職責描述：

崗位職責：

1、負責所轄范圍內的業務管理和人員的管理,根據公司發展規劃目標；

2、完成城市范圍內營銷隊伍的搭建與人員招募工作；

3、制訂、統籌、實施各類費用預算的管理與市場方案推動；

4、根據公司的年度銷售計劃統籌分配各團隊月度銷售計劃，并帶領團隊完成銷售目標。

任職資格：

1、本科及以上學歷；

2、3年工作經驗；具備在保險、銀行等管理銷售團隊經驗或門店運營管理經驗者優先考慮；

3、管理、營銷、金融或者經濟專業優先考慮；

4、良好的人際溝通技巧、銷售技巧；領導才能；

5、有一定的抗壓能力；

薪資福利：

我們真誠邀請不懈追求、富于團隊精神的您加入到我們隊伍中來!我們將為您提供以下福利待遇：

1、舒適、整潔、開放的辦公環境；

2、為您提供“五險二金”等福利保障；

3、全國學習、旅游等機會；

4、豐厚的薪資——年終獎金等；

5、廣闊的職業發展晉升空間，為每一位員工提供公平、平等、豐富的晉升機會和職業發展平臺。

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:銀行某支行部門經理崗位職責

銀行支行部門經理崗位職責

1、貫徹落實各項規章制度,及時傳達上級行相關文件精神,定期組織部門職工學習國家信貸政策、相關法規、業務知識;

2、依據上級行下達年度各項工作指標和支行對部門的考核任務,制定部門季度、年度工作計劃,以及部門管理考核辦法。檢查計劃實施和完成情況,及時向上級行和支行領導反饋報告;

3、負責信貸業務日常管理工作。審核貸前調查,按權限審查報批各類貸款,督查貸后管理工作;

4、組織清收轉化不良貸款,提高信貸資產質量。分析不良貸款形成原因,制定清收、轉化和保全措施;組織清收和落實轉軌改制企業的貸款債權;制定和實施BB級以下企業清戶退出計劃,調整和優化信貸結構;

5、組織市場營銷工作。依據國家信貸政策、產業政策及上級行信貸工作方針,關注和搜集本縣經濟和行業企業發展動態,積極信貸營銷;開展銀行卡、電子銀行等中間業務和新興業務產品的推出營銷;組織抓、攬對公存款攻關競爭活動;

6、組織實施年度客戶信用評級、綜合授信、押品評估工作。認真審查資料,確保客戶信用評級、綜合授信、押品評估真實有效;

7、負責信貸綜合臺帳系統管理工作,負責各項業務管理的督促檢查;組織編審上報信貸報表和上級行即需各類數據、材料;負責電子郵件的登記、分類、處理工作;

8、協調與各部門的工作關系,完成上級行和支行領導臨時交辦的工作任務。

篇3:酒店部門總監經理考的關鍵績效指標

酒店部門總監、經理考核的關鍵績效指標

1、部門總監/經理考核指標的設立

為統一和強化具有集團共性的、基礎性的管理模式與標準,塑造酒店的品牌形象;便于對同等職位的管理者在酒店范圍內進行業績的橫向對比與分析,從而為晉升、年度獎金發放、職業培訓等人力資源管理工作開展提供客觀的參考依據;便于通過對比尋找差距,推動酒店內部的交流與學習,尋求管理的不斷改進與持續提高。對酒店部門經理的考核將分為:

酒店年度統一評估考核(年度)

酒店內部自行考核(月度/半年度)

部門總監/經理的關鍵績效指標共分為兩大部分:

集團公司年度統一評估的基礎考核指標

酒店建議內部自行評估的基礎考核指標(僅供參考)。

2、酒店年度統一評估考核的指標

營業指標:酒店有預算的目標。

客戶忠誠度(含暗訪):酒店開展的每年一度的賓客意見調查和暗訪。

員工忠誠度:酒店開展的每年一度的員工意見調查。

關鍵員工流失率:人力資源部年終統計結果。

消防/安全/衛生/標準:按集團公司制訂的最低標準進行檢查。

民意測評:按酒店統一下發的測評表,酒店組織。

3、建議酒店實施過程評估的基礎考核指標

3.1財務類指標

財務類績效指標是體現酒店價值創造的最直接的效益指標。

可顯示出酒店和部門的戰略及其實施和執行是否正在為最終經營結果(如利潤)的改善作出貢獻。

經營性部門與非經營性部門選擇財務類指標不同。

主要考核的指標:

a.營收指標:保證酒店年底經營目標的實現。

b.GOP指標:滿足酒店盈利性要求。

c.成本率執行:加強成本控制。

d.人均勞動效率:提高生產效率和經營效率。

e.應收賬款:保證合理的現金流量,防止財務危機。

f.存貨額度。

g.能耗。

3.2客戶類(顧客和員工)指標

客戶類指標是檢視滿足核心客戶的關鍵方面,酒店應以目標客戶和目標市場為方向,關注于是否滿足核心顧客需求。

主要考核指標:

a.顧客滿意度:酒店定期調查

b.客戶管理

c.目標市場占有率:相對競爭對手

d.員工滿意度:酒店定期調查

e.員工流失率/核心員工流失率

f.人才培養與輸送(接班人計劃執行)

g.客戶投訴

h.市場信息

i.員工投訴

j.客戶維系/流失

k.客戶開拓

l.離職面談/五必談/員工定期面談

3.3營運/執行類指標

a.營運/執行類指標是衡量為實現酒店價值增長的重要營運操作控制活動的效果,是緊密結合不同崗位特色,體現其直接工作效果的指標。

b.營運/執行類指標應該反映該崗位獨特的工作成果。

c.營運績效考核應以對客戶滿意度和實現財務目標影響最大的業務流程為核心。

d.營運指標既包括短期的現有業務的改善,又涉及長遠的產品和服務的革新。

e.注意不要選擇兩個相似的指標考核同一項具體工作。

f.選擇的指標應該體現出整個部門的主要年度目標,同時應該注意指標數量不應太多,一般不要超過5個。

g.選擇營運類指標要特別考慮確定目標值的設定以及數據收集的途徑,確保可實施性。

主要考核的指標:

a.計劃制定及完成

b.質量主題活動策劃、執行

c.責任事故/安全生產

d.營銷主題活動策劃、執行

e.核心員工流失:保證酒店人才的穩定性,大專以上學歷人員、中級以上職稱人員、領班職務以上人員流失計算。

f.設施設備保養計劃、執行

3.4學習與成長類指標

a.學習與成長類指標用來評估員工管理、員工激勵與職業發展等保持酒店長期穩定發展的能力。

b.為其他三個方面的目標提供了基礎構架,是驅動前述三個方面獲得卓越成果的動力。

c.學習成長類指標在同級崗位上的設置必須保持一致性。

d.削減對企業學習和成長能力的投資雖然能在短期內增加財務收入,但由此造成的不利影響將在未來對企業帶來沉重打擊。

主要考核指標涉及員工的能力、信息系統的能力、激勵、授權與相互配合:

a.培訓計劃執行

b.培訓滿意度

c.人均受訓時間

d.部門協作(信息傳遞)

e.員工技能抽查合格率