職位描述：

崗位職責：

1.接受客戶咨詢，及時推薦產品；

2.核對產品信息、出單、及時通知倉庫出貨；

3.根據實際情況分析、梳理庫存商品，并上報；

4、與客戶保持良好溝通，匯總客戶資料并分析、上報；

5.客戶維護及其他日常工作事務處理等；

6.協同其他部門做好客戶維護，協助提升銷售業績；

7.按時完成上級安排的其他工作事項。

職位要求：

1.對車輛感興趣；

2.辦公軟件熟練；

3.溝通表達、協調能力佳，積極進取。

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篇2:公司銷售客戶服務制度

銷售客戶服務制度

1、以對公司內外客戶高度負責的精神,提供售后服務、疑問解答、來電來函處理及健康咨詢等方面的專業服務。

2、做好產品售后服務工作,耐心解答客戶疑問;

3、及時處理來電、來函,確保客戶滿意;

4、建立客戶檔案,及時跟蹤客戶,按時為客戶提供健康服務;

4、對公司VIP客戶在主要節假日要郵寄賀卡或禮物。

篇3:房地產銷售內業客戶服務崗位職責

房地產銷售內業、客戶服務崗位職責

簽約:

1、秉持統一原則,以標準合同為范本簽約,準確無誤完成整個簽約過程;

2、協助銷售人員完成疑難客戶的簽約解說、引導、說服工作,確保客戶正確及時簽訂預售合同;

3、與財務部門良好溝通,負責客戶款項目的催收,確保銷售款項目及時回籠;

4、加強與銀行、公證處、公積金貸款中心等機構人員聯系與溝通,協助銷售人員及時地辦理客戶貸款等事宜;

5、對違約客戶進行協調和處理,必要時通過法律途徑解決。

統計:

1、統計來人來電表,進行分類統計;

2、銷售日報,周報,月報的制作、統計;

3、成交客戶檔案管理;

4、資金回籠表的統計。

管理:

1、簽約軟件系統的管理以及培訓;

2、合同流轉管理;

3、房源鑰匙的管理;

4、公關活動的現場執行配合。

其他:

1、協調房地產交易中心、銀行以及相關部門的關系;

2、處理客戶投訴,并維護客戶關系,負責業主工程質量監理小組的協調、組織等工作;

3、交樓入住資料的準備;

4、客戶產權的辦理;

5、與律師行、軟件公司、按揭銀行的業務對接;

6、完成公司領導交辦的其他工作。