職位描述：

景區(qū)講解員位職責(zé)

1.認(rèn)真做好游客的接待服務(wù)；

2.熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向游客介紹和傳播景區(qū)文化；

3.妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理游客發(fā)生的各類問題；

4.維護(hù)游客的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。

5.完成主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

崗位要求：

1.男女不限，形象佳，女生163CM以上，男生175以上，旅游管理專業(yè)優(yōu)先；

2.性格活潑開朗，溝通能力強(qiáng)；

3.導(dǎo)游講解人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身職業(yè)技能和綜合素質(zhì)；

4.遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，文明用語，微笑服務(wù)，不卑不亢，杜絕爭執(zhí)，樹立景區(qū)的良好形象。

5.嚴(yán)格遵守景區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。

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篇2:景區(qū)展廳講解員職責(zé)

景區(qū)展廳講解員崗位職責(zé)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷豐富知識結(jié)構(gòu),提高講解水平。

2、根據(jù)游客、團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)、興趣、愛好,提供有針對性的講解。

3、負(fù)責(zé)展館內(nèi)動植物標(biāo)本、圖片資料的管理與維護(hù),注意防火、防潮、防蟲蛀,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告。

4、積極向游客推薦、銷售有關(guān)沙坡頭書籍,增強(qiáng)宣傳效果。

5、收集、保存展館嘉賓的簽名留言。

6、耐心解答客人提問,做好景區(qū)其他項(xiàng)目的推介。

7、做好展管內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域的保潔工作。

8、服從工作安排,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3:景區(qū)講解員（鳳湖文旅）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)講解工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，向社會和游客提供優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)；

2、負(fù)責(zé)編寫講解詞，文字流暢、詞匯豐富、實(shí)事求是，熟記講解詞；

3、負(fù)責(zé)日常接待講解工作，根據(jù)接待單位要求講解相關(guān)內(nèi)容；

4、負(fù)責(zé)咨詢解答工作，認(rèn)真解答游客提出的書面或口頭問詢，虛心聽取游客意見，不斷改善講解服務(wù)；

5、負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心日常管理維護(hù)工作，不斷提高游客服務(wù)中心游客接待服務(wù)質(zhì)量。

職位要求

1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，旅游管理、商務(wù)管理專業(yè)，年齡26周歲以下；

2、具有2年及以上景區(qū)講解工作經(jīng)驗(yàn)；具有導(dǎo)游資格證；

3、身體健康、形象氣質(zhì)佳、性格開朗、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及責(zé)任感；

4、持有C1駕照；

5、中共產(chǎn)黨員優(yōu)先。