職位描述：

職責(zé)描述：

1.負(fù)責(zé)所管轄酒店運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，建立業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化制度和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保完成酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；

2.負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)成本管理目標(biāo)分解，成本管控，監(jiān)督公寓運(yùn)營(yíng)實(shí)施情況；

3.統(tǒng)籌酒店新店開業(yè)籌備工作，確保酒店項(xiàng)目按時(shí)、順利開業(yè)。

4.組織階段性經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)任務(wù)制定、實(shí)施和監(jiān)督考核，監(jiān)測(cè)指標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；

5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先；

2.具有4、5星級(jí)酒店運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；

3.熟悉高端酒店的運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)考核、市場(chǎng)策劃、成本控制，熟知酒店運(yùn)營(yíng)相關(guān)政策法規(guī)；

4.良好的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、指揮組織、開拓能力；

5.英文良好，能適應(yīng)短期出差。

篇2:酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責(zé)任公司遨游酒店信息技術(shù)(深圳)有限責(zé)任公司,遨游酒店信息技術(shù)公司職責(zé)描述:

1、獨(dú)立負(fù)責(zé)1至3家OYO旗下合作酒店的日常運(yùn)營(yíng),如服務(wù)規(guī)范化、資金結(jié)算、入住情況反饋、數(shù)據(jù)匯總等;

2、協(xié)助培訓(xùn)師針對(duì)合作酒店進(jìn)行員工培訓(xùn),提升合作酒店的服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平;

3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗(yàn);

4、完成其他相關(guān)的工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上客服/服務(wù)/培訓(xùn)/運(yùn)營(yíng)等行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限;

2、具有良好的服務(wù)能力與意識(shí),態(tài)度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;

3、思維清晰,表達(dá)流利,有一定抗壓能力。

篇3:酒店運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)

酒店運(yùn)營(yíng)助理格林豪泰格林豪泰酒店(中國(guó))有限公司,格林豪泰,格林豪泰中國(guó),格林豪泰酒店,格林豪泰酒店管理集團(tuán),格林集團(tuán),格林豪泰工作職責(zé):

1、考核和收集城區(qū)經(jīng)理行為指標(biāo)完成情況,收集城區(qū)經(jīng)理PMS/HMS系統(tǒng)問(wèn)題反饋,計(jì)劃三件小事,檢查城區(qū)每日班前班后會(huì)錄音上傳是否符合規(guī)范等;收集城區(qū)的周報(bào)/月度工作計(jì)劃;

2、跟進(jìn)城區(qū)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)完成前情況,對(duì)于指標(biāo)未完成,跟進(jìn)整改計(jì)劃收集;

3、協(xié)助城區(qū)經(jīng)理和中大區(qū)經(jīng)理做好城區(qū)經(jīng)理班前會(huì)和班后會(huì)PPT的制作;

4、負(fù)責(zé)與總部市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)、事業(yè)服務(wù)部、人事部等相關(guān)部門就各城區(qū)執(zhí)行力、價(jià)格倒掛、加盟商投訴等問(wèn)題,進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通,解決溝通常見或答疑最基本的問(wèn)題;

5、門店好視通賬號(hào)的申請(qǐng)和開通;城區(qū)門店周二參會(huì)情況和儀容儀表統(tǒng)計(jì);

6、協(xié)助城區(qū)收集酒店運(yùn)營(yíng)部要求酒店店長(zhǎng)上交的其它報(bào)告,如酒店質(zhì)檢整改計(jì)劃、酒店價(jià)格促銷計(jì)劃、酒店行為指標(biāo)完成等;

7、跟進(jìn)城區(qū)經(jīng)理定位和巡店照片的規(guī)范;

任職資格:

1、(1)本科及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理等專業(yè)優(yōu)先;

(2)若為大專學(xué)歷,有1-2年酒店管理經(jīng)驗(yàn)亦可。

2、熟練操作Office辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力。

3、有朝氣、有活力,有良好的溝通能力。

4、認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀。

【職業(yè)發(fā)展通道】

1、縱向:運(yùn)營(yíng)助理→運(yùn)營(yíng)部組長(zhǎng)→運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理

2、橫向:工作滿半年及半年以上,可以轉(zhuǎn)至運(yùn)營(yíng)部做見習(xí)酒店總經(jīng)理→酒店總經(jīng)理→運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)→中區(qū)督導(dǎo)→大區(qū)督導(dǎo)→品牌總監(jiān)