dòng)總結(jié)或交流文件。