職位描述：

【崗位職責】：

1、完成銷售簽單后的團隊確認工作；

2、負責地接資源調度工作（如：住宿、用車、導游、司機、景點、餐）；

3、負責把控地接資源的服務質量（西北、新疆、云南、東北、內蒙等）；

4、處理旅游團在途中遇到的各種問題，及突發事件的應急處理；

5、具備把握旅行客戶需求的能力，有為客戶安排完美行程的耐心，有時時刻刻為客戶著想的服務意識；

6、你可以是個癡迷旅游的背包客、可以是個熟知某一地的當地向導、可以是個資深的旅游從業者，也可以是個懷揣旅行夢想的攻略控；

【能力要求】：

1、熱愛生活、熱愛旅行、熱愛、善于交流；

2、積極樂觀，吃苦耐勞，具備較強抗壓能力；

3、旅游管理專業畢業，有導游證優先考慮；

【薪酬待遇】：

1、底薪+提成獎金；

2、每年2次考核調薪機會；

篇2:國內計調操作崗位職責任職要求

國內計調操作崗位職責

崗位職責:

1、負責國內獎勵旅游團、商務考察團等團組;

2、維護客戶關系,并準確把握客戶需求,根據市場和客戶需求設計國內旅游線路;

3、負責與銷售人員溝通及協商行程,保證行程的完善和最終執行,確保服務質量;

4、協助提供團組現場服務工作;

任職資格:

1、本科及以上學歷;

2、熟悉旅游或會展業務,具有3年及以上大型國內團組/自由行的操作經驗;

3、具有較強的客戶服務意識與團隊合作精神,能夠適應較強的工作壓力和挑戰;

4、具有旅游常見和突發問題的處理經驗,溝通協調及應變能力強;

5、能熟練運用Word、Excel、PPT等辦公軟件。

篇3:OTA操作計調崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、有過旅游電商相關者優先。有較強的工作責任心和上進心，吃苦耐勞.

2、有較強的溝通能力和應對各種客人糾紛的能力。

3、解答同業客戶對旅游線路的咨詢，熟知本地區地接線路，將旅游線路的詳細信息及特色正確傳達給客戶，線路安排及報價、辦公室操作等

職位要求：

1、攜程、同程、途牛、驢媽媽等OTA平臺二年以上運營經驗；

2、了解旅游行業、市場的發展趨向，了解國家相關旅游政策等相關常識；

3、有很強的市場意識，把握用戶心理，具有敏銳的新聞嗅覺。