職責(zé)描述：

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)天貓或京東店鋪的售前銷售，掌握公司寶貝信息，熟悉寶貝風(fēng)格和賣點(diǎn)；

2、及時(shí)響應(yīng)買家咨詢，提供服務(wù)；

3、引導(dǎo)買家愉悅購(gòu)物，完成、促進(jìn)交易訂單；

4、電話接聽(tīng)，及時(shí)回復(fù)、電話催付等；

5、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的問(wèn)題，有效的與客戶溝通，反饋買家咨詢熱點(diǎn)，便于公司對(duì)市場(chǎng)的把握；

6、協(xié)助上級(jí)完成其他相關(guān)工作。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，天貓、京東網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、打字速度在60字/分以上；

3、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，良好的組織溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4、工作細(xì)致認(rèn)真，有耐心，熱情，能主動(dòng)工作.

5、能接受早晚班的。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專及以上

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)1-3年

篇2:售前客服崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:售前客服崗位職責(zé)

1、淘寶售前咨詢,回答網(wǎng)上買家提問(wèn),引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買,促成交易;

2、打字速度快,對(duì)淘寶有一定的了解跟認(rèn)識(shí)。熟悉淘寶的交易操作。

3、思維敏捷靈活,有耐心,能設(shè)身處地的為顧客著想。

4、有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)有過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)尤佳。

5、可獨(dú)立處理簡(jiǎn)單售后問(wèn)題。

職責(zé)二:售前客服崗位職責(zé)

1、通過(guò)外撥方式開(kāi)展調(diào)研,實(shí)現(xiàn)客戶回訪,客戶信息收集、更新、挖掘;

2、需處理大量客戶電話,為電話銷售活動(dòng)提供售前支持和客戶服務(wù);

3、按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行有效的信息統(tǒng)計(jì)、錄入,做好客戶信息管理,準(zhǔn)確錄入調(diào)研信息;

4、根據(jù)公司安排完成公司的客戶回饋等服務(wù)活動(dòng)的宣傳和執(zhí)行;

職責(zé)三:售前客服崗位職責(zé)

1、通過(guò)電話、在線聊天工具、傳真、郵箱等方式解決產(chǎn)品售前咨詢服務(wù)工作,了解客戶需求,準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;

2、針對(duì)不同客戶,推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購(gòu)買,促成交易;

3、耐心、細(xì)致的妥善處理售前、售中的各類問(wèn)題;

4、處理訂貨及做好售前售中服務(wù)工作,店鋪日常管理;

5、整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù),總結(jié)并及時(shí)上報(bào);

6、調(diào)查、了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并提報(bào)部門主管;

7、與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部其他工作人員及時(shí)溝通,保證內(nèi)部信息暢通透明,提高工作效率,能單獨(dú)完成工作任務(wù);

8、執(zhí)行線上活動(dòng),協(xié)助部門進(jìn)行其它的營(yíng)銷任務(wù)工作;

9、上司安排的其它事項(xiàng)。

職責(zé)四:售前客服崗位職責(zé)

1.通過(guò)旺旺和客戶溝通,解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單,從而更好的促進(jìn)銷售,促成訂單;

2.端正服務(wù)態(tài)度,引導(dǎo)客戶收貨好評(píng),提高店鋪評(píng)價(jià);

3.獨(dú)立處理日常簡(jiǎn)單的售前問(wèn)題;

4.及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu),并給予跟蹤;

5.回復(fù)客戶問(wèn)題,盡可能根據(jù)實(shí)際使用適當(dāng)?shù)谋砬?營(yíng)造和諧融洽的購(gòu)物氣氛;

6.準(zhǔn)確無(wú)誤回復(fù)客戶問(wèn)題,切忌答非所問(wèn),不斷引導(dǎo)客戶購(gòu)買,快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.優(yōu)先回復(fù)購(gòu)買商品買家,對(duì)于猶豫且久攻不下的買家,技巧性的提高其購(gòu)買欲望,發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交;

9.成交后有時(shí)與買家核對(duì)收貨地址,再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng),提示買家收藏店鋪,期待下次合作;

10.未及時(shí)回復(fù)或未成交顧客,主動(dòng)與買家交流,爭(zhēng)取再次營(yíng)銷機(jī)會(huì),對(duì)于不在線買家,技巧性留言促成第2次營(yíng)銷;

11.合理運(yùn)用旺旺表情,有的時(shí)候一個(gè)表情可以抵拒一句話,了解顧客需求,問(wèn)出顧客需求點(diǎn),有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷介紹,投其所好,不要與顧客糾纏一個(gè)問(wèn)題,不要過(guò)多解釋,讓顧客不饒人,學(xué)會(huì)引導(dǎo),售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題;

12.如果遇到發(fā)貨物品被安檢部門沒(méi)收的這樣子情況,應(yīng)該首先跟快遞公司協(xié)商,并確認(rèn)責(zé)任人讓快遞公司賠償損失。然后再跟客戶聯(lián)系,協(xié)商事情的處理方法(退款、換貨、贈(zèng)禮品);

13.耐心回答客戶的問(wèn)題。

職責(zé)五:售前客服崗位職責(zé)

1仔細(xì),有耐心,有責(zé)任感

2打字速度快,有親和力

3善于言談和表達(dá)自己,和客戶能夠迅速的聊起來(lái),觀察能力強(qiáng),敏感度高

4熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性

5主動(dòng)性強(qiáng),主動(dòng)推薦,挖掘客戶需求

篇3:售前客服崗位職責(zé)(20篇)

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1:通過(guò)企業(yè)QQ接待客戶,為客戶解答產(chǎn)品性能,優(yōu)勢(shì)等促成訂單;

2:定期對(duì)老客戶進(jìn)行電話和QQ回訪,通知續(xù)費(fèi),加深客戶關(guān)系;

3:參加公司定期舉行的系統(tǒng)培訓(xùn),提升個(gè)人能力。

任職要求:

1:大專及以上;

2:具有較強(qiáng)地應(yīng)變能力,靈活處理客戶疑問(wèn),引導(dǎo)客戶;

3:具有一定的抗壓能力,敢于挑戰(zhàn);

4:熟悉word,打字速度快;

5:具有銷售經(jīng)驗(yàn)者,優(yōu)先選擇。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、根據(jù)市場(chǎng)部搜集的客戶信息,打電話聯(lián)系客戶,向客戶推薦產(chǎn)品;

2、按公司要求參加培訓(xùn)活動(dòng);

3、長(zhǎng)期跟蹤客戶情況;

4、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出業(yè)務(wù)改進(jìn)建議。

任職要求:

1、表達(dá)能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn),對(duì)早教行業(yè)認(rèn)同;

2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),家住二道區(qū)的媽媽優(yōu)先。

福利待遇:

1、簽訂正式勞動(dòng)合同,繳納社會(huì)保險(xiǎn)

2、無(wú)責(zé)任底薪+高提成

3、帶薪年休+每天8小時(shí)工作制,人性化的工作環(huán)境

4、帶薪進(jìn)行各種培訓(xùn),包括銷售技巧,演講與口才,企業(yè)管理等

5、廣闊的發(fā)展空間和晉升平臺(tái)

6、節(jié)日發(fā)放福利,生日福利,年終獎(jiǎng)

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.掌握并熟悉公司產(chǎn)品,做好售前咨詢及各類單據(jù)處理,引導(dǎo)客戶來(lái)門店并促成交易;

2.對(duì)于客戶信息具備保密意識(shí),不外泄;

3.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他相關(guān)工作任務(wù);

4.具有主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí),完成每月業(yè)績(jī)目標(biāo)。

任職要求:

1.有售前銷售經(jīng)驗(yàn),能夠熟練的掌握產(chǎn)品特性;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心,思維敏捷,遇事能有獨(dú)立處理能力,工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直,敢于堅(jiān)持原則;

3.有團(tuán)隊(duì)精神,有一定的抗壓能力;良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力強(qiáng);

4.打字速度快,上海人優(yōu)先。

工作時(shí)間:做一休一,早8:00-晚8:00

工作地點(diǎn):徐匯區(qū)田林東路

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易,提高客單價(jià);

2、及時(shí)向客戶推介公司現(xiàn)有活動(dòng),提高用戶體驗(yàn);

3、收集客戶信息,了解并分析客戶需求;

4、協(xié)助售后處理退換貨問(wèn)題。

任職要求:

1、男女不限,高中及以上學(xué)歷;

2、有良好的溝能技巧和協(xié)調(diào)能力;

3、熟練使用辦公軟件,打字速度60字/min及以上;

4、能主動(dòng)營(yíng)銷,有淘寶銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、外向、友好,責(zé)任心強(qiáng);擅于學(xué)習(xí),接受力強(qiáng);善解人意,靈活、自然不做作,熱愛(ài)生活;

6、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng),善于溝通,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,執(zhí)行能力強(qiáng);

7、能適應(yīng)輪班,工作時(shí)間:8點(diǎn)到17點(diǎn),9點(diǎn)到18點(diǎn),16:30到凌晨12:30(夜班有額外打車補(bǔ)助)。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.通過(guò)付費(fèi)的分類信息平臺(tái)自主開(kāi)發(fā)線上客戶;

2.對(duì)接待的客戶及時(shí)跟蹤,到下定、或者成單;對(duì)部門分配的業(yè)績(jī)指標(biāo)負(fù)責(zé);

3.對(duì)公司的客房的小區(qū)分布,交通、周邊環(huán)境以及配套設(shè)施,房屋的配置,路況、商業(yè)圈的分布都很熟悉;

4.做日?qǐng)?bào)、跟蹤客戶報(bào)表,及時(shí)反饋銷售中存在的情況,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

崗位要求:

1.普通話標(biāo)準(zhǔn),有耐心和服務(wù)意識(shí);

2.有激情、能抗壓、我們都是打不死的棒小強(qiáng);

6.只要努力,寓見(jiàn)就能給你想要的。

福利待遇:

雷軍戰(zhàn)略投資,足夠的成長(zhǎng)和晉升空間,好到爆的氛圍,每天下午無(wú)限量下午茶,每周一次肩頸按摩福利,1年一次體檢,閑暇時(shí)候聽(tīng)聽(tīng)廣播,聽(tīng)聽(tīng)歌,看看電影,跟老板玩玩游戲,射射飛鏢,打打桌球,氛圍和諧,歡迎各位帥哥哥靚妹妹踴躍投遞簡(jiǎn)歷,我們期待你的加入。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪、淘寶店鋪的顧客接待和銷售導(dǎo)購(gòu);

2、處理部分簡(jiǎn)單售后問(wèn)題;

3、有相關(guān)淘寶工作經(jīng)驗(yàn);

此崗位入職有培訓(xùn),要求1-2年淘寶/天貓等客服或?qū)嶓w店銷售的工作經(jīng)驗(yàn)。

此崗位有早、晚2種班次,每班7.5-8個(gè)小時(shí)。輪班排休。

早班(早8點(diǎn)半-下午5點(diǎn))公司上班

晚班(下午3點(diǎn)半-晚上12點(diǎn))在家上班

崗位要求:

1、能吃苦耐勞,接受挑戰(zhàn);

2、善于與人溝通,有責(zé)任心、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電,解答客戶問(wèn)題

2.新客戶的開(kāi)發(fā)級(jí)產(chǎn)品的相關(guān)介紹

3.定時(shí)對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)回訪

任職要求:

1.有一定從事信貸、保險(xiǎn)、直銷、房產(chǎn)等行業(yè)2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)同本公司的企業(yè)文化和價(jià)值理念;

2.對(duì)工作興趣濃厚,有持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)和成就導(dǎo)向;

3.有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,對(duì)金融類企業(yè)有豐富的理解能力,無(wú)不良從業(yè)經(jīng)歷。

4.聲音甜美,形象氣質(zhì)佳。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容:

1、熟悉淘寶網(wǎng)與淘寶旺旺等聊天工具,支付寶購(gòu)物流程等淘寶及電子商務(wù)基本知識(shí)

2、熟悉店鋪內(nèi)的各類商品,能準(zhǔn)確專業(yè)有效地為不同顧客進(jìn)行推薦參考及銷售

3、及時(shí)處理顧客即時(shí)消息的咨詢及留言,應(yīng)對(duì)各種客戶類型的咨詢,并同時(shí)促成訂單

4、促成訂單后,及時(shí)做單到庫(kù)存系統(tǒng),并且全程跟進(jìn)訂貨、發(fā)貨情況,直至客人收貨后確認(rèn)評(píng)論

4、通過(guò)電話、旺旺向未付款客戶進(jìn)行催付,并配合售后的銜接與解釋工作

任職要求:

1、中專以上學(xué)歷,會(huì)簡(jiǎn)單ps優(yōu)先,打字速度60字/分鐘以上。

2、普通話、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通。

3、熟悉淘寶交易規(guī)則及流程,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)。

4、有團(tuán)隊(duì)合作精神及豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。

服從上級(jí)安排,與顧客相處融洽。

5、能適應(yīng)值班制度(如遇晚上或周末節(jié)假日值班是在自己家中值班,所以需自備電腦。值班時(shí)間可調(diào)休)

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)預(yù)約嘉賓參與課程學(xué)習(xí)。

2、負(fù)責(zé)對(duì)嘉賓提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行記錄、匯總反饋與跟蹤處理。

3、負(fù)責(zé)學(xué)員信息的更新與完善,并完成相關(guān)報(bào)表的填寫。

4、負(fù)責(zé)直屬上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

任職條件

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限。

2、積極熱情,性格開(kāi)朗,能吃苦耐勞。

3、具有較強(qiáng)的溝通能力與良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

4、具有良好的工作習(xí)慣,具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神。

溫馨提示:本崗位在5月25日與5月26日15:00都有招聘說(shuō)明會(huì),您若覺(jué)得合適,可以帶著簡(jiǎn)歷直接過(guò)來(lái)。

加入博研教育您將獲得:

1、薪酬:

A、提供極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及激勵(lì)機(jī)制,高于同行業(yè)平均水平。

B、試用期員工:無(wú)責(zé)任底薪+高提成+其它獎(jiǎng)勵(lì)。

C、人平均年收入10萬(wàn)以上。

2、平臺(tái):

A、擁有良好的職業(yè)規(guī)劃和公平、公正的人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展舞臺(tái)。

B、晉升機(jī)制:職員——主管——經(jīng)理——總監(jiān)——分公司總經(jīng)理——合伙人

C、視個(gè)人能力和發(fā)展定位,可向講師、團(tuán)隊(duì)管理、職業(yè)經(jīng)理人等方向發(fā)展。

D、公司大部分中高層均是由基層選拔,晉升標(biāo)準(zhǔn)和入職時(shí)間無(wú)任何關(guān)系,只和個(gè)人表現(xiàn)、能力有關(guān)。

3、培訓(xùn):

A、根據(jù)員工的發(fā)展階段,公司會(huì)安排相應(yīng)的培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、新人入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、中層干部管理培訓(xùn)等。

B、公司員工可以免費(fèi)參加公司舉辦的各種高端課程培訓(xùn)(清華、北大、百家講壇的名師授課)。

4、福利:

A、享有國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn),發(fā)放傳統(tǒng)節(jié)假日禮品。

B、各種法定假期,超過(guò)20天的寒假假期。

C、接觸優(yōu)秀企業(yè)高層管理者,累積大量人脈與行業(yè)經(jīng)驗(yàn),拓寬您的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圈子。

D、不定期組織部門聚餐和文體活動(dòng)。

E、優(yōu)秀員工國(guó)內(nèi)外游學(xué)的機(jī)會(huì)。售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、熟悉了解全店商品詳細(xì)信息,掌握大部分商品專業(yè)知識(shí)。

2、通過(guò)聊天工具和客戶溝通,培養(yǎng)良好的語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力,通過(guò)文字讓對(duì)方正確的理解和掌握商品信息,耐心專業(yè)地解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易。

(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,為客戶提供專業(yè)導(dǎo)購(gòu)意見(jiàn)

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,維護(hù)良好的客戶關(guān)系

3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,避免用戶不滿意。

任職資格:

1、熟悉淘寶交易流程和一般淘寶規(guī)則。

2、一年以上的淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)。

3、思維靈活,反應(yīng)敏捷,對(duì)電子零售電子商務(wù)業(yè)務(wù)有濃厚的興趣。

4、一步一個(gè)腳印,愿意從基層做起,不斷學(xué)習(xí)提升自我。

5、有主動(dòng)為人服務(wù),幫助顧客排憂解惑的態(tài)度。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)第一時(shí)間聯(lián)系客戶,向客戶介紹公司業(yè)務(wù)

2、通過(guò)電話取得客戶微信、qq、郵箱等資料

3、協(xié)助銷售完成其他工作

只負(fù)責(zé)告知客戶公司相關(guān)業(yè)務(wù)信息,其他業(yè)務(wù)工作由專門銷售人員來(lái)完成

任職資格

1、普通話標(biāo)準(zhǔn),工作態(tài)度積極、有耐心

2、從事過(guò)銷售助理或客服工作者優(yōu)先錄用

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

【崗位職責(zé)】

1、每天登陸在線銷售系統(tǒng),耐心回答意向干洗加盟客戶的投資疑問(wèn)。

2、引導(dǎo)客戶了解干洗行業(yè)及卡柏集團(tuán)旗下各品牌。

3、負(fù)責(zé)將客戶信息、資料錄入軟件系統(tǒng)。

4、負(fù)責(zé)與意向客戶溝通、跟進(jìn)。

【崗位要求】

1、大專以上學(xué)歷,30歲以下,男女不限,有銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、強(qiáng)烈的責(zé)任心,具有團(tuán)隊(duì)精神并有付出精神。

3、優(yōu)秀的打字能力,有一定的銷售溝通能力,掌握客戶心理;

【工資待遇】面議(底薪+提成)

【基本福利】

1、培訓(xùn):系統(tǒng)的帶薪培訓(xùn);

2、底薪:無(wú)責(zé)任底薪;

3、提成:多勞多得,銷售額越高提成比例越高;

4、簽約獎(jiǎng):無(wú)關(guān)銷售金額,簽約即有獎(jiǎng);

5、食宿:住宿不便者公司可提供食宿;

6、社保:繳納五險(xiǎn);

7、免費(fèi)洗衣:每月每人100元洗衣補(bǔ)貼;

【乘車路線】

1、地鐵:8號(hào)線市光路站1號(hào)口,步行至園區(qū)門口;

2、公交車:522路、61路、147路、726路、842路、854路至包頭路殷行路下,步行至園區(qū)門口。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、售前推廣的執(zhí)行;

2、通過(guò)電話形式邀約客戶。

任職要求:

1、男女均可,年齡20至25歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。

2、有過(guò)售前客服或電話營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、聲音甜美,具備一定的溝通表達(dá)能力與應(yīng)變能力;

4、吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)。

5、公司提供五險(xiǎn),優(yōu)秀者提供職業(yè)晉升。

公司提供完善的、具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,及廣闊的發(fā)展空間。

深入了解尚層裝飾,請(qǐng)關(guān)注HR微信公眾號(hào):hzschr,最新鮮的動(dòng)態(tài),更生動(dòng)的尚層!

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;

3、配合好網(wǎng)銷部門做好客戶維護(hù)和教學(xué)

4、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

5、維護(hù)客戶關(guān)系,解答客戶問(wèn)題。

任職要求:1、具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力

2、聲音甜美,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)

3、較好學(xué)習(xí)力,服從公司的各項(xiàng)安排

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1.善于與人交流,表達(dá)清晰、氣質(zhì)優(yōu)雅

2.教育學(xué)或心理學(xué)專業(yè)者有實(shí)際教育產(chǎn)品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

3.謙虛踏實(shí),具有高度的責(zé)任感、事業(yè)心、良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。能承受較大的壓力和挑戰(zhàn)

4.有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者或期望從事此行業(yè)者優(yōu)先(應(yīng)屆畢生亦可);

5.入職后有為期1周帶薪培訓(xùn)(新員工培訓(xùn)及產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)),且培訓(xùn)期含在1個(gè)月試用期內(nèi)。

待遇:

1.公司負(fù)責(zé)每個(gè)季度培訓(xùn):教學(xué)培訓(xùn),企業(yè)文化培訓(xùn),教研,崗位提升培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn))

2.工作滿一年公司提供五險(xiǎn)。

3.每周同崗位串休

4.節(jié)假日福利,年度度假。

5.完好的晉升制度

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、全面、客觀、準(zhǔn)確地向客戶解釋。

2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。

3、適時(shí)反映市場(chǎng)情報(bào),讓主管得以隨時(shí)掌握市場(chǎng)脈動(dòng)并創(chuàng)造新商機(jī)。

4、詳細(xì)記錄銷售過(guò)程,以利主管分析績(jī)效并得以提供協(xié)助或訓(xùn)練。

任職資格:

1、性格外向、思維敏捷、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng)、為人真誠(chéng)、富有開(kāi)拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、通話流利、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。

3、具有客戶市場(chǎng)開(kāi)拓能力以及良好的客戶溝通能力,客戶管理能力以及優(yōu)秀的營(yíng)銷技巧。

4、熱愛(ài)銷售行業(yè),可承受較大工作壓力,激發(fā)工作熱情,敢于挑戰(zhàn)高薪行業(yè),樹(shù)立人生職業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃。

5、有無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)均可,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生加盟

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行公司品牌形象推廣(包括公司設(shè)計(jì)案例、公司活動(dòng)和公司設(shè)計(jì)師介紹等)和銷售動(dòng)態(tài)報(bào)道;

2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)客戶資源,與客戶保持良好溝通;

3、后期能獨(dú)立利用小區(qū)業(yè)主QQ群,郵件,業(yè)主論壇,博客,微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獨(dú)立開(kāi)發(fā)裝修客戶。

任職要求:

1、熱愛(ài)裝修設(shè)計(jì)行業(yè),在家裝或建材等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、應(yīng)屆學(xué)“室內(nèi)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷,計(jì)算機(jī)”優(yōu)先考慮;

3、有一定電話營(yíng)銷能力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)尤佳。

售前客服(崗位職責(zé))

職位描述

1、通過(guò)在線工具或400熱線,接受客戶的咨詢,即時(shí)回答客戶的各種問(wèn)題

2、負(fù)責(zé)處理、跟蹤各種途徑反饋的客戶投訴

任職要求:

1、強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)和具備處理突發(fā)事件的能力;

2、良好的溝通能力,具有一定的銷售能力;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢;打字速度不低于40字/小時(shí)

4、大專及以上的學(xué)歷(若有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可放寬到高中或中專學(xué)歷);

5、有電商客服,呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先售前客服(崗位職責(zé))[英語(yǔ)要求:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、了解客戶服務(wù)需求信息,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

1、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護(hù)客戶關(guān)系,并開(kāi)發(fā)新客戶

任職資格:

1、具備敏銳的商業(yè)意識(shí),較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;

2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開(kāi)展工作;

4、熟練運(yùn)用office及良好的文檔寫作能力;

5、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心;

6、勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神。