職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)完成旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)、行程的編寫(xiě)、價(jià)格核算等工作；

2、完成好定房、定票、定車(chē)、定導(dǎo)游員、定餐等計(jì)調(diào)員的細(xì)化工作；

3、協(xié)助處理走團(tuán)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題；

4、及時(shí)了解客戶(hù)的反饋意見(jiàn)；

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)接工作。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練掌握國(guó)內(nèi)各旅游線(xiàn)路行程，掌握各線(xiàn)路價(jià)格；

3、熟悉各地旅游市場(chǎng)，與各地接社及導(dǎo)游有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系；

4、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心，能夠獨(dú)立完成客戶(hù)開(kāi)拓工作；

6、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，為人誠(chéng)實(shí)、性格開(kāi)朗，富有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

篇2:旅行客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

客服專(zhuān)員(海盟國(guó)際旅行社)銀盛科技服務(wù)集團(tuán)有限公司銀盛支付服務(wù)股份有限公司,深圳銀盛金融集團(tuán)有限公司,銀盛,銀盛支付,銀盛崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)專(zhuān)線(xiàn)出境旅行團(tuán)組的安排、詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)及綜合服務(wù);

2、配合銷(xiāo)售按照客戶(hù)需求提供線(xiàn)路和安排;

3、按季節(jié)及時(shí)掌握各條線(xiàn)路的成本及報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性。

任職要求:

1、需一年以上旅游行業(yè)專(zhuān)線(xiàn)同職工作經(jīng)驗(yàn)(生手勿擾);

2、掌握旅游、酒店、機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)基本知識(shí);

3、能熟練操作各類(lèi)訂單電話(huà)操作及客戶(hù)服務(wù)技能;

4、熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相關(guān)的office軟件;

5、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;

6、在制定線(xiàn)路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí);

7、有出境團(tuán)隊(duì)操作工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮;

8、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心、耐心、辦事效率高,能承受較大的工作壓力。

篇3:旅行活動(dòng)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.日常酒店旅行體驗(yàn)活動(dòng)的帶隊(duì)，講解，包括喜洲境內(nèi)和境外

2.對(duì)在地文化和戶(hù)外體驗(yàn)活動(dòng)的梳理和挖掘，并不斷優(yōu)化升級(jí)；

3.保證客戶(hù)體驗(yàn)，宣傳喜林苑理念；

4.針對(duì)重要團(tuán)隊(duì)，定制策劃旅行線(xiàn)路和活動(dòng)；

5.活動(dòng)相關(guān)文檔的記錄、更新和整理；

6.配合店長(zhǎng)交付的其他店內(nèi)活動(dòng)。

職位要求：

1.熱愛(ài)文化旅游行業(yè)，熟悉旅游和民宿酒店行業(yè)；

2.具有良好的表達(dá)能力和協(xié)調(diào)能力；

3.有1年以上旅游或酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮；

4.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，酒店和旅游相關(guān)行業(yè)優(yōu)先；

5.英語(yǔ)口語(yǔ)良好，能夠流暢進(jìn)行英文活動(dòng)講解；

6.性格活潑，有耐心；

7.愛(ài)學(xué)習(xí)，積極向上。

地點(diǎn)：大理喜洲，大理沙溪