職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)處理用戶報修：包括問題定位、問題處理和反饋，遠(yuǎn)程無法修復(fù)，需上門維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)輸出運(yùn)維報告：包括運(yùn)維日報、周報、月報；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)故障排查、分析、定位、處理；

4、負(fù)責(zé)機(jī)房巡檢：處理機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備硬件和軟件故障；

5、負(fù)責(zé)機(jī)房實施：能夠進(jìn)行小型機(jī)房的工勘、上架、布線、調(diào)試。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，1年以上工作經(jīng)驗；

2、熟悉Linux系統(tǒng)及其配置、管理；

3、熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試，了解VLAN、RIP、OSPF協(xié)議；

4、思維清晰，邏輯分析能力較強(qiáng)；

5、責(zé)任心強(qiáng)、工作嚴(yán)謹(jǐn)，能主動分析、跟蹤問題，溝通良好，有團(tuán)隊協(xié)作精神；

6、具有l(wèi)inux相關(guān)認(rèn)證優(yōu)先、具有CCNA/H3CNE/H3CSE等證書優(yōu)先；

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

篇2:運(yùn)維工程師崗位工作職責(zé)

篇一:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

1、參與設(shè)計、審核、優(yōu)化公司it系統(tǒng)以及各應(yīng)用系統(tǒng)的體系架構(gòu);

2、全面負(fù)責(zé)公司運(yùn)維項目的系統(tǒng)升級、擴(kuò)容需求與資源落實,配合開發(fā)需求,測試、調(diào)整運(yùn)維平臺;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)以及服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、維護(hù)和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)的安全監(jiān)控、系統(tǒng)性能管理和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)性能管理和優(yōu)化;

4、建立面向開發(fā)部門,業(yè)務(wù)部門的服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

5、負(fù)責(zé)it運(yùn)維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進(jìn);

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部分派下發(fā),對實施結(jié)果負(fù)責(zé)。

7、負(fù)責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)及各子系統(tǒng)管理維護(hù)。

8、負(fù)責(zé)設(shè)計并部署相關(guān)應(yīng)用平臺,并提出平臺的實施、運(yùn)行報告。

9、負(fù)責(zé)配合開發(fā)搭建測試平臺,協(xié)助開發(fā)設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進(jìn)。

10、負(fù)責(zé)相關(guān)故障、疑難問題排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告。

11、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急反應(yīng),以確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有7*24小時的持續(xù)運(yùn)作能力。

12、負(fù)責(zé)日常系統(tǒng)維護(hù),及監(jiān)控,提供it軟硬件方面的服務(wù)和支持,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定。

篇二:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫,形成知識庫,并對知識庫進(jìn)行維護(hù)更新;

3、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況,及時向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)pm、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警;同時,主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決;

4、定期對所有服務(wù)問題進(jìn)行分析,并對服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見,提升服務(wù)支持團(tuán)隊專業(yè)度

篇三:運(yùn)維工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心日常巡檢工作,并根據(jù)要求形成相關(guān)統(tǒng)計報告。

2、每周按照要求制作機(jī)房運(yùn)行參數(shù)等的統(tǒng)計分析。

3、能夠部署相關(guān)的操作系統(tǒng)(windows、linu*)以及一些基本服務(wù),例如ad、dns、dhcp、aaa、iis、文件系統(tǒng)等。

4、能夠配置交換機(jī)的基礎(chǔ)配置(mstp、rstp、主從vlan、動態(tài)vlan等基礎(chǔ)配置)

5、路由協(xié)議(靜態(tài)、rip、ospf路由)。

6、了解防火墻的工作原理,能夠進(jìn)行簡單的策略下發(fā)。

篇3:運(yùn)維工程師崗位說明書

崗位名稱:運(yùn)維工程師

所屬部門:運(yùn)維部

崗位職責(zé)及內(nèi)容:

一、日常管理

1、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)

(1)每日定時對機(jī)房內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、internet服務(wù)器進(jìn)行日常巡視,檢查是否正常工作,公司的網(wǎng)站是否正常訪問;

(2)每日巡查計算機(jī)系統(tǒng)各個終端電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備是否正常工作,是否有不正確的操作使用,是否有帶故障工作的設(shè)備;

(3)每當(dāng)接到報修信息,應(yīng)問清楚保修部門、設(shè)備名稱、故障的現(xiàn)象、并做好記錄,在沒有處理主機(jī)或其他的緊急故障情況下,應(yīng)首先處理保修,并要親臨保修現(xiàn)場,檢查故障原因,處理故障,如遇到不能單獨處理或涉及其他部門的故障,應(yīng)請他人協(xié)助共同完成;

(4)對于系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異常現(xiàn)象網(wǎng)管應(yīng)及時進(jìn)行分析、處理,采取積極應(yīng)對措施;針對當(dāng)時沒有解決的問題應(yīng)將問題描述、分析原因、處理方案、處理結(jié)果、預(yù)防措施等內(nèi)容記錄下來;

(5)定時對相關(guān)服務(wù)器數(shù)據(jù)進(jìn)行備份;

(6)維護(hù)internet服務(wù)器,監(jiān)控外來訪問和對外訪問情況,如有安全問題,及時處理;做數(shù)據(jù)流量分析,以供公司高層的分析提供依據(jù);

(7)制定服務(wù)器的防病毒措施,及時下載最新的病毒庫,防止服務(wù)器受病毒的侵害;

(8)各部門安裝、移動電腦或其他外部設(shè)備,應(yīng)按照公司制度在接到審批手續(xù)后再做處理;

(9)網(wǎng)管應(yīng)及時下載系統(tǒng)及平臺軟件的相關(guān)補(bǔ)丁程序,并與原系統(tǒng)進(jìn)行配套管理和使用。

2、數(shù)據(jù)備份管理

(1)公司內(nèi)、外各類服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份;

(2)每周至少對文件服務(wù)器做一次物理數(shù)據(jù)備份;

(3)自動或手工備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在數(shù)據(jù)庫故障時能夠準(zhǔn)確恢復(fù);

3、網(wǎng)絡(luò)病毒

(1)在服務(wù)器和客戶端微機(jī)上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件,應(yīng)及時下載防病毒庫;

(2)在向電腦及服務(wù)器拷貝或安裝軟件前,首先要進(jìn)行病毒檢測;如用戶經(jīng)部門主管批準(zhǔn)安裝外來軟件,應(yīng)經(jīng)網(wǎng)管對安裝軟件進(jìn)行防病毒檢測;

(3)送外維修和欲聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)必須經(jīng)過病毒檢測后,方可連入網(wǎng)絡(luò);

(4)為了防止病毒入侵,員工和網(wǎng)管不得從internet網(wǎng)下載游戲及與工作無關(guān)的軟件,不得在微機(jī)、服務(wù)器上安裝、運(yùn)行游戲軟件。

(5)文件服務(wù)器的管理,尤其權(quán)限問題要與主管經(jīng)理溝通協(xié)調(diào);

(6)域控、ip地址和用戶密碼管理;

(7)其他上級主管或總經(jīng)理交辦的事項。

任職資格:

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,3年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗;

2、熟悉系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)安全;

3、具有及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題和迅速解決問題的哦能力;

4、有根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)方案和編寫相應(yīng)技術(shù)文檔的能力;

5、具備較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神,為人誠實正直、踏實肯干;工作責(zé)任心強(qiáng),做事細(xì)心;

6、有大型網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、良好的價值觀及道德品質(zhì)。