職位描述：

【崗位職責(zé)】

一、經(jīng)營(yíng)管理

1、控制門店成本及損耗，控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本

2、負(fù)責(zé)門店的其他日常行政工作及門店財(cái)務(wù)管理

3、負(fù)責(zé)分析競(jìng)品信息，獲取商圈最新信息

4、高效傳達(dá)并執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)

5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成門店業(yè)績(jī)目標(biāo)

二、團(tuán)隊(duì)管理

1、負(fù)責(zé)門店人員各崗位專業(yè)知識(shí)、技能等的培訓(xùn)

2、負(fù)責(zé)門店人員的分工、考勤、績(jī)效、晉升評(píng)估等的管理

3、協(xié)調(diào)門店伙伴之間的糾紛、提升團(tuán)隊(duì)的氛圍

三、貨品管理

1、利用門店銷售數(shù)據(jù)調(diào)整門店貨品，提升銷售

2、負(fù)責(zé)門店所有貨品陳列

3、負(fù)責(zé)門店所有貨品的管理，盤點(diǎn)與調(diào)配

四、賣場(chǎng)管理

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控門店收銀工作管理、人員服務(wù)質(zhì)量以及賣場(chǎng)陳列

2、門店顧客投訴及緊急情況處理

【職位要求】

1、1年以上門店管理工作經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷，年齡20-28歲

2、為人熱情、積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，具備一定的人際影響能力

3、成功欲望強(qiáng)，溝通表達(dá)能力、分析判斷能力、計(jì)劃條理性好

4、具備鞋服類門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

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篇2:服裝店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)

篇一:服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)

眾所周知,店長(zhǎng)是服裝店文化信息傳遞的紐帶,是服裝店銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無疑問,店長(zhǎng)是服裝店的靈魂,其工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè)服裝店的業(yè)績(jī)。那么,服裝店店長(zhǎng)有哪些工作職責(zé)呢?

一:了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

四:負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛

篇二:服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

篇三:服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)

一、工作職責(zé)

(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

(3)銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。

(4)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

(5)有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

(6)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

(7)傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

二、人事管理

(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。

(2)編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班。

(3)建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等。

(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。

(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識(shí)。

(6)了解公司政策及運(yùn)作程序,向員工加以解釋,并推動(dòng)執(zhí)行。

(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

(9)召開店內(nèi)工作會(huì)議:主持早、晚會(huì),并做好記錄,與員工商討店鋪運(yùn)作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時(shí)溝通,達(dá)成共識(shí)。

三、顧客服務(wù)

(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠(chéng)的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

四、貨品管理

(1)根據(jù)店鋪實(shí)際庫(kù)存與銷售情況加大補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。

(3)根據(jù)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變靈活的趨勢(shì)改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。

(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

(6)留意市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。

五、店鋪運(yùn)作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

(3)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

(4)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。

(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。

(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

(8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場(chǎng)貨品按公司陳列要求陳列。

(9)確保每周營(yíng)業(yè)報(bào)告和分析營(yíng)業(yè)狀況準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確遞交。

(10)帶動(dòng)全體員工,有效提升銷售業(yè)績(jī)。

(11)編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

(12)主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導(dǎo)購(gòu)員了解其他品牌的動(dòng)向,及時(shí)向公司反映,加強(qiáng)咨詢流通,監(jiān)控推廣活動(dòng)的安排(包括人手安排及贈(zèng)品按推廣要求正常流通)。

(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

篇四:服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)

(一)財(cái)務(wù)維度

(1)維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

(2)完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況;

(3)嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

(4)合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

(5)店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護(hù)。

(二)內(nèi)部管理維度

(1)負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理;

(2)貫徹執(zhí)行公司政策與方針;

(3)監(jiān)督超市門店商品進(jìn)、出貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

(4)監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

(5)按規(guī)定存放營(yíng)業(yè)款,確保營(yíng)業(yè)款安全;

(6)負(fù)責(zé)退換貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入賬;

(7)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備;

篇3:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)范本

職責(zé)一:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1、將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄。

3、銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。

4、進(jìn)退、店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。

5、有效地管理和運(yùn)用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

6、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

7、傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。

職責(zé)二:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

一:了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。

三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

四:負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。

六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

職責(zé)三:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

2.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

3.負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

4.掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

5.掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

8.負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容,儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

9.負(fù)責(zé)對(duì)職工人事考核、職工提升、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。

10.負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育工作。

11.妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

12.監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

13.監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。

14.做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

職責(zé)四:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

一、財(cái)務(wù)維度

1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);

2、完成總部下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況;

3、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗,監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理;

4、合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念;

5、店內(nèi)資產(chǎn)保管與維護(hù)。

二、內(nèi)部管理維度

1、負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作管理;

2、貫徹執(zhí)行公司政策與方針;

3、監(jiān)督超市門店商品進(jìn)、出貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

4、監(jiān)督和審核超市門店的收銀、票據(jù)輸入等作業(yè);

5、按規(guī)定存放營(yíng)業(yè)款,確保營(yíng)業(yè)款安全;

6、負(fù)責(zé)退換貨、調(diào)撥貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入賬;

7、負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備;

8、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄;

9、編排班表,按實(shí)際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時(shí)上班;

10、負(fù)責(zé)門店人員的招聘,培訓(xùn),離退職等工作安排;

11、建議人事調(diào)動(dòng),紀(jì)律處分,下屬晉升等;

12、編排每周/每月工作計(jì)劃及確保各類文件的妥善歸案處理;

13、對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督與管理;

14、保持門店的清潔衛(wèi)生,營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;

15、保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器冷氣/工具、的正常運(yùn)作;

16、具有高度的安全意識(shí),加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作;

17、迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等;

18、清正廉潔,拒收供貨商任何賄賂;

19、授權(quán)助理處理店內(nèi)事務(wù)。

三、顧客維度

1、保持員工工作的高效率,維持門店良好的顧客服務(wù);

2、有效處理顧客投訴及合理要求;

3、建立顧客與公司良好關(guān)系;

4、建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)顧客

四、員工學(xué)習(xí)提升維度

1、組織、實(shí)施培訓(xùn),定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo);

2、員工檔案建立與成長(zhǎng)規(guī)劃。

職責(zé)五:服裝店店長(zhǎng)工作職責(zé)

1.相識(shí)品牌的謀劃方針,依據(jù)品牌的特色以及氣勢(shì)氣魄執(zhí)行發(fā)賣計(jì)謀。

2.篤守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行手諭,完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.賣力管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),實(shí)時(shí)反應(yīng)員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)舉行培訓(xùn)。

4.賣力盤貨、帳本建造、商品交代的準(zhǔn)確沒有差錯(cuò)。

5.賣力店肆內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳設(shè)。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的需要解答的題目。

7.協(xié)助主管與所在